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不久前,我们采访了乔纳森·本德瑞克,洛杉矶亚特兰大酒店的礼宾经理。众所周知,亚特兰大酒店位于福布斯旅游排行榜的首位,属于四星级酒店。那么,这位高级礼宾经理在旅途中会给我们什么建议呢?说实话,文德里克和我们谈了他在亚特兰大八年的经历和建议,这足以让我们写一本书,但由于篇幅有限,我们决定写下一些更重要的提示。
"在亚特兰大,人们非常重视人权和公民权利."在成为门房之前,他已经当了20年兽医。“当我向客人介绍一个博物馆时,我说如果你从博物馆出来时没有任何感觉,那么你就是一个机器人。我一直在组织游客参观那个博物馆,这个地方我不会厌倦几次。”

这是文德里克日常工作的细节。当然,Vendrick目前工作的酒店正在不断改善装修。它在市中心的黄金位置和周到的服务使它在旅游业中不可替代。但是,如果它想找到一个新的强大的卖点,它可能需要加强协议服务的能源和资本投资。
客人们变得越来越独立,因为他们手里拿着手机,他们可以通过互联网自己搜索更多的信息。过去,客人会去礼宾部询问所有信息,“现在不是这样。”然而,无论年龄多大,礼宾服务人员仍然比网络更了解您的需求,比机器更了解当地各种景点。

问:除了与戴安娜见面的特殊机会,这家酒店还有什么特别之处?
人性化。我们有设备齐全、一流的水疗中心、桑拿浴室和24小时健身房。你可以下班后甚至凌晨3点去健身房。细节比如我们和一个带着孩子的客人谈话,我们不会忽视孩子,因为我们在和大人谈论生意。我们将为他们提供一些甜点或玩具,这样他们的父母可以节省一点精力享受酒店礼宾服务。当酒店欢迎员工的生日或周年纪念日时,我们会让员工感受到他们对酒店的归属感。我们会让员工在生日祝福上写下他们的名字,因为员工也是酒店不可或缺的一部分。
此外,我们还有一家很棒的餐厅,索尔特伍德。周末,我们的客人将享受早餐、午餐和娱乐。
另一个最大的优势是皮门特公园离我们酒店只有一个街区。在去我们酒店的路上,您会看到高级艺术博物馆、玛格丽特·米切尔的故居和各种风格和口味的餐厅。

你能介绍一些不太受欢迎和不太受欢迎的景点吗?
我喜欢木偶艺术中心。这与年龄无关。当你来到木偶艺术中心,你已经来到了吉姆·汉森的世界。你可以看到芝麻街纪念品和各种木偶。你可以找到来自世界各地的木偶、皮影戏、盒子木偶和任何你想象不到的木偶。