返回目录:旅游度假
[世界旅游新闻] 瑞士目的地旅游解决方案提供商TrekkSoft去年8月采访了958名游客和旅游专业人士,并编制了《2018年旅游调查》。TrekkSoft最近发布了《2019年旅游趋势报告》,整合了2018年旅游调查和其他调查数据。根据《2019年旅游趋势报告》,与2017年相比,2018年目的地旅游活动的在线预订量有所增加。
目的地旅游服务提供商的直接预订比例从2017年的79.2%下降到2018年的66.7%,而第三方在线平台的预订比例从3.2%上升到9.1%,这主要是由于2018年第三方平台整合了许多分销合作伙伴。
另一方面,从2017年到2018年,通过旅行社、子公司和当地旅行社预订的比例也从17.5%增加到24.3%。TrekkSoft的订阅工具和品牌应用程序贡献的移动订阅份额从2017年的51.5%增加到2018年的56.7%。通过电脑预订收入的比例从2017年的73.2%下降到65.8%。报告显示,在线旅行社对目的地旅游企业的投资尝试和大规模融资为2018年目的地旅游业的主要发展趋势奠定了基础:
3月,途易集团收购了酒店集团旗下的目的地管理业务。
今年4月,预订集团收购了活动预订软件提供商FareHarbor。
TripAdvisor收购了目的地旅游活动技术提供商Bokun。
美国目的地体验平台仅获得2000万美元的融资。
6月,多日游预订平台TourRadar筹集了5000万美元。
目的地活动平台Peek已经完成了2300万美元的融资。
7月,旅游目的地开发项目申请获得了一轮1000万美元的融资。
8月份,克劳克筹集了2亿美元。
9月,tui收购了意大利目的地旅游和活动公司Musement。
11月,荷兰订票平台Tiqets完成了2300万美元的融资。
从外部来看,目的地地区的在线预订服务似乎正在逐步走向成熟,但进一步的调查显示,目的地旅游企业在技术应用上仍然存在“供应商惯性”,API连接标准有待提高。
根据该报告,TripAdvisor的目的地旅游预订平台Viator在2018年的预订量和收入方面仍处于领先地位。它的目的地旅游预订量是Civitatis的10倍,是Expedia的6.5倍。当被问及哪家在线旅行社带来最高的商业回报时,维托赢得了41%的支持,并名列榜首。谷歌旅行排在第二位,占17%。超过62%的受访者表示,他们只能通过把自己打造成旅游代理商来创造最大的商业回报。2019年流行体验
1。独特体验呼吁
游客想要独特的一生一次的旅行体验,这在千禧一代中更常见。
2。[生态旅游/s2/]
生态旅游是旅游公司(TrekkSoft)2018年旅游趋势报告中活动运营商最受欢迎的旅游项目之一。生态旅游可以为游客提供教育意义,使他们能够深入了解目的地,掌握目的地生态的保护措施,从而为游客创造独特的体验。
3。[本地体验/s2/]
游客希望获得身临其境的当地文化体验,Airbnb的体验满足了这一市场需求。
4。更多冒险
新一代旅行者对极端挑战和冒险活动的要求越来越高。奥地利水上公园47区、新西兰皇后镇和瑞士旅游城市因特拉肯(Interlaken)提供各种探险预订套餐,非常受游客欢迎。
5。[多日游/s2/]
目的地的多日游逐渐成为游客的首选。游客不再需要为各种活动计划他们的旅行,从而大大提高了旅行的便利性。
6。历史和文化
大多数到新目的地的游客会选择徒步旅行作为其中的一项活动,这可以为游客提供一个自我认同的机会,了解其他游客,并让目的地专业人士解决他们的疑问。
目的地旅游活动趋势
1。最后一刻预订
根据trekkSoft 2018年的旅游调查,39%的受访者表示,最后一刻预订已经成为目的地旅游的行业规范。TrekkSoft的预订数据显示,对于持续1-3小时的目的地活动,乘客通常选择在到达之前前往当地或完成预订。对于多日游,乘客将提前几天或出发前完成预订。
这种趋势使得运营商更难提前分配资源和人员。活动的成功还取决于天气因素。为了抵消不利因素的影响,活动提供者应加强营销努力,增加与当地的合作规模,提升活动库存。
2。来自[新客源市场的乘客/s2/]
根据调查,22%的受访者认为来自新源市场的游客数量大幅增加,其中绝大多数来自中国。中国游客经常在旅游上花费更多。其他新市场包括美国、拉丁美洲和西班牙。
3。无排队活动在[很受欢迎/s2/]
根据TripAdvisor 2018年旅游趋势报告,2017年三分之二最受欢迎的目的地产品是免排队活动,而增长最快的10个目的地产品中有4个是免排队活动。TripAdvisor列出了全球1200多项免排队活动,包括埃菲尔铁塔、圣家堂和伦敦眼等世界热门景点。基于总预订量,无排队活动已成为美国游客青睐的旅游产品,增长率排名第二。
报告中确定的其他趋势[/s2/]
乘客将提前几天完成定制的目的地旅游和多日旅游。
越来越多的千禧一代希望获得一生一次的旅行体验。
在线旅行社已经成为越来越多旅行者的预订选择,这在千禧一代中更为突出,他们将比较在线旅行社的各种选择、价格和评价。
游客对价格的敏感度逐渐提高,希望以更低的价格购买高质量的产品。活动运营商可以通过创造自己的独特性来提升自己的竞争力,从而推动这一进程。(这篇文章是埃琳娜从PhocusWire编辑的)