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随着社会越来越多样化，许多户外群体、QQ群、微信群、车友群以及相关网站纷纷利用现代沟通方式和渠道非法经营旅游业务，组织户外旅游活动。
由于“群”这一自然组织不具备经营旅游业务的资格和相关营业执照，经营旅游业务的专业能力不足，风险防范能力差，逃避相关主管部门的监管，不仅扰乱了正常的旅游市场秩序，还带来了一定的安全风险。
针对这种情况，韶关市旅游局发布了[2016]消费提示2号，提醒游客和消费者:请务必选择合格的正规合法旅行社，拒绝参与个人或不合格单位提供的旅游活动。
个人或不合格单位自发组织户外旅游活动存在四个主要问题:
首先，它看起来像自动驾驶系统，但实际上它是有利可图的。当“户外群体”自发组织旅游线路产品的促销时，价格通常采取AA制的形式，分为火车票、景点票、餐饮等。乍一看，价格听起来是透明的，集团所有者只是活动的发起者，集团成员分摊成本，这是公平合理的。
事实上，当人数达到一定数量时，集团所有人可以在食物、住房、交通、门票等方面获得相当优惠的团队价格。，这与集团成员支付的费用有一定的差别，加上参与者人数众多，产生了可观的利润。
二.未能签署合同很容易导致争议。合法的旅行社必须签署旅游合同以接待游客，并就旅游路线达成详细协议。旅游合同是判断纠纷违约方及违约责任程度的主要依据。
然而，户外运动俱乐部、自驾游俱乐部等组织活动通常在外出前通过微信或在线注册进行调用。他们不与参与者签订书面协议合同，也不规定双方的权利和义务。在发生安全或服务质量问题和纠纷时，很难判断违约方的责任。此外，组织者经常逃避责任，不愿意承担任何责任。
此外，根据《旅游法》的要求，正规旅行社都要购买旅行社责任保险，以保护因旅行社而发生责任事故的游客的合法权益。然而，“团体旅游”没有这种保险，在发生事故时不可能得到赔偿。
第三，监管存在死角，安全得不到保障。像“团体旅游”这样的旅游组织者是看不见的。他们既无固定营业地，也无工商部门营业执照，监管困难。即使有损害事故和投诉，行政部门也无法收集证据，难以保护游客的权利。
“团体旅游”是个人达成的协议。由于缺乏监管，在组织旅游活动时，经常会出现危及游客安全的行为，如夜间驾车。
第四，没有追究责任的基础，游客很难维护自己的权利。根据国家法律法规的规定，旅行社必须缴纳旅游服务质量保证金和购买旅行社责任保险，分别用于赔偿旅游者权益损失、危及旅游者人身安全的紧急救援费用预付款和旅游者损害赔偿。
户外运动俱乐部和自驾游俱乐部未取得旅行社营业执照，不能纳入旅游保障机制范围。各级旅游投诉处理机构不得受理公民与户外运动俱乐部和自驾游俱乐部之间的纠纷。
“户外团体”团体旅游的支付方式，有的通过现金支付，有的通过网上预付款和银行转账，没有发票、保险，也不签订合同，发起人只是一个网名，很难找到。如果发生纠纷或损坏事故，旅行者很难证明自己的权利。
此外，这种情况也给取证造成了很大困难。涉案的网民与此无关。他们高高在上，不合作提供证据。因此，游客每天都被要求不要参与侵权行为，而这个地方是无效的，他们不能合理地保护自己的权利。在法律层面，也难以接受“团体旅游”引发的民事纠纷。
谨慎选择“户外团体”出行，拒绝参加个人或不合格单位提供的旅游活动。其次，为了防止风险，必须与法律组织者签署书面合同，以澄清双方应承担的责任和义务。
同时，要注意旅行安全，旅行前要认真学习相关的旅行安全知识，掌握相关的户外生存和急救技能。
避免旅行陷阱的方法
首先，选择一家正规的旅行社。游客参与旅行社旅游，旅行社的选择是否恰当，直接关系到游客的切身利益。
建议游客在选择旅行社时注意以下几点:首先，选择合法的旅行社。所谓合法旅行社，是指持有旅游行政管理部门颁发的《旅行社经营许可证》和工商部门颁发的《营业执照》的旅行社。其次，要注意其业务范围。境内和入境旅行社只能经营境内和入境旅游业务，不能经营出境旅游业务。
第二，签署旅游合同。如果你想选择旅游管理部门监管的正式合同文本，你必须仔细阅读合同的所有条款。如有特殊要求，可在双方相互确认的前提下，以书面形式在合同中达成具体协议。
第三，不要让低价蒙住眼睛。所谓“羊毛出在羊身上”，低价只是吸引眼球的噱头。一旦吸引了游客，他们将通过层层设限，或降低旅游期间的食宿标准，擅自改变旅游时间表，增加购物点迫使消费者赚取回扣来弥补旅游费用的不足。最终的受害者是旅游消费者。
四、旅游权利。如果在旅游过程中有任何质量问题，请保持冷静，理智地面对。为防止损失扩大，请积极与旅行社合作协商，并注意保留相关证据。
游客:我想保护我的权利！
返回后，您可以将旅游合同、旅游行程表、团体支付发票、投诉材料及相关证据带到旅游质量监督部门进行质量投诉。如果个人自由旅行，遇到质量问题或其他意外情况，可以及时拨打12301(国家智能旅游公共服务平台)或12345(政府服务热线)进行投诉和求助。
韶关旅游局