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[环球旅行新闻邹玉民] 今天(10月25日)，亚太目的地旅行体验平台KLOOK(以下简称KLOOK)宣布，在红杉资本中国、高盛和经纬风险投资的带领下，已获得近6000万美元的C轮融资，多家亚洲家族基金参与其中。华兴资本担任这一轮融资的财务顾问。
这是KLOOK今年第二次获得资本收益。今年3月，KLOOK从红杉资本中国获得了3000万美元的第二轮融资。
KLOOK联合创始人林赵薇向环球新闻透露，在c轮融资后，KLOOK计划将资金用于全球扩张，继续加强产品和技术研发，并提供高质量的预订和在线服务。特别是克劳克将抓住亚洲出入境旅游的上升趋势，抢占亚洲游客到北美和欧洲的长途线路，以及进入亚洲，特别是中国的全球旅游人口。
KLOOK创始团队:熊晓康、林兆伟、王志豪(从左到右)侧重于目的地碎片资源，不包括
关于目的地旅游领域的创业精神，世行集团行长黄智雯在接受《全球旅游新闻》采访时表示，免费旅游已经进入3.0时代。网上旅游已经进入下半年，交通和入口不再是机会。然而，整个旅游产业链中仍有许多环节效率低下。例如，目的地服务效率、出境旅游效率、提高效率或改变产品都是企业家的机会。
但是，要真正做好目的地旅游的体验和服务，组织资源、供应链、深入的本地服务和运营团队等。都是初创公司在获得流量之前必须挑战的难题。
2014年在香港开始营业的KLOOK正是一个好机会——目的地零散产品的集成和开发效率太低。
从在目的地整合分散的资源到建立供应链和产品系统，这是一个从拆砖到建房的过程。在大多数情况下，KLOOK选择亲自完成这项极具挑战性的任务。
林兆伟透露，KLOOK平台上的绝大多数资源或产品目前都是直接收集的。合作伙伴包括数以千计的著名景点，包括迪士尼、环球影城和香港海洋公园，以及数以千计的中小型旅游服务提供商。
直接采矿的选择使得扎根于当地的离线作业成为核心竞争力之一。
据悉，KLOOK目前在亚洲有13个办事处，覆盖大中华、东南亚、日本、韩国和印度，有来自20多个国家和地区的400多名团队成员和国籍。
"强大而有经验的本地业务发展人员可以从专业的角度判断产品的质量和性价比."林赵薇说道。同时，KLOOK还在世界各地引进了1500多名旅游经验专家和意见领袖，为潜水、滑翔伞和文化旅游等各个子行业提供专业建议，并为资源选择和产品包装提供优化意见。
此外，KLOOK还将用户评论和反馈系统输出纳入体验和产品优化系统。根据KLOOK的官方数据，其用户评论和反馈系统现在拥有超过100万条用户评论。
经过三年的精耕细作，根据KLOOK提供的信息，KLOOK可以在全球120个城市提供30，000多种热门景点和特别体验预订服务，包括景点门票、一日游、特别活动、当地交通/无线网络、美味佳肴等。这些经验和产品大多集中在亚太地区。自去年的第二轮融资以来，欧美产品才逐渐上线。
然而，从KLOOK官方网站展示的产品来看，目前景区门票、交通票务标准产品和地方体验标准个性化产品的比例并不广泛，标准产品的价格与其他OTA相比也没有绝对优势。下一步提高供应链效率和产品丰富度仍然是重中之重。
至于拓展目的地产品的类别，林兆伟表示，目前，全球仍专注于吃喝玩乐，没有涉足大型交通、酒店等垂直领域的计划。
本地高频结合出站低频
它无意涉足高度标准化和垂直的领域，如葡萄酒机械，这也可能与KLOOK自身的定位有关。
在香港，KLOOK是用户在本地自由消费的在线平台，而在整个亚太地区，其定位是本地休闲消费和免费旅游的平台。对本地属性的强调使得KLOOK更像是目的地创业领域的群体评论，而不是携程网。
在林赵薇看来，本地属性不仅意味着KLOOK可以拥有更多样化的类别和产品，如本地特色活动和美味食品，以满足深度自由旅行的用户需求，而且本地消费流可以很好地填补出境低频带来的大流量漏洞。
根据KLOOK的官方数据，该平台目前拥有1000万注册用户，月订单超过100万。订户主要来自亚洲，其中40%来自大中华区，30%来自东南亚，20%来自日本和韩国，10%来自世界其他地区，如欧洲、美洲、澳大利亚和新西兰。
对KLOOK而言，这种用户结构相当于分散地缘政治风险等不可抗力造成的流量损失。同时，亚太地区之间游客的频繁流动也是KLOOK发展其本土特色的强大推动力。
以中国市场的出境旅游数据为例，中国旅游研究院近日发布的《2017年中国出境旅游发展年报》显示，2016年中国游客的十大目的地是香港、澳门、泰国、韩国、日本、越南、台湾、美国、新加坡和马来西亚。
“在中部，亚太地区将低频旅游转变为高频泛生活消费是可能的。”林赵薇分析说。
除了其他营销和渠道成本，KLOOK还为推荐注册的新用户和老用户提供从几元到20元以上的消费补贴。启动APP推送功能可以享受折扣。同时，用户购买产品后产生的积分直接货币化，现金可在下次消费时扣除。
此外，KLOOK有7种操作语言支持30多种国际货币的本地支付。它还提供微信登录、支付和支付宝支付，以迎合中国用户的习惯。
“当地用户和社区可以通过结合多样化的营销方法产生区域协同效应。新的成本仍然可以得到很好的控制，KLOOK的再购买率远远高于旅游业。”林兆伟表示，在盈利模式上，目前主要是基于业务共享。
值得注意的是，KLOOK平台上购买频率较高的产品仍然是价格较低的标准产品。随着目的地前沿的扩展，证明如何让高价产品成为高频产品需要时间。
下一个竞争对手是谁？
总的来说，资源和流量仍然是KLOOK的一个长期问题。KLOOK仍在他的下一个计划中寻找解决这个难题的最佳方案。
KLOOK计划利用融资进行全球扩张，并继续加强产品和技术的研发，以提供高质量的预订和在线服务。KLOOK联合创始人兼总裁王志豪说:“KLOOK将尝试将人工智能应用于在线旅游。它将结合机器学习和用户大数据，开发图像和语音搜索功能，为世界各地的免费旅行者提供更好的搜索、预订和客户服务体验。”
此外，KLOOK还将针对亚洲出入境旅游的上升趋势，攻击前往北美和欧洲的长途线路上的亚洲游客，以及来自世界各地进入亚洲，特别是中国的游客。
然而，无论是在亚洲还是中国，那些仍然在目的地领域为出境或入境旅游建立业务的玩家可能已经进入加班。
同样基于亚太市场，新加坡目的地旅游平台Bemyguest在今年7月获得了850万美元的首轮融资，同时平台的重点已经从B2C转移到B2B。去年底，台湾目的地旅游平台KKDay获得700万美元的A+轮融资，深度挖掘东亚和东南亚市场。此外，在KLOOK正在加强布局的欧美市场，也有一个GetYourGuide。
与上述平台相比，林赵薇认为，以获得中国资源和用户为例，KLOOK拥有近一半的中国本土团队和投资者对中国市场有着深入的洞察力。klook可以透彻了解中国的市场运作模式及其市场所处的阶段，与各种资源的合作会更加高效和稳定。
在过去的两年里，许多初创公司在目的地游戏领域已经衰落，而这一领域的主要玩家分布越来越深。今年7月，携程推出了一个全球本地指南平台，旨在促进在目的地的饮食和娱乐。不久前，携程还将支付宝的声誉联系起来，进一步开发目的地餐饮。此外，携程的微游领导者和其他服务增加了与该行业用户的联系，目的是在该行业广泛的消费市场分享免费旅游红利。
与此同时，美国的团体评论，飞猪，蚱蜢蜂箱，等等。也经常用于目的地娱乐，从不同地方的当地消费、机器酒流量、内容流量等多个角度进行转换。
林兆伟表示，KLOOK与其说是竞争，不如说是国内旅游巨头海外产品和服务的B2B对等伙伴，能够顺畅高效地相互联系。
“尽管中国出境用户是海外消费的最大客户群体，但亚太地区旅游目的地的游客比例平均不到30%，欧洲和美国不到10%。KLOOK通过提供其他70%的用户数据和体验，并与供应链进行深入合作，可以更有效地与中国市场的各类公司合作。”林兆伟说道。
KLOOK还没有透露任何关于如何将入境游客送往亚洲，特别是中国的明确信息。环球旅行新闻(Global Travel News)此前曾分析，中国入境旅游的难点在于缺乏满足用户多样化需求的产品，用户购买渠道过于分散，货币服务不完善，英国旅游服务提供商文化水平低下，服务工具不完善。中国入境游的布局，以及与凯撒游规模相同的传统旅行社，对于KLOOK未来能否有效解决上述痛点，并不一定是不可预测的。