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他当导游,成为了一名劳动模范。他是怎么做到的?厦门旅游培训中心

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他干导游干成了省劳模,他是怎么做到的?"劳动是幸福的源泉和梦想的阶梯."

他干导游干成了省劳模,他是怎么做到的?厦门旅游集团总是有这样一群人。几十年来,他们无私地在平凡的岗位上工作,用劳动智慧写出平凡的作品,诠释自己的责任和义务!

自1998年成立以来,

厦门旅游集团有十多人

“省市级劳动模范,5月1日劳动奖章”

荣誉称号

他们是厦门旅游集团工人的优秀代表。他们的“爱岗位、努力工作、努力奋斗、勇于创新、淡泊名利、乐于奉献”的劳动模范精神体现了厦门旅游集团的精神面貌。

他干导游干成了省劳模,他是怎么做到的?厦门有这样的导游

他的头衔是“在路岛旅游,首选是火岛”

他还被授予“福建劳动模范”荣誉称号

他是

厦门旅游集团子公司

厦门吕夏国际旅行社有限公司霍金龙同志

勤奋胜过休闲

受过旅游培训的霍金龙在2002年坚定地选择了导游路线,因为他热爱旅游。从在九江大学学习旅游管理时获得导游证书,承担学校导游接待工作,到担任厦门厦门厦门厦门国际旅行社有限公司导游部经理,霍金龙先生始终以其独特的“霍英姿”向国内外游客介绍清新福建的丰富生态之美。他讲述了美丽的厦门,美丽的海和天,温柔和温柔,并“征服”了一群游客的故事。他的一个经典评价是“在路岛旅游,首选是火岛”

他干导游干成了省劳模,他是怎么做到的?霍金龙注重工作上的突破,追求“完美和完美”。在参观过程中,设计并制作了“服务卡”。在一张小纸片上,游客房间号、导游信息、房间设施描述和明天的注意事项都可以得到,这样游客就可以在陌生的环境中清楚地了解这些信息。病人的解释附有一张深思熟虑的“服务卡”。霍金龙以其创新的服务让团队感受到厦门作为家的温暖。十多年来,我们始终坚持“服务创造价值”的理念和我们的职业理想。我们还利用我们的“积极能量”来影响和改变导游的工作心态——“导游不是吃青年食品,而是终身职业”。这就是所谓的心态决定状态,思维决定出路。

全力以赴教导和消除疑虑

2008年,霍金龙从厦门旅游集团250多名导游中脱颖而出,承担导游培训工作。“给人一杯水,你需要一桶水”,在承担了公司的导游培训工作后,霍金龙的学习能力和求知欲得到进一步激发。霍金龙一直强调要成为这个行业有用的导游。除了训练,他还坚持学习一线团的知识。正如他所说,“只有了解一线团的实际情况,训练才能有根据和有活力。”

他干导游干成了省劳模,他是怎么做到的?墙里面开花,而外面有气味。霍金龙的培训能力已经得到厦门旅游培训中心的认可和认可。这也为霍金龙在厦门培训导游提供了一个更大的舞台。他认真收集资料,精心制作课件,把每一课都教得很好,并赢得了导游的一致好评,不管参与者的数量和主题的大小。虽然霍金龙承担了大量的培训任务,但他仍然坚持带头实践自己的经营理念。

除了行业培训之外,霍金龙还在国家旅游局推出的“名导班项目”的帮助下,向厦门相关旅游院校(系)的学生教授导游和旅游团。他先后在厦门大学、厦门城市职业学院和厦门华夏学院任教,并被厦门城市职业学院和厦门华夏学院聘为培训师。

从实践到理论再到实践,霍金龙的培训侧重于“应用型实践”。基于对“学习金字塔”的理论分析,他与城市旅游培训中心共同探索了一个多层次、多互动的导游培训体系,并取得了良好的效果。

建立一个转移正能量的微型平台

在移动互联网时代,面对智能旅游,霍金龙与时俱进,不墨守成规,不固步自封,积极融入,熟练学会如何使用。2014年,他创立微信公众号“大部分导游”(原名“厦门活道金班”),并提出“[S2/”,分享行业知识,为导游服务。引领健康潮流,创造价值“是新的指导性服务理念和口号。微信公众号“大多数导游”拥有一万多粉丝。

公开号码中的所有内容、图片、设计和制作都是霍金龙在业余时间完成的。尽管他花了大部分的业余时间,但他谈论这件事时总是兴奋不已。他说:“我一生都以导游为职业。我理解这个行业的艰难,但我深深地爱着我的导游。因为爱,我将成为这个行业的一名有用的导游。”

他干导游干成了省劳模,他是怎么做到的?从一线导游到行业标杆,从行业就业指导,从课堂交流到微信答疑,霍金龙以自己的实际行动履行了导游应有的职责。任职期间,他立足岗位,致力于“专注、专注、专业”的,孜孜不倦、勇敢地为成千上万的游客服务。他把所有的工作和业余时间都奉献给了他最喜欢的导游职业,让游客感到宾至如归,让他自己和导游对他自信的每一个细节都感到尊重和热爱。

他干导游干成了省劳模,他是怎么做到的?
不劳无获[/s2/]

15年来,霍金龙接待了3万多名来自海内外的游客,从未发生过旅游安全事故或重大旅游投诉案件。在导游工作中,他接受了来自省市的许多重要接待任务。

■在中秋节、春节和其他节日期间,我们始终坚持走在导游队伍的前列。台风莫兰蒂和金砖四国厦门会议后,我们积极主动带领导游参加灾后重建志愿者活动,取得可喜成果。

■获得2007年厦门第三届导游形象大使比赛冠军;

■2009年至2012年,霍金龙先后荣获“厦门市民最喜爱的导游”、“厦门文明导游”和“厦门优秀导游”称号。

■基于他的专业精神和优质服务,他于2012年成为厦门唯一一名高质量中国旅游团的指定导游。

■2013年荣获“厦门黄金导游”称号;

■2015年获得全国最美导游提名,入选国家旅游局万人计划,同年成立霍金龙导游大师工作室。

■福建在2017年获得第一个“金牌导游”(2017.1-2018.12);

■2017年“厦门会议”期间唯一被邀请参加央视直播的导游;

■2018年,他获得福建劳模称号——我们导游团队的唯一代表。

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