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8月12日上午10时，国务院新闻办公室在北京举行记者招待会，庆祝新中国成立70周年。云南旅游业一直是社会热点话题。《大报》注意到，云南省委副书记、云南省人民政府省长阮成发在会上表示，云南正在进行一场“三部曲”的“旅游革命”。第一个三部曲是“整顿混乱”，第二个三部曲是“智能旅游”，第三个三部曲是“没有理由退货”。阮成发说，将来如果你在云南买东西，如果你不放心，可以退货。只要你确认是在云南买的，你可以在登机前归还。这一机制已经运作了一两年，现已在全省全面实施。最近归还的最贵的物品是一个女孩，她买了23万块翡翠，在登机并返回机场前感到不满意。
8月12日，庆祝新中国成立70周年的云南新闻发布会在北京举行。(照片来源:云南网)因强制购物被判刑的导游
记者注意到，2017年，云南省出台了所谓“最严格”的旅游市场秩序监管措施。从购物场所、旅行社、导游、景区管理、综合监管机制建设等7个方面实施了22项严格措施，充分发挥行业协会作用，强化地方政府责任，确保云南旅游市场秩序在一年内得到根本改善。
随后，颁布了《旅游企业和从业人员八项禁令》，依法惩处违法行为，并实施了“投诉转案”，即投诉转案。“行政处罚向刑事处罚的转移”是指行政处罚向刑事处罚的转移。
2017年12月，一部名为《游客购物太少，云南导游虐待游客骗取餐饮》的视频引起了关注。在视频中，一个穿着粉色上衣的女人说:“让你买翡翠，你不买，你是一个低价群体，给我的感觉是我躺在这里吃喝。”此外，她多次用刺激性的语言辱骂游客。
该事件发生在云南省景洪市。在视频中，这个女人是导游刘芸。2018年6月10日，云南省景洪市法院一审做出公开判决。法院认定刘芸犯有强迫交易罪，判处他6个月监禁和2000元罚款。
阮成发表示，自2017年4月以来，云南共查处旅游相关案件3755起，其中138起“移送起诉”，14起“移送处罚”，31起被追究刑事责任。
手机去云南
“手机云南之旅”是云南旅游业的一大特色。阮成发说，通过下载“云南之旅”应用，他可以“用手机去云南旅游，一说就走，一路无忧无虑”。“吃饭、生活、旅游、购物和娱乐”都可以在这个平台上解决。在这个平台上，你可以提前知道你的目的地。里面有景点。每个景点，每个州、市、县都有一部60秒的短片。你可以在上面订票。你可以刷刷脸，不用排队就能进入公园。
在云南，你可以做三件事来洗脸:第一，你不必排队进入景区；第二，不需要为刷脸登机换登机牌，所有15个机场都可以使用。第三，刷刷脸，进入手机上设置的酒店房间，而不是去前台，直接进入房间。下飞机后，你可以在旅游栏登记，在a处租一辆车，在b处归还，不需要额外的钱。当你进入景区时，看看云南的花草。这些植物非常丰富。你不了解他们。没关系。看一看，我马上告诉你。
有趣的是，对景点的解释都是在“云”上。手机上有一个叫“小云”的小女孩和一个叫“小南”的年轻人。《白报》注意到，“小云”和“小南”几个月后也会说英语。
如果你去高原上的厕所超过20分钟，你可以自动报警。
2018年7月，云南省政府发布了《云南省“厕所革命”三年行动计划(2018-2020)》，实施一年后，云南“厕所革命”取得明显成效。
“云南之旅”应用程序将显示厕所里还有空几个坑需要参观。你需要排队吗？如果你在高原上的厕所里20分钟不起来，站台会自动报警，一些工作人员会照顾你。有高原反应吗？
阮成发承诺，我们打算用一年左右的时间彻底改变城乡公厕的混乱局面。我们景区和公路服务区的公厕应该有“三有”，即卫生纸、洗手液和熏香。
如果不满意则返回
“无理由退货”是云南旅游业的一大亮点。以前，许多游客在买东西后感到受骗，如果他们不能回来，就会选择抱怨。此类投诉占所有投诉的80%。云南针对这一痛点进行了一场“革命”。
全省16个州市、15个机场和重点旅游县都有政府建设的旅游购物退货受理中心。没有理由在30天内退货。阮成发说，将来如果你在云南买东西，如果你不放心，可以退货。只要你确认是在云南买的，你可以在登机前归还。这一机制已经运作了一两年，现已在全省全面实施。最近归还的最贵的物品是一个女孩，她买了23万块翡翠，在登机并返回机场前感到不满意。
阮成发介绍说，这一系列之后仍然有一些不满，可以一键投诉。投诉平台的处理时间已从前几天缩短到目前的平均5小时。去年，云南在全国旅游投诉平台上的排名从之前的第6位下降到第21位。
云南只有一个景点
目前，通过“旅游革命”的推进，云南正在从旅游大省向旅游强省转变。五年来，云南接待国内外游客年均增长24.5%，旅游总收入年均增长35.5%。
下一步是按照全球旅游的理念，加快旅游业的转型升级，即“云南只有一个景点，这个景点叫云南”。
为了将这一理念付诸实践，云南将启动一项重大举措，即建设“大滇西旅游线路”。
“滇西旅游环线”从梅里雪山-香格里拉-丽江-大理-保山-腾冲到怒江全长约1600公里。在这1600公里内，有三条平行的河流，香格里拉，茶马古道，苍耳风景和怒江大峡谷。海拔从700米到6700米不等，几乎包括丰富的气候类型和从热带到寒带的自然景观。人口少、民族独特的民族也有丰富多样的风俗和节日。
推进“滇西大旅游圈”的另一个重要考虑是，一方面大理和丽江地区相对发达，同时迪庆和怒江等贫困地区也比较严重。云南希望通过“滇西旅游大通道”全面连接贫困地区和较发达地区，促进高质量的跨越式经济发展。
阮成发说，目前主要做好三件事:一是推进滇西综合生态保护。二是在滇西建立交通圈。在保护生态的前提下，我们将尽最大努力与高速公路接轨，积极推进滇西旅游铁路建设。三是全面提升旅游业。滇西大环路将为每个人提供一种智慧和现代的旅行方式，同时享受美丽的风景和民族特色。