国家旅游局监管张家界旅游中心系统+智能旅游平台-张家界旅游局

张家界智能旅游指挥调度中心，大屏幕上不断滚动着实时的游客接待和主要景点的景点饱和。

检查组了解了张家界旅游中心火车站店的运营模式。

武陵源区的青年志愿者为游客提供咨询服务。吴永兵拍摄

红网张佳杰10月2日电(记者姚烨、分站记者向涛)实时显示进入大门的总人数、景区内不断更新的实时交通量、饱和度和游客比例、可供随时查看的景区监控图像、动态管理的控制机制...张家界市人民政府智能旅游指挥调度中心内，刚刚投入试运行一个多月的智能旅游平台点亮了每个人的眼睛。

今天是2016年“十一月”黄金周的第二天。上午，由国家旅游局监督管理司司长彭志凯和监督管理司副司长孔磊率领的检查组开始对张家界旅游市场秩序和旅游工作进行为期三天的检查。湖南旅游局党委书记兼局长陈献春、湖南旅游局副书记兼党委副书记王朝祥、张家界市副市长欧阳宾陪同视察。

检查组先后前往张家界市人民政府智能旅游指挥调度中心、张家界大峡谷玻璃大桥、慈利县旅游巡回法院、旅游中心火车站店、张家界天门山风景区进行检查和调查，并与旅游警察和法警进行了交流。其中，正在试运行的张家界“旅游中心系统+智能旅游平台”旅游目的地综合服务模式已经得到检查组的认可。

张家界智能旅游平台和旅游中心系统自今年8月下旬开始试运行。智能旅游平台的主体包括张家界市人民政府旅游官方网站、旅游官方微信、大数据中心、指挥调度中心等。其中，大数据中心可以从客流量、客源地、旅游属性、旅游活动轨迹、旅行社、实时天气、12301等多个角度实时采集、处理和显示数据。，使调度中心可以根据客流量和景区承载能力随时进行应急处理和调度。

旅游中心系统由仓储系统、运输物流系统、网络平台系统和标准系统等子系统组成。根据计划，到2016年底，9家门店将具备外部服务条件，初步形成旅游中心服务体系结构，整个体系建设计划到2018年基本完成。游客不仅可以在旅游中心休息，了解景点信息，还可以订票、安排汽车和托运行李，从而避免疲劳的痛苦。

彭志凯在了解张家界采用智能旅游大数据采集、编目分类、监管沟通和实时调度后，充分肯定了这一点。他表示希望张家界将积极把先进的工作模式和进步与国家旅游局和湖南省旅游局联系起来，并鼓励张家界的旅游警察出国学习他们的岗位，学习更先进的经验。