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长江日报财经媒体,5月10日(记者傅沙记者龚月华)不久前的“五一”长假期间,一对从长沙到武汉的年轻夫妇在武汉站乘坐康温雅姐的公交车。下车后,这对夫妇觉得旅途非常幸运。“遇到这么热情周到的姐姐,他们这次一定会在武汉度过一个愉快的假期。”

这是这对夫妇第一次访问武汉。他们一上车,就迫不及待地问他们的姐姐康温雅,武汉有的哪些景点值得参观。康温雅微笑着告诉他们不要担心,“路上慢慢说”。在谈话中,她发现丈夫和妻子都学习音乐,对文学和艺术资产较少的景点更感兴趣。在介绍武汉的基本情况和主要景点时,她慢慢在脑海中形成了一个计划。
当到达目的地时,康·温雅没有急着离开,而是把车停在一边,告诉这对夫妇她想到的计划路线。“你们都喜欢音乐,我特别推荐去琴台文化艺术中心,在那里你不仅可以欣赏到沿着汉江有着独特建筑风格的琴台大剧院,还可以参观钢琴博物馆。古德寺和谭华林也是观光的好去处。东湖不去那真是白去武汉……”

为了改善服务,康温雅不断充实自己。她每天读更多的书,教自己如何用电子钢琴来培养自己的情感。她还获得了国家心理咨询师证书。只有当她说话得体,举止得体时,她才能倾听乘客的要求,准确把握乘客的需求,才能为他们提供良好的服务
康温雅自豪地说,如果她在手术中遇到外国乘客,她介绍的武汉的风格就不同于其他哥哥的姐姐。面对不同的乘客,他们会推荐武汉独特的景点,并帮助他们根据自己的爱好和需求规划路线。“武汉有有太多值得参观的地方,但是每个乘客的需求是不同的。我们不仅要向乘客展示武汉的所有特色,还要根据每个人的不同需求给出更加个性化和准确的建议。”
“不断变化的武汉唤起了每个公民的骄傲,就像家庭发生了翻天覆地的变化,这不禁要告诉亲朋好友。”康温雅说:“我希望我能成为武汉的一名好的宣传员,就像”解释哥哥一样。"
[编辑:傅浩]