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2月23日，“云南省副省长被迫在隐姓埋名旅行时通过购物商店花钱”成为主要网站的头条新闻。云南省副省长陈顺很快变成了“网红”。这是怎么回事？
原来，《人民日报》在第10版上发表了一篇题为“云南之旅:口碑如何能赶上燕值”的文章。作者徐元峰在文章中透露了这样一件事:就在鸡年春节前，云南省副省长陈顺以普通游客的身份参加了这次旅游，他的所见所闻极大地刺激了他。在旅游购物商店，游客享受“一对一”的服务。坦率地说，所谓的“一对一”是人对人的标记。游客无法买到一定数量的商品，也不想走出商店。
“活脸”副省长“微服私访”极大地刺激了
春节前，云南省副省长陈顺在这次“私人旅游”中有什么样的经历？在今年2月10日召开的云南省政府第106次常务会议上，披露了一些内容。据公开报道，春节前，陈顺以普通游客的身份秘密访问了旅游市场。为了应对节日前“游客在丽江遭到殴打”，陈顺还带领一个团队前往丽江处置。
陈顺在讲话中说，云南旅游市场的改造有三个关键点:所有不合理低价的旅游产品都将下架；切断该行业的灰色利益链；建立和完善行业服务标准。云南省前副省长刘平表示，云南省旅游监管可以借鉴武汉市阮知三打击非法租赁的经验，抓罪犯，严惩罪犯，并将其公之于众。
会上，云南省省长阮成发问道:“陈顺同志突然来访。于凡有没有突然来访？”于凡是云南旅游发展委员会主任。当时，于凡回答说:“是的，但是他们大多数都认识我，效果不明显。”根据《人民日报》客户的报道，余凡的回答在会议室里引起了一阵笑声。
从这个角度来看，陈顺这次“隐姓埋名”的成功与他在云南的短暂时间有关。据云南省政府官方网站报道，虽然陈顺是来自云南镇的男性，但他是去年11月才从教育部部长助理调到副省长的。他的职责范围包括云南省旅游发展委员会和云南省政府外事办公室。显然，云南购物中心的卖家对“新面孔”陈顺不那么警惕。至于陈顺所经历的，恐怕《人民日报》报道中“他所见所闻极大地刺激了他”这句话已经可以解释一件事了。
在这次会议上，云南省省长阮成发也说了“恶毒的话”。他说，“为什么有些商店不能关门，因为他们太自大了？背后有人，”阮成发用强调的语气说。对于造成不良影响的商店，工商、公安甚至纪检部门都应该检查
云南旅游混乱历史悠久
近年来，云南旅游冲突频频曝光，尤其是年初丽江媒体曝光的女性游客形象受损。一些网民评论说，他们以前对“找钱”很警惕，但现在他们害怕“杀人”。这显示了游客心中深深的怨恨。云南旅游市场的混乱不是从今天开始的。近年来，相关恶性事件层出不穷:央视记者曝光了2013年云南香格里拉旅游的混乱，游客拒绝强迫消费，被导游拖出车外。2014年1月4日，一段导游侮辱云南丽江游客的视频在网上曝光，引起了轩然大波。2016年10月，云南的一名导游强迫游客购买玉器，声称他们没有足够的钱购买，“今天不想离开云南这个地方”。
这些数据也可以解释一些问题。根据人民网旅游3.15投诉平台的统计，近年来，全国旅游市场的投诉有所下降，而云南的投诉逐年增加。2014年、2015年和2016年，云南省旅游投诉居全国首位。
如何应对云南旅游混乱？
地方政府采取多管齐下的方法来处理混乱的
仅今年一年，云南省就召开了多次会议，针对云南旅游混乱提出整改措施:2017年2月10日，云南省省长阮成发“严厉批评”了旅游市场的整治。2017年2月10日，云南丽江召开1000人会议，整顿旅游市场。丽江市长在论坛上表示，相关旅游投诉给丽江旅游业带来了负面影响，并要求“没有这样的例子”。2017年2月，云南省人民政府办公厅发布了《深化旅游业改革、规范旅游市场秩序工作计划》，计划用6个月时间进行专项整治。
网民们:他们不仅应该冷酷无情，还应该冷酷无情
@ZH-B-box:文化的缺乏、商业的过度和管理的不足变得越来越明显。
@哇田甜:游客不能因为个别旅游市场的混乱而被抵制，政府部门也不能因为不缺少游客而被阻止管理。
@那志杰:要严格限制法律秩序，建立监督评估机制，明确责任，拒绝部门推卸责任和纠纷，制度不应该变成空字。
@回看4210:恶性竞争，打着低价旅游的幌子强行购物，必然导致服务质量下降，影响云南形象。
@尔小姐就是我:云南的旅游管制不仅仅是严厉的言辞，政府也必须无情。否则，谁敢自信大胆地玩？
学者:坚决打击不合理低价群体
关于“如何对待”旅游混乱的话题，北京第二外国语大学的韩玉玲教授认为，“低成本旅游”模式是一个突出的矛盾。韩玉玲说:“目前，到云南旅游的群体形式很多，强制消费的根源在于低成本群体。导游必须坚决打击不合理的低价群体，以获得公平的回报，迫使游客购物和制造冲突。低成本群体的问题是整个市场需要解决的。然而，近年来，这一问题在云南旅游业中日益突出，这就要求云南旅游管理者思考如何进一步加强管理，避免市场混乱。”
关注丽江等七个景点！这三个部委表示，他们将重点关注
2月23日，国家旅游局召开新闻发布会，宣布从现在起至5月底，将会同公安部和国家工商行政管理局组织全国春运，全面改善旅游市场秩序。今年前七个重点地区，包括云南丽江，将对重点问题进行重点监督检查，严厉打击扰乱旅游市场秩序的顽疾，查处一批违法企业。
改造期间，各省将根据旅游投诉确定五个重点区域，检查重点区域的旅游市场秩序，受理和处理旅游投诉，“1+3”旅游市场综合管理体系，推进公民文明旅游，旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游购物商店、旅游运输企业诚信经营等。整治一批违法违规企业，发布不诚信经营黑名单和诚信旅游企业红名单，公布违法违规典型案例，引导游客文明出行，理性消费。
同时，国家旅游局近期将在丽江、西双版纳、婺源、凤凰、临潼、四川九寨黄龙、重庆渝中等七个重点地区组织重点检查。
据统计，自去年以来，国家旅游局已与包括国家发展改革委、公安部、财政部在内的12个部委组成40个工作组，对31个省、自治区、直辖市进行专项检查。共查处违法违规案件1324起，查处旅行社819家。此外，8000多件涉嫌“不合理低价旅游”的产品被下架，一些未能纠正这种情况的企业通过访谈得到了举报。
(编辑:李劲锋)