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生活日报，1月3日-去年10月，市民刘突然发现他在泰国旅游时花了2800多元买的一条鳄鱼皮带裂开了。刘要求退款。济南康辉旅行社回应称，已经尽力处理此事。收到回复项目超过3个月后，领导出面沟通后，皮带会送回泰国更换或维修，但乘客坚持退货。如果皮带裂纹被确定为质量问题，可能会被退回。
腰带裂开了。公共供应计划3日上午，记者联系了刘先生。刘先生告诉记者，去年7月17日，一家人在济南康辉旅行社报名参加了为期6天的泰国之旅。到达泰国后，由康辉旅行社导游和泰国当地导游带领的旅游团来到泰国的一家购物中心。经过几轮流浪，他选择了一条鳄鱼皮带。
“购物是可选的。当时，售货员和泰国导游把这条腰带作为一条鳄鱼肚带和一张保修卡来介绍。”刘回忆说，他花了2800多元买了这条皮带。我没想到会发现皮带皮是在九月份穿的，所以他联系旅行社询问。“我说我可以把它送回泰国修理，但我一想到它就没什么问题。”但一个多月后，刘先生发现他的腰带上有两条裂缝，“我联系旅行社要求退款。然而，旅行社表示不会退款。”刘说，他对皮带的质量提出质疑，并希望退货。
3日上午，济南康辉旅行社的工作人员告诉记者，他们在退货后立即向总部报告了这一要求。后来，总部与泰国进行了沟通。11月底，泰国方面表示，由于商品已经购买了三个多月，而且在正规购物商店中商品没有质量问题，最终的解决方案是将它们送回泰国更换或修理皮带，费用由泰国的成本公司承担。"我们一直在积极应对，购物纯粹是自愿的。"工作人员说，如果发现安全带有质量问题，公司要求乘客识别安全带。如果发现皮带有质量问题，该公司将有证据与泰国沟通，并可能试图获得退款。
生活日报记者张郭彤