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云南最大的社交网络崩溃时，谁是压垮它的最后一根稻草？
8日，智辉独家报道，余云珠宝集团(以下简称“余云集团”)因债务濒临破产(见《云南最大的土地代理机构倒闭:债务近10亿元，濒临破产》)，该怪谁？).
同一天，余云集团董事长兼实际控制人张兴平接受了智辉的专访，并对余云集团的产业布局、商业模式以及巨额债务和即将破产的原因进行了解释。
张兴平透露，余云集团预感到传统商业模式(传统店铺)将更早面临的挑战，在2015年投入巨资建设新的文化旅游综合体，打造完整的产业链模式，尝试“两条腿走路”，寻求转型升级。但是，目前张兴平只能观察变化。
余云集团不成功的转型尝试背后隐藏着什么？
1.用两条腿走路，结果都是坏的。
危机来临之前，余云集团实施了一项双线并行的发展战略:以维持旧的业务运营，创造和发展新的业务。
据张兴平介绍，旧业务始于2008年，即传统业务，旅游购物模式，基本上是传统店铺，先卖鲜花，然后扩展到珠宝、玉器、花饰、化妆品、工艺品和土特产等。每个商店经营不同的产品，有专门经营玉器的商店和出售各种商品的综合商店。
珠宝和玉器约占整个商品系统的30%，但收入大于这个数字，“因为其单一产品的价格高，它(收入)超过30%，”张兴平说，具体数据很难说。
他透露，余云集团共有10个新老商业项目，总建筑面积10万平方米。新商业项目是一种新型的文化旅游综合区(综合体)。关闭前，主要有两条:丽江大研花巷和大理莱斯特园。这两个人的体重占总数的三分之二。
丽江大研花巷于2015年开始建设，并于2017年开始接待游客。投资3.7亿元，大理崔磊花园投资2.1亿元，计划投资2亿元左右，总投资预计超过4亿元。大雁花胡同项目是余云集团租赁业主的房子作为一个整体。大理雷翠园是该物业的自有部分，加上租赁部分，从而将该物业作为一个整体持有(出租)。然后，余云集团分别进行装修和供货。
张兴平表示，新业务需要时间和投资，短期内无法完成。只有旧业务的收入才能支持新业务形式的发展，逐步走向新业务方向，逐步淘汰旧业务。
谈到这种布局或转型，张兴平表示，转型是预先预测原有模式已经过时，以及当前市场的发展需求，并创造出适合未来消费者消费需求的业务。
逻辑是可行的，但看看余云集团新业务的具体形式，还是可以看出其中的奥秘。
张兴平表示，新型文化旅游综合区的形式或产业布局主要是基于云南的地方特色产业，包括饮食文化、民俗文化、酒吧文化、主题商业、非世袭传承。具体的定位或展示形式有“一条街，一个场景，一个特色”和“一个商店，一个特色，一个精品”。
所谓“一条街，一个场景，一个特色”，是指每个街区都有不同的景观、不同的民间表演和不同的装饰风格。每条街都有不同的主题。“一家店，一个特色，一个精品”是指每家店的商品基本不重复，每种产品都有自己的特点和亮点。
这些商店出售珠宝、玉器、文物、非遗产产品和云南特产，但具体的商店不再与传统的老店相提并论。例如，珠宝店以手工艺、博物馆或体验博物馆的升级形式出现。
以关闭前的大雁花胡同项目为例，根据余云集团官方网站的介绍，是打造一个集“吃、住、行、购物、娱乐”于一体的极慢节奏的生活体验街区。这里有很多创意商店，西丽赖艺精油生活博物馆，汇聚了“紫芝兰”、“西丽赖艺”等精油护肤品牌，云南省独特的美食屋，各国的南虹精品(玉石)，银器博物馆。游客也可以在茶艺博物馆休息，品尝“余云普洱茶”品牌下的各种产品(注:“西子兰”、“李熙赖艺”和“余云普洱茶”都是余云集团旗下的品牌。)
此外，还有各种酷吧、桌上游戏、综艺表演、表演艺术、经典艺术表演和民族表演。
基于以上信息，可以基本上得出结论，从内在本质上讲，余云集团新业务的逻辑甚至模式实际上与旧业务的逻辑甚至模式是一样的。它们都是旅游购物或旅游消费模式，但新业务的形式更丰富，消费链更长，消费场景比简单购物更令人满意。也就是说，老店简单简陋的传统购物方式，甚至对于主动消费的游客来说，也变得越来越没有吸引力，更不用说那些被迫购物的游客了，他们的心情更加叛逆。
然而，新的商业综合体提供了更好的消费场景和更多的项目，以满足不同游客对购物或娱乐的不同需求，而不仅仅是无聊的购物，收入来源更加多样化。
然而，余云集团的“算盘”在形成之前就被打乱甚至分散了。
2017年4月15日，云南省实施《云南省旅游市场秩序整顿办法》，内容涵盖7个方面，共22条(以下统称“云南22条”)，包括取消定点旅游购物、禁止变相安排和诱导购物、禁止“不合理低价旅游”等。
在被称为云南历史上最严格的旅游市场监管措施的雷鸣般措施下，余云集团似乎“一个接一个地分崩离析”。张兴平透露，大雁花胡同项目已于去年12月关闭。根据智辉获得的资料，截至今年5月底，余云集团的运营项目少于之前的20%。7月10日，大理雷翠园项目在运行半个多月后被关闭。7月底，余云集团旗下的所有项目都在没有固定期限的情况下被关闭，资本链也被打破。
2.最致命的稻草
在恢复余云集团危机的过程中，有许多“稻草”压垮了余云集团，但最致命的是什么？
张兴平指出了当地政府部门采取关闭措施的主要原因。他认为，当地主管部门采取的关闭措施具有“一刀切”的含义。例如，如果一个企业有问题，它可能认为整个市场有问题，或者它可能不指出哪个项目或项目中的任何商业格式有问题，然后纠正它们，但关闭它们。
但话说回来，在云南发行22篇文章之前，地方主管部门曾多次纠正低价群体和强迫购物等现象，但收效甚微，甚至出现了积累困难的现象。《云南法》第22条颁布后，确实有使用重码处理“乱世”的含义。地方行政部门的想法是按下所谓商业购物行为的“暂停”按钮，以结束舆论攻击云南旅游业的风险，争取时间和变革空支持改革。
从宏观角度来看，这种按暂停按钮的行为也不同于其他行业的供应方改革。这更像是对当时旅游市场秩序失控的严厉惩罚。所谓的壮汉割腕了？当然，情况不一定如此。该行业还需要一年的时间来验证主管部门在补血和补血方面的努力，疼痛和感冒是众所周知的。
那么余云集团有什么问题吗？问题有多大？
根据智辉获得的资料，余云集团在昆明、楚雄、大理和丽江的项目在全部关闭前都接受了一次或多次关闭和整改监督。
当智辉被问及珠宝玉石销售引发的投诉时，张兴平表示，他的公司收到的投诉很少，因为“明码标价、10%假货、60天非人为损坏和无条件退货”等标准都得到了很好的执行，“大量投诉后，才会有投诉”他认为，应该看投诉的百分比，到处都有投诉，不能因为投诉就扼杀企业。
事实上，通过对余云集团产业布局的思考，可能会有更多的助手来澄清其整改背后的原因。
尽管考虑到新商业项目投资资金庞大、回报周期长，余云集团起初并不寻求投资者合作，而是自行负责投资运营。张兴平说，大研究花巷项目是关于积累经验和培训团队。这个团体控制自己创造亮点和特色。当时，它没有考虑寻找合作伙伴。
根据张兴平向智辉提供的资料，余云集团云南假日风景国际旅游集团是云南接待游客最多的地方旅行社。然而，他在一次独家采访中否认是“最大的”，并说他不清楚排名。他透露，余云集团有十几家旅行社。
十多个新老商业项目，加上最多的本地运营商，是整个产业链的逻辑。事实上，它们更像一个简单的商业闭环:大量旅行社引导流动，新老商业项目被接收，消费转化为利润。
其中有两个关键问题:余云集团的当地机构是否接受低成本集团？是引导游客在新老商业项目上消费，还是强迫消费？
张兴平表示，云南零负集团应该从去年4月15日起基本消失，但也有低于成本价的情况。这是一种市场行为，余云集团不是由低价集团或所谓的零负集团造成的。
当被问及他当地的分销机构是否接受了这个低成本集团时，他说这个所谓的低成本集团被媒体“解雇”。在当前的市场竞争中，低成本产品太多，这就是问题所在。
他认为云南现在很少有低价旅游团，这与改造有关。翻新导致旅行团价格上涨，团体游客急剧减少。
关于当地机构是否会将游客引向新老商业项目进行消费，张兴平表示，“购物需要消费，包括你去哪里旅游。这并不意味着消费过程中是否有任何强迫、欺骗或价格标签。我们需要正确理解，不是说不允许购物，而是消费者需求为什么会阻止他呢？”
他说，余云集团本身就是一个完整的产业链和综合体。它必须接待游客。然而，单个游客不足以支持商业模式的发展，必须依赖团队游客。
在之前的报道中，智辉提到余云集团商店的一些员工透露，前来消费的游客中有60%是由余云集团的旅行社带来的。
张兴平透露，由余云集团当地分销机构连接的“各类集团”拥有各种类型的产品线，但现在并没有连接起来，因为整个集团是一个行业，而整个集团的现金流已经被切断，所以没有办法将集团连接起来。
据智辉获得的资料显示，由于“云南22篇文章”，全国各地的旅游团已经逐渐从对云南旅游市场的不确定观望态度转变为消极态度，并逐渐抛弃了云南旅游团市场。
此外，在消费和利润实现的链条上，如团体组织、本地联系、购物等。，最核心的购物环节被封锁，自然很难连接上链和下链。
根据上述材料，2018年春节期间，云南省旅游综合执法部门派出了100多名包括旅游执法人员、临时外部人员和部门借调人员在内的“船上市场监督员”(on-board market supervisor)，跟随旅游团队，共同乘坐旅游大巴对整个旅游进行监督。同时，旅游综合执法部门在各营业场所门口设立临时办公桌，提供旅游商品管理和餐饮服务，提醒游客在旅游过程中防范诱导购物、强制购物、购物欺诈和消费者权益保护手段等信息。
这种监管真的让从业者感到尴尬！这个行业的尊严是什么？
然而，从业者也应该反思这样一个事实:上海迪士尼出售的衍生品价格昂贵，但仍有数千万游客喜欢它们。会出现争议吗？为什么云南旅游商店的购物纠纷在过去一直存在？以前有没有更少的公众批评？
在饮食、生活、旅游、娱乐和购物这六大旅游要素中，最难的是购物环节。改变场景的场外购物必须得到买方和卖方的共同同意。只有当游客感到满意时，他们才会感到舒适，他们也会恢复购买甚至旅行。对这一环节的检验是商家对游客购物需求的准确把握，以及商家对不同地方物品的精心选择和精心定价。
总之，达成一致是最重要的。