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春节临近,为了使广大旅游者能够度过一个快乐祥和的传统佳节,增强广大游客在假期旅游过程中的获得感、幸福感,湖北省文化和旅游厅发布春节期间旅游出行温馨提示如下:随着春节的临近,为了让广大游客能够享受一个快乐祥和的传统节日,增强他们在假日旅游中的成就感和幸福感,湖北省文化旅游厅发布了以下春节旅游温馨提示:
一个了解旅行社资质
《旅游法》规定,设立旅行社应当经旅游主管部门批准,并依法办理工商登记。旅行社开展旅游业务应当具备“一照一证”。游客在报名参加旅游前,应检查旅行社营业执照和旅行社营业执照。根据旅游部门的有关规定,各旅行社应在醒目位置悬挂“一张照片、一张卡片”,并认真检查旅行社的经营范围(中国公民赴台旅游、出境旅游、入境旅游、国内旅游等)。)。旅行社的资质也可以通过湖北省文化旅游厅的管理网或属地旅游厅查询。游客在旅途中还应注意导游(领队)的资格。根据有关规定,导游应佩戴导游证件。游客也可以通过国家旅游监管服务平台查询导游的相关资质。如果他们有任何问题,可以打12301寻求建议。不要选择没有旅行社业务的单位或个人。仔细选择微信圈子、俱乐部和其他团体进行旅行。
ii 与旅行社签订旅游合同
根据《旅游法》的有关规定,旅行社在组织和安排旅游活动时,应当与旅游者签订合同。从游客的投诉中不难发现,旅游经营者在经营“不合理低价旅游”时,往往不与游客签订正式的旅游合同,以逃避责任。如果旅游经营者在选择旅游产品时不能提供旅游合同和官方发票,游客不应报名参加旅游。确定旅游产品后,旅游者应与旅行社签订相应的旅游合同。例如,台湾游客应与旅行社签订由旅游部门和国家工商行政管理局共同制定的《中国公民赴台旅游合同》。港澳旅游和出境旅游应当与旅行社签订《团队出境旅游合同》;国内旅游应与旅行社签订“国内旅游合同”。游客应仔细检查合同条款,并在签署合同前确认没有异议。同时,他们可以要求旅行社出具正式发票。值得注意的是,旅游行程作为旅游合同权利和义务的补充,与旅游合同基本一致,因此游客也应仔细阅读。旅行路线应充分了解有关自筹资金和购物问题的细节。自筹资金项目的具体内容、商店名称和停留时间应明确界定。争议可以作为有效的证据。“熟人”也应该签合同。旅游费用的支付应汇入旅行社账户,并应获得定期发票。不要汇入个人账户。
iii 至见集团价格合理
我们要自觉抵制“不合理低价”,谨防“免费旅游”、“免费旅游”等消费陷阱,避免被低价所欺骗。旅行社不是慈善组织。明显低于成本的旅游产品充满陷阱,游客应该自觉抵制。非法经营者经常利用保健品公司、保险公司、医药公司等渠道的名称,通过介绍熟人和转发微信来吸引中老年游客参与。为了逃避这一打击,一些经营者甚至以不合理的低价包价旅游,使用免费旅游,买一送一,工厂赞助诱使老年人或贪婪者报名。在旅行过程中,有许多购物或自费项目。游客在旅行中可能会遇到强迫消费:如果商店的门被锁上了,他们就不会出门,除非他们买了足够的钱。不花钱,不安排住宿、餐饮、观光甚至返程票。如果你不消费,你将会遇到滥用,限制个人自由和不退还证书。表面上看,旅行似乎很便宜,但实际上它比常规旅行要贵,而且购买的产品质量差,价格高。这种非法经营者往往没有资格,甚至连营业地址和负责人姓名都不真实,游客很难保护自己的权利。
四注意旅游安全
2018年,澳大利亚、日本、菲律宾和印度尼西亚频繁发生飓风、地震和海啸等突发事件引发的取款费用纠纷。要求游客出门前做好功课,及时查看文化旅游部发布的《旅游安全风险提示》,充分了解目的地信息,并仔细选择可能有危险的区域。
护照、签证、身份证和其他身份证明和凭证必须随身携带并妥善保管。在运输、中转、拥挤时,应注意检查行李物品,防止丢失;出门时,检查客房门窗是否关好。随身携带的贵重物品应委托酒店登记和保管,或存放在客房的保险箱内。参加登山、探险、滑雪、温泉、浮潜、游艇等高风险旅游项目的游客,应当到体育等相关部门许可的正式场所开展活动。出行前请充分了解注意事项和禁忌,并认真做好相应的防护准备。进入寺庙烧香时,应注意维护周围环境健康,文明敬香,禁止使用化学香、劣质香,禁止烧高香,防止火灾。出境旅游发生突发事件时,及时联系当地警方和使领馆。
诉倡导健康、文明和环保的旅游业
游客是文明旅游的使者。在旅游过程中,游客应注重文明旅游,遵守社会公共秩序和社会道德,尊重当地和东道国或地区的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守基本行为准则,避免因言行不当引起的纠纷。遵守我国及相关目的地国的法律法规,在旅游过程中不得参与色情、赌博和毒品活动。因参加这些活动而造成的任何后果应由游客自己承担。我们应该永远牢记文明,并在行动中贯彻文明。我们应该以文明的方式旅行。我们应该从现在开始,让天空更蓝,让水更绿,让土地更干净,让文明旅游的花朵遍地开花。
六应合理保障权利
当旅行中发生纠纷时,游客应冷静对待,并及时与导游或旅行社沟通。双方应通过谈判采取积极的补救措施。同时,要注意保存和妥善保管各种相关的证据和资料,如旅游合同、旅游行程、发票等。并向国家旅游监管服务平台服务热线“12301”投诉。为了避免因言过其实而造成的人为扩大的经济损失,我们不能采取抓住机会、停止生活和返回等行动。否则,游客将自己承担扩大的损失。旅游投诉的有效期限为旅游结束后90天内。

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