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改革开放之初，大多数人都没有“旅游”的概念，出境旅游遥不可及。如今，曾经的“奢侈品”已经成为义乌人生活中不可或缺的一部分。改革开放促进了经济发展和社会进步，使义乌人“看世界”越来越远，学会休闲，享受旅游生活。“去越南芽庄的团体必须照顾几个60多岁的老人。他们还会带一些更贵的摄影设备，然后要求他们好好保管好自己的物品。”泰风国际旅游有限公司董事长朱岳影是一个真正的义乌人。当记者今天下午(10月16日)来访时，她打电话给领队，反复提醒他一些注意事项。
"如今，人群和景点都发生了巨大的变化."谈到改革开放40年来义乌旅游业的发展给人们生活带来的变化，朱岳影不假思索地创造了“大变化”这个词。
从“独自盲游”到环游世界“那时，去杭州旅行被认为是一次旅行，回来后的一个月会令人羡慕！”
在从事旅游业之前，朱岳影是一所初中的英语老师。“自20世纪90年代以来，我喜欢四处走走看看。我发现旅游业可以给我带来很多乐趣，我可以学到很多东西，增加我的知识。”不幸的是，当时义乌没有真正的旅游公司，省会杭州也只有少数几家旅游公司。这使得朱岳影开始喜欢旅游，后来又迷上了旅游，经历了“盲游”带来的种种不便，他对自己向往的景点也知之甚少，粗略地看了一下。
义乌的市场经济逐渐繁荣起来，人民的生活水平有了质的提高。越来越多的义乌人开始主动出去看看世界。"我想让更多义乌人欣赏这个世界，享受生活."2005年，朱岳影顺风国际旅游有限公司正式成立。
在过去的几年里，朱岳影几乎走遍了祖国的各个角落，访问了世界上100多个国家，如美国、澳大利亚、日本、新西兰、迪拜、土耳其、希腊等。从最初受欢迎的著名城市大川，到后来的海外海关，她亲自带领团队到当地旅游体验，考察当地接待、景点风景、路线安排、食宿条件，然后根据考察结果进一步完善旅游计划和路线。
如今，顺丰国际旅行社已经在东南亚、澳大利亚、美国开通了100多条外国旅游线路，并在马尔代夫、巴厘岛和普吉岛开通了20多个岛屿度假村。近年来，随着国家“一带一路”倡议的深入，义乌作为“一带一路”的支点城市，与沿线国家的经贸交流日益频繁。在此基础上，顺丰国旅还为“一带一路”沿线国家增加了几条顶级旅游线路，如泰国和柬埔寨，年平均游客量超过5万人。
从团体旅游到私人定制随着义乌人的步伐越来越远，人们的旅游心态也发生了很大的变化。
“我们顺丰旅行社刚成立时是一家小型旅行社，只有五六名员工。大多数受市民欢迎的旅游景点也聚集在杭州和金华，但远至上海。”朱岳影介绍说，旅游选择相对单一，主要是报道团体旅游，团体旅游的服务内容相对较少。大多数团体旅游只包括往返包机、住宿和餐饮。
这里没有豪华的商业场所，也没有多少工作经验。然而，为了提供优越的旅游体验，顺丰国旅不得不组织员工到杭州、上海和全国各地的主要景点进行参观、考察和学习，然后再进行总结、消化和吸收。顺丰国旅始终坚持真诚服务、顾客至上的理念。它教会员工以“爱、热情、真诚、耐心、关怀和责任”的六心标准为游客服务，并最终赢得了众多客户的认可和支持。
随着时间的推移，朱岳影意识到丰富的旅游资源极大地丰富了义乌人的娱乐休闲生活，越来越多的人不再仅仅为了旅游而旅游。“许多人去香港购物，去北京看音乐会，或者去名人书展和展览现场体验，甚至利用最新的大片先在欧洲和美国观看。”从旅游团为个性化旅游提供旅游选择开始，朱岳影就一步一步地与时俱进，建立了一支50多人的精干团队，建立了完善的旅游服务体系和应急预案机制，以确保每位游客都有方向感，旅途愉快，旅途舒适稳定。
朱岳影告诉记者，在那些日子里，旅行几乎是年轻人的“专利”，很少银发人会一起旅行。然而，随着人们养老观念的转变，年轻人尊敬父母的方式不再局限于物质手段，而是更多地关注老年人的精神需求。现在许多孩子会带父母出去放松和锻炼，老年人也愿意接受这种“花钱买享受”的方式为此，近年来，顺丰国旅尽一切努力为老年人打造一系列专属的高质量旅游线路，全程提供高质量的安保服务。
从“出去”到“进来”通过顺风的全国旅游，义乌人走遍了世界各地，甚至在遥远的南极留下了足迹。现在，义乌邀请来自世界各地的客人来享受购物旅游和乡村旅游带来的美丽。
今年8月中旬，义乌机场客流量首次突破10万大关，同比增长310%，顺风国际旅游的客流量也以每年100%的速度飙升至150%。在服务方面，在同等条件下，我公司签署的接待计划在硬件和软件方面都优于其他旅行社朱岳影坦言，公司成立后，采购成本下降，她选择不遗余力地提高项目质量和游客体验。
同时，朱岳影非常重视服务团队的专业化。目前，泰风国家旅行社近30名工作人员有专业的国家导游，9名工作人员有出境导游。“服务旅游，一方面，我们尽力为来自义乌的游客提供最好的服务，另一方面，我们欢迎来自世界各地的游客来到义乌，讲述我们义乌的故事。”朱岳影说道。
今年10月1日至7日，义乌接待游客133.3万人次，同比增长8.55%。在此期间，朱岳影和她的团队接待了数千名前来参加义乌进口博物馆“金秋购物节”等活动的游客。游客们以其优质的服务深深感受到义乌的市场文化和地方特色文化。
朱岳影认为，对许多人来说，旅游业是缓解生活紧张不可或缺的因素之一。通过合适的旅行方式，人们得到真正的休息和享受。回顾十多年的旅游业创业经验，朱岳影对顺丰国旅为何保持竞争力并成为越来越多游客的唯一选择表达了“真诚”的一句话。"说实话，做生意要诚实."朱岳影强调，义乌是一个包容的城市，是一个真诚待人的城市。未来，她将继续转型升级特色产品，拉长旅游产业链，整合义乌本地旅游资源，依托义乌航空空港口优势，打造优质旅游项目，发展高端酒店，努力打造浙中地区旅游品牌，拓宽营销渠道，吸引更多高端游客，让义乌市民环游世界，让来自世界各地的游客进入义乌。