返回目录：旅游度假
粽子的香味飘在杭城，欢迎来自四面八方的客人。“端午节”是我国的一个传统节日。节假日期间，天气将继续晴朗，为市民和游客出行提供便利。节日的良好气氛给城市的所有主要景点和乡村旅游景点带来了繁荣，开展了各种休闲、旅游和体验活动。据统计，今年端午节期间，全市所有景区接待中外游客454.8万人次，同比增长9.73%。杭州假日旅游市场虽然蓬勃发展，但在全市各级旅游部门和单位的共同努力下，“安全、秩序、质量、效率、文明”的目标已经实现。
小心01
假日旅行数据清单
端午节期间，西湖风景名胜区的公园和景区接待游客103.24万人，上城游客74.72万人，下城游客562.33万人，江干区游客2.55万人，拱墅区游客8.32万人，西湖区游客37.13万人(其中西溪湿地游客11.32万人，宋城游客14.7万人)，以及萧山区接待374，400人(其中国博览中心接待26，600人)，余杭区接待349，800人，富阳区接待84，900人，临安区接待139，500人，桐庐县接待294，800人，淳安县千岛湖接待243，500人，建德市接待102，700人，钱江新城接待43，000人，商务旅游集团(最难忘
小心02
[旅游市场运营特点/S2/]
随着杭州旅游业的不断推广和发展，杭州的知名度越来越高，全球旅游效果明显，优质服务令人欣慰。以“端午节民俗”为主题的民俗、特色街区和文化体验已经成为假日旅游经济的驱动力。周边游已经成为公民和游客的主要选择。短途体验旅游，主要是乡村旅游和家庭旅游，非常受欢迎。旅游大数据平台的监测数据显示，今年端午节期间，杭州接待了201.4万名外地游客，占游客总数的44.3%。
1长江三角洲是小型长假的主要客源地，高速铁路旅游业大幅增长。根据长假的客源结构，杭州游客仍主要来自长三角，其中上海游客占比最高，超过8%，其次是绍兴(6.5%)和宁波(6.1%)。然而，从在线旅行社平台提供的酒店客人来源来看，排名前三的是上海、北京和成都，这显示了杭州对偏远市场的吸引力。此外，根据在线旅行社平台(OTA platform)提供的预订数据，今年端午节假期期间通过高铁来到杭州的游客数量一直在增加，预订量比2017年增加了23.32%。
2
端午节民俗旅游非常受欢迎，西溪龙舟品牌逐渐起步。每年端午节、赛龙舟、吃粽子等民间体验旅游都受到游客的欢迎，今年也不例外。西溪龙舟作为国家非物质文化遗产和杭州端午节的重要组成部分，有其独特的文化魅力。在今年的端午节，2018杭州西溪端午节开幕了。西溪湿地宏远是一系列民俗文化活动的主要场所，如大学龙舟赛和端午节。在为期三天的假期中，西溪湿地宏远景区共接待了52，000名游客。其中，18日上午举行的“武昌端午节”吸引了3万多名游客。武昌端午节于2008年被国务院列入第一批国家非物质文化遗产名录，并已连续举办九届。
3
周边地区对乡村旅游的需求很大，体验乡村风情是一种时尚。随着全方位旅游的不断推进和农村振兴战略的实施，杭州的乡村休闲旅游产品不断丰富，以满足广大游客的需求。在“端午节”的小长假期间，游客和市民大多选择短途旅游和短途郊游。周边游市以农村休闲、自驾和自助为重点，需求量很大。在今年的端午节期间，包粽子和赠送香包等民间活动也很受欢迎。去古镇旅游，呆在家里，采摘水果和蔬菜，闻闻乡村气息是市民和家人唯一可以放松的选择。我市引进的近100家高档住宅招待所是游客的“最爱”。一些高质量的宿舍甚至很难找到。根据家庭旅舍协会的数据，杭州90%的寄宿旅舍都预订了一间空。
4
核心景区客流稳定，服务质量不断提高。节假日期间，我市西湖、千岛湖、西溪湿地公园三个5A级景区的客流较平时大幅增加，但均在景区最大承载值之内。节日前，各主要景区将做好充分准备，完善接待计划，认真检查接待设施，加强人员培训，确保所有员工上岗。景区管理人员应加强对一线岗位的检查，加强对旅游流集中地区的管理。游客总体舒适度高，景区投诉率低。
5
监管和服务相结合，以确保旅游市场的良好秩序。节日期间，市、区(县、市)两级旅游部门严格执行值班制度，坚持监督检查在第一线。市旅游目的地管理协调小组牵头监督旅游市场秩序。在该市两级共派出392名执法人员。采用视频监控、车辆检查、行走检查等方法对关键区域和部件进行检查。共有43名野生导游被开除，2名野生导游接受法制教育，罚款200元。查处2个小型旅游广告的发布，赶走9个人次，查封870多个小型广告；我们查处了13起出租车非法营运案件，摩托车乘客非法携带2辆。我们始终保持投诉渠道畅通，妥善处理各类旅游投诉，及时有效解决矛盾纠纷，营造和谐有序的旅游环境。节日期间，市旅游质量监督办公室共接到5起投诉，均得到妥善处理。
6
实施应急机制，充分确保旅游安全。[/s2/]6月18日7点58分，日本大阪北部发生了6.1级地震。市旅游委员会得知消息后，立即启动应急机制，向全市107家出境旅行社发出预警，及时了解地震区杭州团队游客的安全状况，并要求所有出境旅行社根据应急预案加强对旅游团队的安全管理。如果有人员伤亡，必须及时报告，并采取有效措施做好救援工作。同时，要求所有出境机构根据当地实际情况进行必要的旅行调整，并做好对游客的解释和安抚工作。密切关注日本地震情况的后续报告，尽一切努力确保旅游团队的安全。截至6月18日下午13点，全市共有496名游客在大阪地区。所有旅行社都联系了游客，目前所有人员都很安全。
今年的“龙舟节”假日旅游保障工作，在市委、市政府的正确领导下，在各级相关部门和全市广大从业人员的共同努力下，旅游市场整体稳定有序，没有旅游安全事故或与全市旅游业相关的负面舆论，充分展示了杭州旅游业的“独特魅力和独特光彩”。