返回目录：出游计划
元旦是2019年的第一个长假。为确保小长假期间旅游市场的正常有序运行，宣城市旅游主管部门、旅游景点和商务接待单位都做好了充分的准备、保证和落实工作，实现了“安全、有序、质量、效率”四统一的假日旅游工作。由于节假日天气以雨、雪、霜为主，其中皖南、皖西受雨雪天气影响较大，部分道路冰雪覆盖，景区周边高速公路、国道等主干道关闭，景区接待能力下降。据统计，元旦三天，全市接待游客159.28万人次，旅游总收入达7.58926亿元。
01
假日旅游工作的组织
(一)值班组织
为加强组织协调，宣城市旅游发展委员会制定并发布了《关于做好2019年元旦和春节假期旅游工作的通知》，全面部署全市假日旅游工作，提出了强化安全意识、落实安全责任和措施、提高服务质量的具体要求。
(2)组织安全检查
春节前，委员会领导对旅游企业进行了深入检查和指导，督促安全生产，注重服务质量，确保元旦期间旅游市场秩序井然。由于12月30日突然下雪，为了游客的安全，我们城市的一些景点于12月31日关闭了。1月1日，各景区及相关单位除雪除冰工作结束后，景区恢复正常营业，但部分景区仍关闭。
(三)组织市场检查
为确保节日期间旅游市场的秩序，我委在节日前对旅游市场是否存在超范围经营、不合理低价、强迫消费、欺骗客户、杀害客户、违反合同等违法行为进行了全面检查。同时，交通、物价、工商质量监督等部门对各县、市、区旅游市场情况进行了联合监督检查，加强部门间协调，共同维护良好的旅游市场秩序。
(四)发布信息提示、新闻宣传
元旦假期前，宣城的旅游吸引力通过创新宣传手段和加大元旦旅游宣传力度而得到提升。节日期间，将及时收集、整理、发布我市相关旅游信息，全面推进旅游宣传。节日结束后，及时分析总结我市旅游市场和接待情况，积极做好市场分析工作。
01
假日旅游市场的特征
(一)游客需求趋势
由于“小长假”持续时间短，游客主要选择中短程旅游和城郊农家旅游。在今年的小长假期间，自驾游仍然是市民首选的出行方式。今年的雨雪天气给游客带来了极大的不便。许多景点已经关闭。尽管自驾车游客的数量比去年略有下降，但这仍然不能阻止游客欣赏雪景。
(二)产品供应
各种旅游产品已被引入新年假期市场。宁国举办了“宁国民俗文化旅游系列第三届”。传统民间小吃、地方戏、杂技表演、传统民间表演、丰富多样的年货专用区、优质旅游商品推介、书法大师现场泼墨写春联、精彩的嘉年华公园吸引了大批当地市民和外国游客。在水东老街，皖南皮影博物馆向游客免费提供皖南皮影表演，让他们与中国传统文化近距离接触，领略非物质文化遗产的魅力。
(三)组织活动
12月25日，杭黄高速铁路正式开通。杭黄高速铁路开通后一周内(2018年12月25日-2018年12月31日)，鸡西所有甲级景区均可凭本人身份证(护照)和鸡西北站高铁车票(5天内杭黄高铁和何复高铁车票)免费购票。杭黄高速铁路通车一周后，到2月3日，凭身份证(护照)和去鸡西北站的高速火车票，我可以在龙川、银山风景区、太极湖村、紫苑、上庄和惠行古道享受半价优惠，还可以在上村风景区、老莫蔡慧花园和鸡西县博物馆免费游玩。元旦期间，宣酒文化公园、水东老街、古南丰惠牌黄酒生态公园、婺源风景农业公园、黄家湾、妙泉杜鹃谷、佛山阳信谷免费入场。泾县黄田风景区对持有有效身份证件的泾县本地人免费开放。恩隆世界木屋村为使用华为手机的用户提供免费机票和15%的住宿折扣。还有皖南事变烈士陵园、新四军司令部旧址、石佛山-田字湖风景区、王稼祥故居纪念馆、广德紫金寺、衡山国家森林公园、京师古道、西路风景区、劳动模范徽菜文化园、鸡西博物馆等实行全年免费门票政策的景区。
(4)市场运作
节假日期间，全市旅游市场秩序井然，旅游服务质量明显提高，游客满意度明显提高。
(5)文明旅游和廉政典型案例
节假日前，文明旅游工作得到部署，志愿者活动在景区广泛开展。节假日期间，各景区设立志愿服务台，开展志愿指导和宣传服务，为广大游客营造文明、温馨、和谐的旅游环境。假期期间，没有收到诚实管理人员的投诉。
01
节假日期间的旅行安全应急和投诉处理
为进一步落实假日值班制度责任制，建立健全应急机制，市旅游发展委员会坚持实行24小时值班制度，全天开通旅游投诉和咨询电话，快速联系和处理各类旅游投诉，接受游客咨询，确保假日旅游市场稳定、和谐、有序。在新年假期期间，我们城市没有收到任何游客投诉。
资料来源:宣城旅游