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外国媒体看中国:中国春节旅游——中国旅游

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外媒看中国:“春运”大潮中的<a href='https://www.xacct.com.cn/tags/zhongguolvyouye_11963_1.html' target='_blank'>中国旅游业</a>中国人的全年旅游使中国成为世界上最大的出境旅游市场,而且这个市场还在扩大。

外媒看中国:“春运”大潮中的中国旅游业每年春节期间,中国各地的机场、火车站和高速公路都将迎来客流高峰,数亿中国人将前往各地庆祝春节。猪年正式从2月5日开始,但是中国人在为期40天的春节期间庆祝这个节日。今年的春节从1月21日到3月1日。政府估计,在此期间将有超过30亿次旅行,比2018年增长0.6%,火车旅行增长8.3%,航空空旅行增长12%。

然而,旅游业的发展并不局限于这一庆祝时期。中国人的全年旅游使中国成为世界上最大的出境旅游市场,而且这个市场还在扩大。

第一章

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大数据

中国出境旅游研究所(cotri)预测,2019年中国大陆出境游客人数将增加11%,达到1.8亿,其中49%将在大中华区(香港、澳门和台湾)结束,51%将前往世界其他地区。

中国航空工业(COTRI)创始人兼董事沃尔夫冈·乔治·阿尔特(Wolfgang Georg Arlt)认为,中国最近的经济放缓不会影响这些数字。“中国社会前10%的人都有护照。这些是富人。当他们花钱旅游时,他们不使用工资。他们正在利用股票市场的财富或买卖房地产。因此,经济衰退并没有真的使他们不可能花5000美元旅游。对于那些只去香港旅游的不太富裕的人来说,他们可能需要小心谨慎。但如果你想在中国取得成功,如果你想证明自己是个重要人物,你必须有一辆大轿车和一套公寓,而且你必须有旅行经验。”

麦肯锡香港办事处副合伙人俞于婕表示,尽管存在一些宏观经济问题,但近年来推动旅游业激增的因素仍将保持强劲。“中产阶级的崛起,是中央政府鼓励旅游业作为提高中国人民生活质量的关键因素之一的政策,然后所有的基础设施越来越成熟,鼓励旅游活动。因此,我认为供需双方都会得到支持。”

根据国际航空旅行空运输协会(IATA)2018年10月发布的20年航空旅行空乘客预测,到2025年,中国将超过美国成为世界上最大的航空旅行空市场。

到2037年,中国航空公司空市场将需要容纳16亿乘客,比现在多10亿。根据中国民航空局的一份报告,为了应对日益增长的客流,中国将在2020年前新建74个民用机场,使总数达到260个。

铁路旅行也将继续增加。根据Phocuswright的中国在线旅游调查,中国的高铁网络将从2017年的22,000公里扩大到2020年的30,000公里。

第二章

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改变口味

中国人不仅旅行越来越多,而且旅行方式也不同。

余杰说:“以前,在香港或澳门购物可能是这次旅行的主要部分,但现在,更长期、更独特的体验正在升温。”。

麦肯锡的“中国游客:打破神话”报告基于对2000名中国公民的调查。报告指出:“当旅行者成功完成一次出境旅游时,他们通常会觉得能够再走一步,走得更远。未来几年,我们预计澳大利亚、欧洲和美国等长途旅游目的地将从大中华区的目的地获得巨大的市场份额,最终将占据中国出境旅游市场的大约一半。”

当中国游客参观这些新地方时,他们的行为正在改变。他们越来越不重视购物和参观传统地标,但他们越来越对独特的地方体验感兴趣。麦肯锡的调查发现,61%的受访者希望在旅行时获得当地经验。

“如果你想让你的朋友看到你,他们会认为你正在做一些伟大、壮观和有趣的事情,然后在埃菲尔铁塔前自拍。如果你住在农村,人们可能会对它印象深刻,但如果你住在城市,它就不再酷了。”阿尔特说一线城市的人们受教育程度更高,收入也更高。他们现在说,“我想要比大教堂或星巴克更有趣的东西”和“我想和当地人住在一起,我想体验一下”。

但是阿尔特说,旅游和活动提供商也需要理解中国游客是准时的。“他们想像当地人一样生活,有真实的体验,但请安排时间让你放心,例如,狮子会在下午3点出现,体验不会超过两个小时。这就是矛盾所在:更多的钱和更少的时间。”

质量也至关重要。在麦肯锡的调查中,34%的受访者表示,食物是决定去哪里旅游的最重要因素,这表明旅行社在推广旅游套餐时应该将食物视为主要的吸引力。

第三章

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无论中国游客在假期做什么,都有一个统一的警告:一切都必须立即在微信、微博和马奥尼康等社交平台上分享。

阿尔特说:“中国人旅行主要是为了告诉朋友。还有一种叫做‘共进’的东西,意思是他们去吃午饭,拿一份菜单,发给上海的朋友,然后问,‘我应该点什么?’或者一张漂亮皮夹克的照片。“你要我给你买一个吗,”"

俞吉杰说,旅游提供商为此提供便利是明智的,不仅是为了让自己在中国游客中更受欢迎,也是为了挖掘用户创造的营销潜力。“我们看到一些酒店和目的地会为您提供专业摄影师,让您通过社交媒体分享一些照片。”

另一方面,对社交媒体的依赖也意味着全球旅游品牌需要积极管理他们的账户,鼓励人们关注他们,并迅速回复询问。余杰说:“这些数字将影响整个客户的旅程,无论是在激励阶段、研究阶段还是购买阶段。”。

当被问及是什么促使他们选择最近一次海外旅行的目的地时,麦肯锡调查中57%的受访者选择了家人和朋友。但是灵感来自数字化和面对面的交流。

余杰说:“他们利用社交媒体观察朋友和家人是如何出国的,他们的旅行路线是什么,去了哪些国家。”。

中国游客正在分析这些社交媒体帖子,不仅是为了获得整体灵感,也是为了找出已经采取措施满足其需求的目的地和供应商,例如提供拖鞋和热水瓶,接受支付宝和微信支付等数字钱包。

“他们会看到人们在说什么。如果他们给一家酒店命名,说他们知道如何和中国人打交道,他们就会去那里。他们不会考虑20家酒店。”阿尔特说,中国游客的自我意识有了很大提高。他们知道自己是最大的来源市场,花费最多。他们要求根据他们的需求和行为来组织世界旅游。

作者:米特拉·索雷尔

(本文由mydot.com从phocuswire编辑,原标题为“中国,第一部分:大(和变大)图片”,本文中使用的图片也来自本文)

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