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游客声称圈内的男人是强制购物者。
游客说圈内的男人被迫购买。
游客提供的珠宝发票。
游客提供珠宝和购物存根。封面记者张勇和Xi于
我记得去年10月，一名黑龙江游客因购物问题被殴打致死。当时，这一事件引起了人们对“低价群体”和“零群体费”现象的诸多关注和深入讨论。但在今年五一假期前夕，许多来自四川宜宾的游客再次遭遇拒绝在关闭的珠宝店购物的“黑暗之旅”。令人惊讶的是，游客们说，在他们明确表示拒绝购物后，他们受到了当地导游的虐待甚至威胁。
4月下旬，来自四川省宜宾市兴文县的男子王林(Wang Lin)向封面新闻透露，他在被称为“完美港、澳、中山六日精品游”的香港之行中，因拒绝强行购物，遭到导游的虐待和殴打。
王林今年50多岁了。据他介绍，他和兴文县其他10名集团成员在香港皇冠珠宝国际有限公司(以下简称皇冠珠宝)的店铺被关闭。当他们说不同意购买相关产品时，导游田伟侮辱他们为“混蛋”和“骗子”。
王林声称他和他的三个女人一起被田薇打了头:李霞(50岁)、队长张兰(48岁)和张兰的女儿小金(28岁)。然而，在现场拍摄的视频和照片被导游强行删除。
王林参加了什么样的港澳之旅，在旅途中发生了什么？
“低价集团”的诱惑
380元港澳11人团游
48岁的张兰在兴文县为完美(中国)商品公司开了一家商店。该公司每年都会组织当地的老顾客参观其位于广东中山的总部。
今年3月，张澜通过在深圳从事旅行社业务的亲戚了解到了380元的港澳之旅。张兰动了动脑子，想利用这个机会带老顾客去中山港澳旅行。
王林、李霞和白鸿雁都是张兰的老顾客，白鸿雁也成为完美公司的直销商。出于信任，三人承诺提前给张兰2000元，并在旅行回来后结清账户，退款更多，补偿更少。
张兰告诉封面记者，她收集的2000元主要用于支付往返机票和旅游巴士。
这样，张澜与他自己和他的女儿一起，从九个人中每人募集了2000元，组成了一个11人的“完美港澳台6日游团”。张兰说，与深圳一家旅行社的销售部只有口头协议，没有合同。
张兰曾经建立了一个微信群，并向该群发送旅游信息。但是50岁的白鸿雁不能使用微信。王林，和白鸿雁同龄，也说他没有看到微信。
“完美港、澳、中山六日精品游”团队于4月16日出发，换乘飞机前往重庆后，从广州乘公交车前往深圳。
意想不到的“黑暗之旅”
“至少花1500港元。不购物不要出去。”
4月18日，兴文县的成员登上深圳旅行社安排的大巴，与来自河南、辽宁、山东等省市的27名个人游客组成38人小组前往香港。
根据王林的记忆，在公交车换乘到达后，车上除了一名女导游外，还出现了一男一女和两名当地导游。
王林告诉封面记者:“当时，车上的三名导游都没有佩戴名牌。”。“但我记得旅行社叫香港风景旅行社，巴士的牌照是HX7662。男导游的名字是田伟。”
根据18日的日程安排，王林一行参观了香港紫荆广场和海洋公园，晚上乘船观看维多利亚港夜景。
第二天一早，香港导游田伟带他们到位于九龙荔枝角道大南西街广隆台大厦底层的香港皇冠珠宝店。当时才早上7: 30，商店已经人满为患。
根据白鸿雁的记忆，保安人员进门时关上门，拒绝让他们出去。她跟着会员在商场逛了一个小时后，导游田薇开始叫会员去商场购物。每位会员必须至少花费1500港元。不购物的人不能出去也不能上车。
在白鸿雁的陪同下，魏京生和她来自山东青岛的丈夫买了一件价值2000多元的饰品，想早点出门。在门口，魏女士被田薇拦住，按田薇的要求出示了发票，但她还是被拦了回来，因为这对夫妇不能共享同一张发票。魏女士别无选择，只能花2000多元走出商场，在10点前在外面等着。
闭店时间
游客说导游辱骂并打游客的头。
在商店逗留期间，白红岩和兴文县其他成员的身份证被导游没收。导游威胁他们不要参加旅游，除非他们买东西。白鸿雁说她从来没有遇到过这样的事情，非常害怕。
我以为住宿费用已经支付了，但是白鸿雁没有带多少现金出去。导游不停地催促她买东西。
上午11点，导游田伟开始查看购物情况，发现兴文县包括领队张兰在内的11名成员没有购物。据王林说，田伟开始指责他们是“狗娘养的”和“大骗子”，并使用脏话。王林指责田伟破口大骂。田伟此时打了王林的头。
兴文县50岁的李大姐、张兰和张兰的女儿小金走了出来，指责田伟打了他。结果，田伟也打了他的头。田伟又高又壮，王林无力抵抗。最后，“我提着衣领去柜台买东西，”王林告诉封面记者。
后来，白鸿雁向会员李霞借了1000元，买了一个吊坠。李霞还说，他被迫买了一个910元的玫瑰金吊坠。
4月19日，在皇冠珠宝店之后，会员们被拉到了两个购物点，但他们没有被迫再次购买任何东西。只有在公交车上，所有38名会员被要求以100元的高价购买水晶花、钥匙链和其他旅游纪念品。
4月20日，旅行团抵达澳门后，没有购物之旅。王林回忆说，来澳门欢迎他的导游挂上了这个名牌，但没有卖出去。
所有冲突图片和视频已被删除。
涉案珠宝店被揭露有犯罪记录。
李霞告诉封面新闻记者，她给了组长张兰2150元，花了5000多元购物，这对她来说是一次“黑暗之旅”。
然而，张兰告诉封面新闻记者，珠宝店购物事件没有成员们说的那么严重。当时，只有一场冲突。她立即阻止了这一事件，没有造成任何伤害。与此同时，她了解到珠宝店赞助了他们的港澳之旅，“所以导游出于礼貌要求每个人购物，而不是强迫购物。”
首先出去的魏女士和其他省市代表团成员没有看到冲突现场。
导游田伟也删除了王林用相机拍摄的冲突照片和视频。
他们所指的“皇冠珠宝”，就像早前黑龙江游客被殴打案中的D2珠宝一样，是香港旅游协会的“注册商店”之一，该协会承诺在加入俱乐部时“不强迫游客购物”。
封面记者称之为“皇冠珠宝”，并被告知“所有查询都应通过香港旅游协会”。
“皇冠珠宝”也不是第一次被游客发现。据公共媒体报道，2015年2月，来自哈尔滨的潘女士被一名导游带到皇冠珠宝店，并在店内停留了两个小时。潘女士当场报警，并在警察到达后联系了香港旅游协会。最后，“皇冠珠宝”将款项返还给潘女士和其他8名小组成员。
封面记者采访了“完美港、澳、中山六大精品之旅”的领队张兰。张兰表示，只是在“皇冠珠宝”发生冲突后，她才与深圳一家旅行社的销售部沟通，得知“皇冠珠宝”赞助的旅行团的食宿费用必须通过购物的方式扣除。
2013年《旅游法》明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或为旅游项目支付额外费用来引诱游客并获取回扣和其他非法利益。
谁应该对此负责？
香港旅游业议会:凭证书退货
王林告诉封面新闻记者，他们打电话给香港旅游局对发票投诉，但没有人回答。当时，他们也检查了报警电话，但打不通。
封面记者打电话给“皇冠珠宝”，询问事件发生时店里是否有监控录像。接听电话的女子表示，她无权回答任何问题，所有事宜应通过香港旅游发展局协调。
然而，一位来自香港旅游协会的叶女士告诉封面记者，他们的电话是在办公时间接听的。不清楚王林等人为什么没有打电话。
封面记者询问了Dianping.com的情况。在“皇冠珠宝”页面的评论部分，也有来自其他大陆网民的抱怨:“强制消费”、“不购物、不出门”、“在地下室住3个小时”等等。
香港旅游发展局叶女士表示，在强迫消费的情况下，香港旅游发展局也可以接受和调解此类纠纷，并就退货进行谈判，只要消费者以真实姓名提供购物发票和其他强迫购物凭证。
此外，封面记者还打电话给组织这次旅行的旅行社。罗湖一个销售部门的职员告诉封面记者，旅行社在罗湖至少有70个销售部门。他们的销售部门没有想到王林发生了什么事，他们也不清楚其他销售部门的情况。
如果在香港强制购物
这些情况可以是“无条件返回”
1.根据规定，香港旅游业议会辖下的接待单位可在带领内地代表团购物之日起6个月内(内地游客)或14天内(海外游客)享受100%退款安排。消费者可直接在发票上致电香港旅游业议会热线(+852)28070707或(+852)28071199。
消费者可以通过相关旅行团或旅行社的导游安排退款。然而，自行来港的游客和在非指定行业购物的游客却不能享受这种待遇。
2.根据香港的《货物销售条例》，只有在出现“质量问题”时，才可以退货，但如果其后价格过高，则不能退货。然而，香港新修订的《商品说明条例》规定，如店铺作出虚假商品说明、误导性遗漏、威胁商业行为、诱饵式广告等。，可向香港海关不良商业行为调查处提出投诉。香港海关热线(+852) 2545 6182。
(根据受访者的要求，王林、白鸿雁、张兰和李霞是假名)
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为什么人们总是喜欢老式的陷阱？
-姜林
熟悉的故事，同样的情节。廉价的群体诱惑、强迫购物、暴力威胁...所有这些交织在一起，构成了旅行经历的噩梦。
令人遗憾的是，在一些著名的旅游目的地，这种场景正在循环往复。虽然舆论和专项整治反复攻击，但困难仍然很多。原因可能不难理解:当旅行社、黑人导游、零售商店等形成稳定的利益联盟时，当他们形成杀害顾客和欺骗他人的路径依赖时，他们会巩固这种关系并利用这种关系获取每一笔利润。随着时间的推移，卑微而不道德的逐利模式已经成为囚禁外国游客的潜规则。
当游客数量不足以支撑许多高端消费场所时，他们将越来越依赖杀害和欺骗游客的逻辑。可以说，这是牟取暴利的逻辑，也是暴力的逻辑。
旅游业的根本病理变化反映在所有这些荒谬的事情上。超低价格、分包旅游团队、强迫购物和威胁人们——所有这些都吞噬了这座旅游城市迷人的声誉。
类似的故事发生后，我们总是呼吁加强公共治理。当然，这是最自然的反应。但此外，显然是游客反思自己的时候了。为什么那些旧陷阱总是吸引人？