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春节期间，在市旅游委员会的统一安排下，各县(市、区)旅游主管部门高度重视，积极规划和精心准备，引导当地景区开展温泉旅游、滑雪旅游、祝福旅游、乡村旅游、自驾游等专项旅游活动。，加强对旅游市场的监管。市场运行平稳有序，无旅游服务质量投诉和安全责任事故。截至2月10日，接待游客89.52万人次，同比增长23%，实现旅游综合收入7.8亿元，同比增长25.8%。
[假日旅游组织/S2/]
(一)高度重视，充分准备。春节前，我委组织召开假日旅游安全生产工作会议，及时传达上级有关文件精神，明确安全防范重点，落实安全生产责任制，增强全市旅游主管部门的安全意识。结合旅游市场的特点，及时修订和完善预案，积极应对各类旅游安全事故。深入一线企业和景区开展旅游安全研究监督指导，特别是夯实重点县(市、区)、重点景区、重点场所、重点部位的旅游安全生产责任制，及时进行安全防范，消除安全隐患。
(2)注重引导，提高服务质量。春节期间，我委加强了与气象、交通部门的联系，首先利用微信和QQ群发布9条预警信息，到达旅游景点和企业的一线，要求相关单位做好安全防范工作。跟踪和掌握各景点的客流，根据各景点的容量，引导游客合理安排行程，提醒游客在错误的高峰期安全出行。规范旅游市场秩序，促使游客文明理性出行。加强市场监管，防止乱收费等现象。通过官方网站、微信公众号等。，及时发布旅游安全提醒，特别是温泉旅游、滑雪旅游等项目。景区需要在有安全提醒时口头通知，以增强游客的安全意识。
(三)值班时，严格执行要求。节日前，委员会召开工作人员会议，传达上级有关春节期间落实考勤的相关要求。节假日期间，值班人员可严格执行带班24小时值班制度，积极收集整理81条相关旅游市场运营信息，上传发布各类信息32次，对县、市、区旅游主管部门的值班情况进行8次检查抽查。从检查和抽查来看，旅内所有人员都能坚守岗位，认真履行职责，没有任何安全事故。
[假日旅游市场特征/S2/]
(1)春节有浓厚的观光氛围。全市各地和各旅游景区围绕春节的传统文化特色开展节庆活动。他们开展祈福、灯展、游园、美食等主题活动，营造浓郁的“新年味道”，提供丰富的文化旅游“盛宴”，活跃节日气氛，受到游客普遍欢迎。例如，广济时代景区的迎春花展、“美国大港口城市华章坞洞”、龙门华海景区的美食节、孝感镇文化园的迎宾锣鼓、祭祀仪式、古典舞、四祖五祖迎春的祝福等吸引了许多游客。
(2)自驾休闲旅游很受欢迎。从景区接待的游客数量来看，自驾游和个体游较多，团队游较少，中短途自驾游和自助游继续流行，家庭休闲游，尤其是亲子游非常活跃，环城休闲游受到青睐，景区游客流量飙升。
(3)温泉滑雪旅游仍然很受欢迎。毕升温泉度假村和三里范温泉度假村等主要温泉度假村几乎每天都挤满了客房。大别山南武当滑雪场、桃花冲滑雪场、红花健滑雪场、三角山滑雪场等主要滑雪场都有游客参观。“冰与火之恋”旅游线产品继续流行，吸引了大量来自武汉市及其周边地区的游客和居民回国过年。
(4)乡村民俗旅游非常受欢迎。许多市民选择在春节期间和家人一起旅行，拜访亲戚朋友。郊区乡村家庭游、周边乡村休闲游和乡村自驾游已成为游客的主流选择，成为城市居民重要的旅游目的地。位于乡镇(村)和主要旅游城镇、旅游村、星级农家院等地的旅游景点挤满了游客，这也带动了旅游商品和地方特产的销售继续上升。
(5)红色经典旅游的受欢迎程度没有下降。红色旅游景点在我市及其周边市场仍有很强的吸引力和影响力。在黄冈探亲访友的游客永远不会忘记听红色故事，体验红色生活，拜访革命烈士，在湖北、河南、安徽苏区黄麻起义纪念公园、李先念故居纪念公园、七里坪长生街等主要红色景区接受红色教育。
旅游安全应急响应和投诉处理
春节期间，全市旅游部门将认真履行职责，按照“安全、秩序、质量、效益”四个统一目标履行职责，坚持值班，确保政令畅通。各景区和旅游相关企业的工作人员各司其职，不断提高旅游服务质量。这座城市的旅游市场运行平稳，秩序井然。到目前为止，还没有重大旅游投诉和安全事故报告。
资料来源:黄冈旅游委员会