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[世界旅游新闻] 新媒体一词的诞生可以追溯到20世纪60年代。然而,脸书、微博、微信等非凡应用的兴起和扩张。仍然是它们真正广泛应用和商业价值的起点。
以微信为例。截至2018年3月31日,腾讯控股报告称,微信和微信月度活跃账户合计达到10.4亿,同比增长10.9%。穿越微信交通萧条的企业不仅要做很多工作。在旅游领域,太田就像程一龙。酒店直销平台,如金房卡和直接客户访问都受益于微信流量。
在微信的商业生态系统中,内容+电子商务是初创企业的一大类别。2013年,陈金波下定决心要创建普蒂克。一方面,他坚信信息爆炸时代对高质量内容的要求越多,另一方面,他看到了微信交通生态的巨大潜力。普蒂奇主要通过微信公众号“普蒂奇精品酒店”每天推送酒店、度假、高端旅游和生活方式的信息,并在手机端为精品酒店提供套餐预订服务。
2014年,陈金波遇到了芬克的创始人杨莉,杨莉在商业竞争中有着同样的创业理念和模式。Feekr成立于2012年,为用户推荐利基目的地,并提供旅游产品预订服务,包括个性化游戏、非标准住宿和活动(滑翔、骑马、潜水等)。)。
“早期创业团队在开发过程中不可避免地会遇到种子用户、人力资源、供应链谈判等方面的瓶颈。当时,每个人都没有太多的资源,也没有任何名牌或影响力。因为他们在同一个方向上前进,团队和企业是互补的,公开合作比单独战斗要好,我仍然保持这种心态。”日前,陈金波在接受环球旅游新闻采访时提到了PUTIKE和Feekr合并的原因。
P & amp;amp2014年双方合并后,新公司更名为PUTIKR & ampFeekr,P & amp;amp;的缩写。amp“F”,陈金波任首席执行官,负责公司战略与管理、供应链资源开发和对外公关,李阳任首席运营官,负责产品研发和内容制作。
2016年,宝洁公司。ampf建立了一个新品牌“苏梅”,为旅游套餐提供内容服务和预订服务,最近推出了一个新品牌“puka PuCam”,将度假和美派结合在一起。
除了2C产品和品牌的增加,宝洁公司;ampf还整合了自身平台和其他合作渠道的资源,即普提克精品酒店、芬克旅游(Feekr travel)和苏梅,为上游供应商提供产品包装、内容设计和电子商务运营等服务。
“围绕内容生产和产品研发不断探索,宝洁公司;amp福的目标是成为中国最个性化的旅游新媒体平台。”据P&P陈金波介绍;amp已被仪陇、沈心、经纬等知名行业和投资平台认可。该公司已获得两轮投资,总额达数千万美元,并已连续两年盈利。
媒体人陈金波·
初创公司最初的核心竞争力总是创始人,而迈出的第一步也与创始人的经历密切相关。
陈金波在上海美亚在线担任在线编辑,在贝塔斯曼在线担任电子商务产品经理。然而,他加入《外滩画报》后,与旅游业和酒店业进行了正式接触。
外滩画报成立于2002年,致力于为这座城市的新中产阶级创造时尚的生活方式。除了杂志,还有相对完整的新媒体矩阵:网站、应用、微博和微信。陈金波于2005年加入,担任国家运营总监和新任运营总监。
自2008年以来,《外滩画报》推出了“设计酒店(Design Hotel)”栏目,秉承“好酒店应该与更多人分享”的理念,对中国精品设计酒店行业进行了持续全面的采访和报道,旨在深入推广设计酒店的理念,培养精致时尚的生活方式。2009年,组织举办了首届“中国最佳设计酒店奖”评选活动和“国际设计酒店论坛”。
陈金波是整个酒店设计项目的发起人和经营者。2011年,他推广了由《外滩画报》和《去哪里》联合创办的精品酒店频道。通过精品酒店渠道的合作,双方将通过在线营销和线下活动推广精品酒店的特色,提高精品酒店的入住率。
2013年,陈金波离开外滩画报。在他看来,传统媒体的劳动力和印刷成本增加了,广告价格只能增加,但同时发行量却在下降,使得依赖广告获取利润的商业模式难以继续。
“另一方面,新媒体的商业价值增加了空,为传统媒体的广告价值增加了巨大的贸易价值。”陈金波认为,让广告商和读者直接在平台上产生真实交易,量化广告价值,是新媒体商业化价值最直接、最有效的证明。
除了《外滩画报》过去八年积累的精品酒店资源外,陈金波还从零开始招募团队来运营普特客户。“我喜欢精品酒店和旅游,我熟悉传统媒体和酒店供应链的运作。缺少的只是消费这些好酒店的用户。由于传统媒体不再发挥作用,这是第一个通过新媒体吸引粉丝并在运营成熟后提供旅游产品和服务的商业逻辑。”
两项核心竞争力
根据上述逻辑,P & ampampf必须有两个核心能力,一个是内容生产力,另一个是产品研发能力。
在内容方面,目前大部分旅游内容平台主要以教资会和PGC模式积累内容;ampPGC是内容输出的主要形式,包括图形内容、短视频和直播。
陈金波表示,目前P&P;ampF团队共有80多人,包括20多个全职内容制作团队。此外,P & ampamp还有数以千计的兼职内容团队,包括主要提供零散信息的飞行编辑、能够稳定地制作符合标准的内容的飞行员以及专栏作家。
目前,宝洁公司。ampf建立了一个半自动内容制作系统,分解一篇文章的创作过程,将飞行编辑收集的信息输入后台的系统模板中,然后让专职高级编辑升级差异化内容,生成原始内容。陈金波表示,通过半自动和专业化分工,相同数量的编辑可以制作更多的内容,不同能力的编辑可以充分发挥自己的优势。
P&。amp最终目标是刺激粉丝购买内容。目前,宝洁公司。ampf的媒体矩阵吸引了400多万高质量的粉丝,主要是25-40岁城市的新中产阶级。对于这样一个用户群,P & ampampF的公开号码销售的产品有自己的重点,但他们主要销售以住宿和当地乐趣为核心的包装个性化旅游和度假产品。以普特奇的小程序为例。其销售的产品,无论是酒店、周边游还是定制集团,都以酒店为核心,包装酒店水疗、下午茶、旅游摄影、行政酒廊等非客房服务和当地娱乐产品。很难直接将价格与在线旅行社产品进行比较。
据陈金波说,目前,它正在与P&P联系;ampf与3000多家商家合作,涵盖世界著名的酒店、度假村、航空公司和景点。所有包装产品在上线前必须进行内部主键,只有价格具有竞争力的独家产品或非独家产品才能上线
在合作模式上,以精品酒店为例。amp既不使用私人房间也不使用美国石油学会对接与酒店合作,但与酒店达成协议预订房间。如果你没有收到损益。amp;amp。从订单中,酒店将收回库存。在这个过程中,P & ampampf将指派专门人员监控和优化酒店库存变化。
陈金波解释道,“目的地的稀缺资源总是有限的。例如,好的度假酒店的房间数量通常很少。他们不需要传统的私人客房运营商或在线旅行社来简单粗略地进行分销,而是希望从品牌建设、内容营销、活动设计和产品组合等方面提高入住率和单价,而宝洁公司则希望通过网络营销来提高入住率和单价。ampf的优势不仅在于帮助资源方提高入住率和单价,还在于让客人体验更好的产品。”
据环球旅行新闻(Global Travel News)观察,为了在Putiqe applet中预订产品,大部分预订产品的预订页面仍然显示需要在付款后提前3-7天进行预订,有些海外度假产品甚至需要提前一个月进行二次确认,以确保入住。Feekr的旅行和住宿预订规则是一样的。
对此,陈金波补充道,“例如,如果一家精品酒店每天为我保留10支股票,这10支股票就没有双重确认的危险。一旦超过预定量,如果酒店还有库存,将会得到确认,否则用户可以申请更改日期或退款。”
值得注意的是,除了利用合作资源进行自我组装、研究和开发旅游度假或旅游线路产品外,宝洁公司;ampf还在杭州临安开发了Feekr度假营。P&。amp;amp。f做了一切。新推出的PuCam也是根据美国摄影、在线客户获取和在线运营的路线定制的,包括客户服装和造型设计、现场摄影和视频团队等。,全部由P & ampampf已完成。
两种商业模式
据环球旅行新闻(Global Travel News)报道,即使有高质量的内容和产品,微信中非标准产品的转型也不容乐观。
一位业内人士向环球旅游新闻透露,微信曾为腾讯投资的面包旅游开通了钱包的九宫格入口,但面包旅游没有实现有效的流量转换,钱包的九宫格流量成为桐城一龙盈利的关键。“即使是目前的内容+小程序电子商务也是一样的。对于非标准和高价产品,内容可以在一定程度上刺激购买欲望,但内容是否真的能被转换还有待观察。”
陈金波也坦承,根据标普;ampf的历史数据显示,目前微信图形转换趋势也在下降,只有爆款可以有10%-20%的转换率,而小节目和直播的转换率目前在上升,但内容制作和研发成本也高于图形,转换率差异高达10倍。“这些都将在以后进行探索和优化,但无论交通生态如何演变,高质量的内容和稀缺的产品将永远受到交通的追捧。”
此外,对于不同的产品类别,不同形式的内容呈现也有不同的转换差异。陈金波认为,对于单价较高的非标准产品,直播的转换率较高,而图文更适合单价较低、标准化程度较高的产品。
陈金波表示,目前P&P;ampf .购买和包装的假日套餐毛利约为10-20%,由宝洁公司控制;ampf .产品线和度假产品的独家设计有机会实现25%以上的毛利,而自营度假营和pacha旅游产品的毛利超过40%。"
在2C服务的基础上。amp最近推出的2B商务,向酒店、航空公司、旅游局、目的地和生活方式品牌合作伙伴出口自己的平台服务、酒店服务、生产服务和其他媒体传播,并收取相应的广告、公关和服务费。
P & amp;amp[2B服务公司/s2/]P&。ampf拥有绝对版权,没有P & ampampf .同意乙方商户不能通过第三方渠道直接分销和销售内容和产品,也不能跳转到官方网站以避开宝洁;amp2C和2B服务中左右交换的可能性。
关于分销渠道和销售渠道的关系,陈金波表示,目前,宝洁;ampF与主流内容和渠道合作,也是第一批进入的新旅游媒体,包括头条、飞猪、智虎、小红书。“不同的交付渠道有不同的绩效评估。基本原则是评估流量的数量和质量,但媒体渠道评估曝光率,销售渠道评估更多转型。”
陈金波说,企业2B利润高,企业2C有大量的水。目前,一切都是P & ampampf的核心业务,“P & ampampf目前,积累的c端渠道用户有自己精确的细分定位,可以完全符合一些追求个性化差异化和利基的b端客户的营销需求。这是宝洁公司。ampf和b客户合作的基础。在此基础上,P & ampamp可以为不同的B端客户定制营销计划,吸引不同的B端企业合作。在不久的将来,最终用户可以感受到平台的更多价值和好处,两者相互促进。”
附言[/s2/]尽管英国石油公司找到了宝洁公司;ampf是一个新的旅游媒体平台,但陈金波一直认为P & ampampf是一家旅游内容生产和产品研发公司,从微信开始到全媒体布局,将用户喜欢的内容转化为产品,给用户喜欢的产品更多的内容。
从大型零售部门来看。amp这个模型类似于一本小红书等。它率先从细分人群的内容需求出发,例如,关注生活美学中新兴中产阶级的内容和电子商务的消费需求。它最早是从微信公众号视频的内容形式开始的。现在它已经转变为电子商务,进一步加强了贸易联系。
“但是宝洁公司;ampf不是旅游业或《小红书》中的一员。他们的电子商务更像一个平台模型。P&。ampf除了加强内容和产品开发的原创性之外,下一步还将推出新的在线和离线产品,优化供应链,提高预订转换和体验。”陈金波说道。
对于大多数旅游内容初创公司来说,除了不断获得或生产高质量内容的挑战之外,找到实现内容的方法已经成为发展道路上最大的绊脚石,更不用说如何优化后续供应链了。
陈金波表示,在过去的内容创业浪潮中,只有少数幸存者在旅游内容创业浪潮后幸存下来。他们大多数人无法忍受做内容的孤独。如果没有高质量的内容来不断吸引用户,粉丝的数量和质量就无法形成电子商务和广告价值,而且很难两次转化。另一方面,当供应链端很难陷入困境,交易端的巨头相互挤压时,他们不得不烧钱获取资源和用户,以追求规模。“旅游产品的总利润本来就很低,一旦得到补贴,就很容易赔钱。因此,我们坚持两条腿走路,2C和2B,坚持为球迷提供高品质的非标准产品。”
P&。amp可以说,随着内容和微信流量的发展,2C和2B两种实现方式已经缩短到最短,在产品研发和设计的帮助下,产品的毛利空也有所增加。但是宝洁公司。ampf也有许多竞争对手,比如从内容策略社区开始的马蜂窝和在线旅行社巨头携程网。
今年4月,携程推出了氢气球,一个旅游内容平台。该平台为百度和携程开通了流量入口。内容制作者可以在平台上制作旅行策略和其他内容。广告商也可以将营销内容放在平台上,以吸引消费者购买产品。同时,携程内部积累的用户头像和智能推荐算法可以使氢气球的内容直接联系潜在用户,帮助内容中的相关旅游产品实现转化。
早些时候,朱非还引入了类似于今天头条新闻的内容创建机制。虽然作为原创内容的生产者和产品的设计师,宝洁公司;amp与朱非和携程合作是可能的,但标准产品的电子商务巨头对内容或宝洁的阻力会更小吗?amp从内容到个性化电子商务反击更有可能?这仍然需要时间来证明。
当然,陈金波的商业计划不包含任何与巨人竞争的声明。他认为,在从零开始发展在线市场的过程中,这种基于货架的电子商务平台通过集中所有旅游服务和向用户提供标准化产品确实有价值。然而,现在同类市场已经饱和。新进入者必须找到另一种方式。未来的市场和用户必须高度细分和分散。不同的群体需要不同的品牌和体验。成为个性化内容和产品的平台可能是中国在线旅游发展的第二条曲线。