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济南市文化旅游局局长智良接受《生活日报》记者采访，谈论未来发展。记者王新拍摄
五一假期期间，济南博物馆成为假日旅游的新热点。记者于悦拍摄5月5日假期结束后的第一天工作，济南市文化旅游局局长芷亮在接受《每日生活》记者专访时表示，炎热的假期令人欣慰，旅游目的地的建设开始显现成效。接下来，他将抓住机遇，努力把济南提升为高质量的旅游目的地。
“友好的山东，善良的济南，真诚的不要欺骗我”。五一假期期间，《生活日报》报道了三个部门“酒保式”为游客寻找房间的经历，这打破了朋友圈。网民和市民都称赞济南是一个有温度的城市。
今年假期，17个受到严密监控的景区接待游客212万人次，收入5878万英镑，同比分别增长51%和54.7%。
芙蓉街每天接待10多万人，慷慨巷每天接待30多万人，在3天内销售12，000个油纺...
五一假期济南文化旅游市场出人意料的火爆背后有多少未知的努力？文化旅游产业在新一轮消费升级中扮演什么角色？
热门话题背后:今天没有共同努力
五一假期有多热？几组数据可以“交谈”。全市17个景区(包括世界第一春和千佛山)接受监测，接待人次223.6万，收入5878.4万元，同比分别增长51%和54.7%。根据可比标准，本次监测包括索菲特、贵阳和洲际在内的14个住宅设施的接待和运营总收入分别增长17.3%和28.4%，平均入住率达到87.7%。
面对这一可喜的成就，智良说，这是全市综合政策的结果。“近年来，济南在综合政策实施方面取得了显著成效。城市管理逐步改善。城市绿化覆盖率日益提高。这座城市鲜花盛开，交通更加便利。蓝天正在增加。”她介绍了济南的旧城改造和文明城市的创建，这些都全面提升了济南。同时，济南市委、市政府也高度重视文化旅游的发展和推广，将其列为十亿美元的产业振兴计划。
政府服务理念提升城市温度和声誉。许多网民认为是“喋喋不休”把济南变成了“网红”。然而，一个城市的旅游市场产品当然重要，旅游服务也非常重要。有时旅游业不是关于净红色交通，而是关于城市的声誉。“就聊天而言，济南最受称赞的视频是店主在雨天向游客提供住宿的礼遇，包括帮助游客在5月1日清晨找到房间，这反映了政府以人为本的服务理念。”
酒店景区综合实力得到提升，为游客提供更好的服务。最近发布的《中国酒店质量报告》显示，济南与上海、杭州等城市并列全国前六名。
济南旅游业的蓬勃发展离不开交警、交通、公安、城管等部门的通力合作"没有每个人的共同努力，今天是不可能的。"智良表示，为了了解外国游客的真实意见，假期结束后，济南市文化旅游局的相关官员前往12345整理大数据，并针对遇到的问题安排解决方案。
谈论内心的感受:除了快乐，还有一些恐惧。
“人们努力工作，上帝帮助。”在分析节日的热点情况时，智良说，事实上，五一假期的热点情况早在清明节就显示出“征兆”。为了提前应对五一假期的火爆局面，济南市文化旅游局积极策划“迎接济南醉美春色”的主题，推出了六大系列50余项文化旅游活动和八大主题旅游产品。组织全市近50个景区(点)开展近80项旅游活动和门票打折、送礼等多种优惠措施，为市民和游客准备了丰富的文化旅游盛宴。
然而，五一假期的火爆场面不仅让她开心，也让她有点“害怕”。"假期越多，越紧张。"节日前，她专门组织相关机构召开文化旅游安全生产和市场秩序综合监管会议，强调安全运行。节假日期间，看到其他省市发生旅游安全事故，济南市文化旅游局也做了应急安排，“进一步加强安全运行，尤其是游乐设施不得带‘病假’工作。”
文学与旅游的融合:打造文学与旅游的名牌
这个假期，新成立的文化旅游局也面临着一个大考验。作为济南文化旅游活动整合后的第一个五一假期，报告单也出现了。
济南博物馆、曲山美术馆、老舍纪念馆和蔡拱士纪念馆共接待游客5万多人，同比增长一倍多。济南图书馆每天有一万多名乘客。济南的电影市场也创下新高。截至5月4日下午3点，全市电影票房1349.5万元，观众23.8万人，放映7820场。上述三项指标是过去三年来最高的。
虽然效果不错，但济南市文化旅游局并不满意。"夜间经济仍然有点疲软。"除了一些小团体的“春城夜宴、明湖秀”和“曲山艺海”表演之外，济南晚上仍然缺乏足够的“亮点”。“我们一方面想在硬件上建造场馆，另一方面想把文化融入市场，把表演艺术变成旅游产品，解决游客的视觉问题。”
为此，济南文化旅游局也派专门人员到武汉学习，“武汉在振兴歌剧院方面做得很好，有很多地方可以学习。”
其次，济南将尽最大努力促进文化与市场的结合，以丰富夜间活动，让游客留下来。
除了留下来，游客还应该带走一些东西。
“接下来，我们还将加强文创产品的开发，努力共同打造几个著名的文创品牌。”志良说，只有有好的产品，游客才会乐于购买，所以他也要求企业不断创新，研究市场，努力开发更多令游客满意的产品。
谈配套服务:第一个待颁布的寄宿标准
从一大早就可以看出，对于外国游客来说，“一房难找”，济南的酒店住宿业仍然面临巨大的潜力。Xi梁表示，随着一系列大型综合项目的开工建设，济南将新增一些假日酒店，同时济南还将新增商业星级酒店。
济南也将大力发展和升级住宅护理产业，建设和投资迅速。在此之前，寄宿护理行业一直处于相当尴尬的境地。没有明确的管理标准，监管区域几乎是空白色。这导致住宿护理标准不统一，住宿护理标准不均衡。
为了改变这种状况，去年济南市旅游发展委员会组织了济南市政府直属各部门的相关代表到浙江大学学习，“让大家了解其他地方住宿管理的先进做法和经验”通过学习，很多部门的同志改变了工作观念，大家互相合作交流。最后，许多部门逐渐就住宅发展的意见和管理标准达成一致。
“第一个家庭住宿标准将很快颁布。通过标准化，居家养老行业可以更加健康有序地发展。”Xi亮说，接下来，他们希望引进更多专业社会资本和居家养老公司，以提高济南居家养老行业的质量。
Xi亮认为，济南将通过解决如何看和看什么的问题以及提供交通、情报等服务，更接近国际旅游目的地的目标。
谈未来发展:万达吕雯已经开始实施
面对这样一个“热”的假日市场经济，智良在快乐的同时保持着理性和冷静。"济南可供每个人观赏和游玩的景点仍然较少."然而，再过两三年，这种情况就会被打破。东有万达文化旅游城、明水古城和修远河文化旅游综合体，西有华强和华谊，北有温泉度假，南有雪景。随着各方向重点项目规划的启动，济南的整体旅游框架已经拉开。作为一个新的旅游目的地，游客将“停留”和“游玩”。
"以该项目为动力，建设多个小型综合体."目前，西部丰泰东方神画项目二期第三期正在规划登陆，万达文化旅游城也已开始实施。假日酒店、主题公园和停车场都在建设中，未来将满足游客对餐饮、住宿和娱乐的一站式需求。
“旅行需要长远的眼光。”志良表示，旅游投资取得了巨大的成效，但对其他行业的拉动和带动作用非常大。现在不仅游客愿意来，投资者也聚集在这里。
因此，“我们必须抓住机遇，进行新一轮消费升级。”接下来，济南将申办杭州和其他先进城市，学习他们的先进理念，解放思想，并“花很多钱”在他们的工作。“我们有信心。”
(每日生活记者张淑芬·李莉)