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2018-12-27 10:12 |人民日报
图为阿里未来酒店一个具有人脸识别功能的服务机器人。2018年即将过去。今年，“降价”成为景区的关键词，“跨界”是许多企业经过不断探索后选择的发展道路，“洗牌”在旅游市场一直上演，“标准化”逐渐成为全行业健康发展的共识。今年，中国政府的工作报告首次公布了出境游客的旅游数据，这不仅表明旅游业作为一个行业，正在向质量提升的转型升级迈进，也表明旅游业作为关系到人民幸福生活的民生事业，在促进人民福祉方面还有很长的路要走。
2019年即将来临。展望未来，中国旅游业面临机遇和挑战。它将顺应时代的变化，呈现新的发展趋势和方向。
1，“内容为王”重塑旅游业
文化与旅游的融合无疑是近年来旅游业发展的一个重要课题，尤其是今年文化旅游部正式挂牌，标志着中国文化旅游新时代的开始。文化旅游业也被认为是旅游业发展的新蓝海。如何整合文化与旅游不仅仅是“文化+旅游”，而是“1+1 & amp；gt。2”效应，显然还需要更多的探索。前国家旅游局副局长吴文学认为，随着文化旅游一体化的不断升温，同质化问题突出，市场将加快洗牌。
对此，旅游学者和从业人员也有了明确的认识，并开始做出改变。近日，在博鳌国际旅游交流论坛上，中国传媒大学广告学院旅游交流研究中心副主任张婷婷表示，文化与旅游的融合带来了一场新的内容革命。由于文化的介入，旅游的内容会在其生产、分销和消费中被颠覆，而文化的内容也会因旅游的整合而创造独特的景观价值和流动经济。
“对游客来说，旅游中最重要的不再是景点。文化与旅游的融合应从游客的实际需求出发，深入结合目的地的文化特征，使“文化不言自明”。" qiongyou.com总统蔡京辉对文陆一体化的具体运作方向有了新的思考和判断. "文化不仅仅是古镇和历史遗迹。真正的文化是真实的、充满活力的、地方性的和生动的，这也是旅行者想来这里的真正原因，也是他们被吸引再次来的原因。”蔡京辉说道。据了解，Qiongyou.com创造了一个融合文化和旅游的创新产品。它不是简单地介绍旅游景点，而是邀请人文、自然历史等领域的资深专家来研究当地文化，结合当地特色介绍旅游路线，让初次来的游客可以直接体验当地文化的精髓。桐城旅游的联合创始人吴剑也表示，未来在线旅行社拥抱旅游目的地的文化内容时，旅游目的地的文化内容将非常重要，这将成为一种非常重要的活力。
2，旅游发展“减少假火灾”
今年8月，文化旅游部成立后发布的第一份全国旅游经济数据《2018年上半年主要旅游经济数据报告》(Report on Main Tourism Economic Data)显示，国内游客人数同比增长11.4%。除香港经历负增长外，所有市场的入境旅游均稳步增长。出境游客数量同比快速增长15%。
国民旅游消费需求强劲，文化旅游产业已成为最值得投资的产业之一。2018年，文化旅游项目频繁登陆，旅游企业热衷于开发文化旅游产品。一些旅游城镇、旅游房地产、主题公园等地方也吸引了大量资金。例如，随着“亲子经济”的发展，许多亲子公园在全国各地涌现。此外，许多景点也把亲子公园作为升级的必要项目。同质化、典型化等弊端逐渐凸显，市场饱和，竞争日益激烈，重组和淘汰将成为必然趋势。
此外，今年4月，国家发展和改革委员会等五个部门发布了《主题公园建设和发展规范指引》，明确提出要严格控制主题公园的“房地产化倾向”，防止“假公园和假房地产”项目，进一步规范文化旅游业的发展，堵塞“文化旅游”名义和“房地产”实践的漏洞。
文化旅游产品开发的重点是挖掘文化内涵，精耕细作，“慢工细作”，争先恐后地开展项目。即使可以获得短期经济利益，但从长远来看，它们肯定会被市场淘汰。因此，随着相关政策的实施和市场优胜劣汰，旅游发展中存在的“假火”和“水分”将不断被挤出，旅游投资将更加合理。
3，“自主创新”频率加快了
12月18日，阿里巴巴未来酒店(Alibaba Future Hotel)“斐济布吉”正式开业，这是世界上第一家支持大面积全场景识别和使用人工智能的酒店。这里没有传统的服务台，客人可以使用6台机器刷身份证或护照办理入住手续，或者提前通过手机应用办理入住手续。服务员也已经被具有面部识别功能的服务机器人所取代。不仅如此，无论客人去哪里，他们都可以简单地刷刷自己的脸，享受所有的酒店服务。
随着科学技术的不断发展，与之相关的各个行业将悄然发生变化。旅游业也不例外。创新将成为推动行业发展的重要力量。
日前，中国旅游研究院和绿马旅游网联合发布了《2018年中国旅游创新与知识产权发展报告》。报告指出，中国旅游业正进入创新和发展的新阶段。从创新的动力来看，美好的生活正成为旅游业创新和发展的动力。人们对美好生活的渴望导致旅游业从注重速度和规模发展到注重质量和质量，这为旅游业创新提供了机遇。从创新路径来看，新技术、资本、创业能力、市场需求和制度因素构成了旅游创新驱动的“新钻石模型”，这五种力量共同驱动着旅游业的创新和发展。从创新的角度来看，旅游业在商业模式、产品和形式、内容、业务接口和管理流程方面实现了创新。分享和分享思想将引领商业模式的创新，信息技术将引领新产品和新格式的创新。
2019年，在跨境一体化的影响下，突破固有模式，依托新技术、创新形式等发展思路，旅游业将不断以更快的频率进行自我创新，以适应新时代的发展。
(原标题《内容为王》重塑2019年中国旅游业三大趋势，原作者殷杰，编辑陈数安))