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31日，美国运通宣布收购基于人工智能的虚拟旅行助理梅齐(Mezi)，但没有透露收购金额。这笔交易完成后，梅齐将成为美国运通的全资子公司。Mezi的技术已被用于支持持卡人的私人应用AskAmex，AskAmex去年启动了一个试点项目。
Mezi用户可以通过类似短信的界面发送航班、酒店和餐馆的预订请求。梅齐将提出相关建议。一旦Mezi理解了用户的需求，它会将需求提交给手动客户服务部门进行最终预订。Mezi成立于2015年，最初是一个私人聊天购物应用程序。梅齐独立开发了一个深入的学习和自然语言处理系统，消除了使用来自IBM沃森和其他供应商的服务。Mezi的联合创始人兼首席执行官Swapnil Shinde和他的兄弟Mezi的首席技术官Snehal Shinde此前建立了印度流媒体音乐服务平台Dhingana，该平台于2014年被Rdio收购。
Dhingana出售后，欣德兄弟创立了Mezi。他们最初的想法是，尽管人们喜欢购物过程，但他们并不喜欢到处寻找售罄的商品、大型家用电器或预订酒店和餐馆的过程。人们愿意让聊天机器人帮助他们完成这些家务。在梅齐的尝试中，旅游业成为最成功的案例。2016年11月，梅齐转型，专门预订航班、酒店和餐厅。除了iOS和安卓应用，Mezi还为旅行社提供了“旅行即服务”的白色标签解决方案。
美国运通数字实验室副总裁菲尔·诺曼(Phil Norman)在一份新闻声明中表示，“短信正成为许多人选择的通信方式。随着对独特体验需求的不断增长，我们相信，通过将美姿的技术与我们的全球专业旅游咨询网络相结合，美国运通持卡人将享受高科技、差异化和个性化的体验。”
根据克朗彻基的说法，梅齐总共筹集了1180万美元。这包括在2016年7月获得美国运通风险投资公司(美国运通旗下的投资团队)牵头的首轮融资900万美元。