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旅行社未来的核心竞争力是什么?-太平洋世纪旅游

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根据国家旅游局2016年第四季度国家旅行社统计系统的报告表,全国共有28 097家旅行社,其中227家在第四季度关闭。

随着旅行变得越来越热,越来越多的中小型旅行社关门了。在自相矛盾的情况下,揭示了什么秘密?

旅行社未来的核心竞争力在哪里?

现状及原因

有些人可能会说在线旅行社对离线旅行社的影响太大了。

首先,在在线旅行社(OTA)的影响下,普通传统旅行社的门店正在逐渐萎缩。区域传统旅行社在产品丰富度、价格和某些资源的购买上没有国家在线旅行社的优势。

第二,中小型旅行社经营的传统旅游产品大多不足以满足80年代和90年代后新一代顾客的需求。

第三,在线旅行社巨头已经开始开发离线渠道。市场容量只有那么大。如果高质量的资源进入,低质量的资源将被淘汰。

突破之路

既然症状已经很明显,就不难开处方了。

药方1:对于区域性传统旅行社来说,尽管它们在产品丰富度、购买价格和其他资源方面没有优势,但小型船只可以轻松掉头。我们也可以通过其他发展方式寻求生存。

为自己的优缺点而战是不明智的,也不是不可能赢。从老虎嘴里抢食物不容易。要么是一个小金刚钻,要么可以利用这种情况找到另一个地方居住。

首先,当地居民能否通过使用自己的旅游产品来吸引?突破这条红线,然后恭喜你!你可以击败大多数本地竞争者。

第二,如何充分利用当地旅游景点,为外国游客创造最佳体验路线?如果这条线运行良好,那么可以完全推导出其他利润模型。(将在下面略加提及)

第三,加入太平洋世纪旅行社(Pacific Century Travel),太平洋世纪正大力发展线下渠道,以合作伙伴的形式招募中小型线下旅行社。据悉,截至2017年3月15日,太平洋世纪旅行社(Pacific Century Travel)已经在32个省、自治区、直辖市设立了160多个分支机构和7000多个业务部门,成为中国线下业务部门中最大的旅游集团。加入太平洋世纪不仅拥有高质量的资源共享,还拥有优秀的律师事务所品牌认可。

旅行社未来的核心竞争力在哪里?

处方2,因为传统旅游产品不足以满足主流市场的需求。我们应该尽力优化旅游产品。

如何优化传统旅游产品?让经典旅游路线为中老年人市场服务,并开拓思路,扩大游客可能消费的衍生品,如当地特色保健品和特殊保健俱乐部。

边肖曾听说一家旅行社推出了一个主题旅游路线——在* *镇十大小吃店中就餐,突出当地美食主题,效果相当受欢迎。许多游客愿意在舌尖上花两三天时间去* *小镇旅游。这一特色主题也可以发酵成一个具有优秀传播效果的引人注目的网络话题。

这场市场戏已经赚了很多钱,对于旅行者运营商来说,更多的参考,总会有创意,有惊喜等着你。

旅行社未来的核心竞争力在哪里?

处方3:如果中小型旅行社想远离办公室,他们必须正视这个原因——他们必须在一小时内提高客户的成本价值

说实话,不管在线旅行社来不来,市场总是一个优胜劣汰的市场。旅行社提供服务——无论是对景点导游的解释,目的地景点之间距离的转换,还是安排住宿的酒店。由于这些服务是商品,它们符合市场规律。

在服务行业,客户反馈的价值是一座金矿,就像电子商务产品详细信息页面下的“评论区”。这种客户面对面的改进建议比在线信息更真实可靠。它们是互联网行业中传奇的“大数据”!

如果想快速总结和改进,调整产品要比传统制造容易得多。毕竟,无形商品不同于有形商品(它们必须经历建模、板制作、样品制作、销售、数据反馈等过程)。)。

尽管旅游业是花钱去体验缓慢的生活,但每个人都在考虑这种服务产品的成本效益。回顾旅游业的变化,近年来免费旅游的流行很大程度上是由于一些不可靠的前从业者提供了太多的旅游线路产品,使人们“困惑”和“恼怒”。

旅行社未来的核心竞争力在哪里?

从某个角度来看,无论是在线旅游公司推广的内容电子商务还是互联网行业中各种横向空诞生的知识注入设备,成功的原因仅仅是为了帮助用户节省时间和做出决策。回归传统旅游业也是如此——旅行社未来的核心竞争价值是提高客户每小时的成本价值。

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