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奇怪的事情在4A风景名胜安吉竹园接连发生。在这个国家实行了12年的残疾人免费票政策，结果却成了竹园的一张纸空。面对湖州市政府12345监督下的群众投诉，景区采取欺骗手段应对推诿。
钱钧是杭州江干盲人协会主席。今年五月底，他带着几十个盲人朋友去安吉学习和玩耍。他在4A风景名胜区安吉竹园制造了一个不愉快的场景。安吉竹博园门票80元。一级和二级残疾人免费获得残疾卡，三级和四级残疾人获得残疾卡半价优惠。
钱钧说:“国家风景名胜区对残疾人是免费的，因为我们所有的残疾，无论是听觉残疾、视觉残疾还是身体残疾，都分为四个等级。一年级和二年级是严厉的，三年级和四年级是温和的。并不是说入场费将重度残疾和轻度残疾区分开来。”
钱钧提到的残疾人免费票政策是基于国家发展和改革委员会2007年发布的一份文件。发展改革价格[2007][227号文件明确规定:“实行减免票价政策”受政府定价和政府指导定价约束的旅游景点将对残疾人、儿童等免费开放。"
钱俊告诉记者：“我跟他们办公室也沟通，跟他们服务中心办公室沟通，都说坚决不能免。我也和安吉的盲协沟通，他们也说竹博园很牛的，态度也很差，就不愿意给我们这个照顾。”钱钧告诉记者:“我还与他们的办公室和服务中心办公室进行了沟通。他们都说这是绝对不可避免的。我还与安吉盲人协会进行了沟通。他们还说朱伯元很好，态度不好，所以他们不愿意照顾我们。”
开心地出去，失望地回来。后来，钱钧向当地政府的阳光热线12345投诉。
“当时我提出竹园，为什么伤残证书三级四级要半票？因此，他说需要10个工作日才能答复。我一直等到今天，但我不这么认为。结果057212345今天早上来回访。我说对不起，我没有接到电话。当他看到反馈时，他说安吉县旅游局在31日给了12345一个回复，说他们已经提议整顿竹园，这是非法的。”钱钧说。
安吉竹园整改了吗？记者咨询了盲人朱袁波。
记者:我瞎了。你想买去你那边的票吗？
竹园:你想要什么级别？
记者: 四级。
竹园: 三、四年级对折，一、二年级免费，对折40元。
记者从湖州市政府阳光热线得到确认。安吉县体育和旅游局在转交了12345起投诉后给予了答复，称“残疾人证应平等对待，不应给予任何优惠待遇”。我局已通知安吉县文化旅游集团要求整改到位。”
后来，记者还联系了安吉县体育旅游局。然而，工业管理部门的沈先生说，对于非法收取景点费用，他们无能为力。
“说实话，有些文件是由各个部门签发的。他是由社会工商业资本投资于风景名胜区的。如果他不执行这份文件，我们也无能为力。”沈先生说。
沈先生建议记者向价格管理部门投诉。因此，记者联系了安吉县发展和改革局。价格管理部门的工作人员说，景区收费是因为门票包含保险，这样可以给残疾人更多的保护。
工作人员: 一般残疾人或老年人行动不便，他们的机票有保险。如果它们是免费的，就没有保险。这对他们来说是一个相对较大的风险。
记者:那么你就不能证明这一点吗？如果这是一个担忧，从纯粹的保险角度来看，你能买保险吗？这远远超过了保险价格。
工作人员:我会向你说明他们有这样的考虑。但我们的政策是残疾人应免于购票。
至于如何处理，价格管理部门的工作人员说他们想找市场监督部门。他说:“我们最初进行改革是因为体制改革。现在这项职能已移交给市场监督局。”
最后，记者还向安吉县市场监督局报告了情况。不正当竞争监督部门的工作人员胡士泰表示，将展开调查，敦促整改。
“我们先去检查一下景区尚未实施的问题的标准。我们必须按照程序进行，并进行订单更正。如果不改正，这件事以后再处理。”胡说。
据了解，安吉的朱波花园、中南白草花园等著名景点都是政府设置和政府引导的旅游景点，根据规定，残疾人可以免费参观，但目前都是半价优惠。市场监管部门介入一周后，记者再次联系这些景区，发现景区门票没有变化。
新闻稿发布前，记者再次联系湖州市政府阳光热线12345。热线中心主任表示，整改将立即实施:“12345将立即通知旅游部和旅游委员会到现场核实。如果他仍在指控，我们将要求他在一个时限内纠正。”浙江之音将继续关注这一点。
资料来源:浙江之声，李鲁斌
原稿，请注明来源:浙江郑铮
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