重庆导游协会成立“导游维权服务中心”——重庆旅游局

美丽的重庆

前几天

“重庆导游协会导游权益保护服务中心”

正式成立

为重庆导游提供合法合理的维权服务。

重庆导游协会会长许文峰表示，导游在日常工作中可能会遇到各种问题，如游客维权过度、旅行社欠薪、人身攻击等侵犯自身权益的行为。然而，许多导游不知道如何维护自己的合法权益，由于难以维护自己的权益，他们往往不得不忍辱负重。因此，建立“导游权益保护服务中心”可以更好地保护导游的权益。

许文峰表示，“重庆导游协会导游维权服务中心”提供免费服务，并接受重庆导游协会秘书处的监督。如果导游需要保护自己的权利，需要填写《重庆市导游协会维权服务申请表》，并发送到公共邮箱申请维权。收到申请后，“导游维权服务中心”将在24小时内通过电子邮件给予受理或拒绝答复。对于决定受理的权利保护申请，将安排人员进行咨询(向旅游行政管理部门、执法部门、律师等咨询)。)，在48小时内进行调查和调解。调解不成的，将向申请人提出相关建议，引导申请人通过其他法律手段(如申请仲裁、向人民法院提起诉讼等)继续维权。)。

许文峰表示，“导游维权服务中心”每年将举办不少于4次导游维权知识培训，让导游提高服务质量，增强维权意识。同时，重庆导游协会还将加强与旅游行政管理部门、主要旅行社和一线导游的沟通，建立相应的工作机制。利用自身资源，为合法权益受到侵害的导游提供专业、免费的法律援助服务，切实维护导游合法权益，进一步构建规范、有序、和谐、稳定的旅游市场。其次，重庆导游协会还将设立“导游援助基金”(Tour Guides Assistance Fund)，为在执业过程中合法权益受到侵犯、经济困难的导游提供援助。

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