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4月26日，《解放日报上官新闻》发表了《越南芽庄导游威胁游客“不买不丢”！文章《东南亚旅游已成为强制购物的重灾区》报道称，当中国游客蒋女士从头牛购买旅游产品前往越南芽庄时，在导游“阿峰”的公然威胁下，她被迫在越南购买玉器、乳胶垫等商品。此外，类似的抱怨并不少见。东南亚旅游已经成为强制购物的“灾区”。
4月29日，头牛旅游公司公关主管王女士就游客蒋女士投诉的调查进展情况发了一份报告。
“阿丰”实际上是一名团体翻译，已被
据姜女士选择的旅游产品头牛旅行社介绍，国内旅行社是上海头牛国际旅行社有限公司，合作的海外旅行社是“旅游贸易有限公司(英文名:Congty Tnh Thuong Mai Dich Vu Dulich洛奇亚)”，两者都具有合法经营资格。
经核实，所谓的导游“阿峰”实际上是当地越南当地接待机构安排的团体翻译。
头牛没有详细解释为什么“阿丰”取代当地越南导游安排整个旅游和强迫消费。它只表明“阿丰”行为不当，并要求当地旅游经营者驱逐他。头牛表示，她将向姜瑜提供解雇“阿峰”的相关证明，供她本人批准。
提前办理退货，按标准赔偿2208元
针对姜瑜不愉快的旅行经历，头牛旅游还提供了以下解决方案:
鉴于导游服务存在的问题，按照《旅行社服务质量补偿标准》的最高标准，姜女士的钱将得到5%的补偿。集团资金的10%将用于补偿客人糟糕的旅行体验，客人被迫要求的10万越南盾(约128元)的小费将被退还，总计2208元。
第二，头牛答应协助蒋女士办理返回手续。蒋女士将玉镯送到指定商店并签署退货协议后，将在7-15个工作日内完成退款。1700元的退款金额将由头牛提前支付。
Touniu已经离开相关线路，但否认这是一次“低成本旅行”
强制消费最初活跃在云南和中国其他地方。同样的模式现在已经越过边境，转移到东南亚，这已经成为一个监管难题。然而，强制消费往往与“低价旅游”产品捆绑在一起。例如，姜瑜购买的6天5夜越南之旅只需3127元，业内人士认为这接近甚至低于成本价。如果网上旅游平台能够积极加强对网上旅游产品的审查，排除“低价旅游”，就能有效避免强迫购物。
然而，头牛旅游告诉记者，他们的产品不是“低成本旅游”产品。因为根据市场上类似路线的价格，屯留的价格并不低。尽管如此，屯留决定永久下线越南旅游路线，并承诺进一步严格检查其他产品，以防止类似情况发生。
4月28日，当头牛旅游应用程序打开时，记者看到姜瑜选择的越南亚洲旅游产品已经下架。总编辑:毛金伟文本编辑:毛金伟主题地图来源:视觉中国(信息地图)图片编辑:向建英