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新华社昆明1月29日电(陈静)29日,云南省昭通市政府官方微信公众号“昭通市人民政府”发布通知称,针对“四川游客在云南省旅游时因缺钱被曝光后几近挨打”的投诉报告,经调查,消费者报告投诉属实。相关部门已依法查封该餐厅,责令其停业整顿,并赔偿消费者三倍的消费金额。
据相关报道,27日,一名游客郑先生被怀疑在云南昭通凉风洼隧道外的一家餐馆就餐时体重不足两磅。郑先生用矿泉水验证了商店里称鱼的电子秤。重约1.2公斤的矿泉水重1.6公斤。经过理论分析,郑先生和他的老板又重了1.2公斤。郑先生随后要求按实际重量结账并开具发票的要求被拒绝,一名男子甚至冲上前去发誓并威胁说:“如果你买不起,就不要吃它。你真无耻!”
1月28日,云南省昭通市演金县在接到消费者投诉“四川游客赴云南旅游缺钱,曝光后差点挨打”后,相关部门高度重视,及时组织演金县市场监督管理局、演金县公安局、演金县文光旅游局等部门对涉案餐馆进行联合调查取证。据调查,涉案餐馆是水马高速公路凉风洼站旁的“陈戈文餐馆”。该餐厅的法人陈戈文是四川省的一名老年人。消费者报告的投诉是真实的。
图为昭通市演金县政府发布的微信公告截图。根据《中华人民共和国计量法》第二十七条第一款的规定,当日餐厅使用的电子秤已依法封存检验。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定,该餐馆已被查封并责令停业整顿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,责令经营者赔偿消费者投诉者,退还消费金额300元,并按消费金额的三倍赔偿900元。已通过微信向消费者支付了1200元的退赔款。
昭通市演金县人民政府宣布:“我们表达保护消费者权益的真诚意愿。我们将依法处理各类消费者投诉,维护消费者合法权益,欢迎消费者监督我们的工作。