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为了加快实施科教兴旅、人才强市、推进旅游产学研一体化建设的战略,2012年以来,我省先后启动了山东省旅游人才培养基地和山东省乡村旅游培训基地建设。2018年4月,为进一步规范全省旅游人才培养基地的申请、认定、受理、管理和评估,发布了《山东省旅游人才培养基地评估办法(试行)》。培训基地的主要职能是承担全省旅游培训项目。承办地方旅游主管部门、行业协会、企事业单位委托的培训项目;旅游业的市场化培训。
《关于山东省特色旅游人才培养基地评估办法(试行)》的通知(陆璐办发[〔2018〕21号)发布后,烟台市积极鼓励符合条件的旅游企事业单位积极申请。经过学校独立申报,市旅游发展委员会严格审查,省文化旅游厅、烟台工贸技师学院、暨南大学泉城学院任命的专家正式评审,成功入围。
近年来,烟台市坚持以市场需求为导向,加强旅游人才的教育和培养。同时,烟台市还积极开展省级人才培养基地建设,共培养13个省级旅游人才教育培训基地,分阶段分批开展旅游专业人员岗前和在职培训,不断提高旅游人才队伍的专业技能和素质。
2018年,烟台市旅游发展委员会发布了《烟台市全方位旅游人才提升三年规划(2018 -2020)》,以旅游业转型升级为重点,提高质量和效率,以全方位旅游发展的目标和任务为重点,坚持政府引导与市场运作相结合、梯队培养、突出重点的原则,努力培养一支政治专业素质高、管理能力强、满足市场需求的专业旅游人才队伍。
依托“三年计划”,制定并实施了“2018年全球旅游人才教育培训工作计划”。根据不同的培训对象,确定了不同的培训内容,举办了不同级别和类别的各种专门培训课程。教育培训从课堂教学向多元化教学方式转变,竞争促进学习,竞争取代培训,调动了旅游业从业人员学习专业技能的积极性。全市共组织了49门专业旅游培训班,8000多人参加,全面提高了行业从业人员的专业素质和服务水平。
记者赵云侠齐鲁晚报齐鲁一记者秦李雪