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王新，9月23日“这么多天来，他们都没有站出来处理这件事。”近日，上海王女士乘坐金帆旅游有限公司(以下简称“金帆旅游”)的快艇前往青岛时腰椎骨折。她告诉王新(0532-80889431)，事故发生后，金无法处理她的海上旅行，浙江财产保险公司也没有向她支付任何赔偿，她自己支付了治疗费用。对此，金星海运的程经理表示，不会拒绝处理此事。根据公司的规定，游客必须自己支付费用，然后才能用发票报销。浙江财产保险公司的臧先生还解释说，在人身伤害需要治愈后，所有治疗发票都可以用来确定伤害。
王女士的形象检查报告
客户说没有人想乘坐游艇治疗腰椎压缩骨折
2016年9月16日，上海的王女士和她的同学来到青岛旅游。在海边，她和她的同学打算乘快艇出去看美丽的风景。经过一番讨价还价后，她和她的同学乘坐快艇出海，进行从单人360元到100元的黄金航程。
旅行结束后，就在着陆前，快艇被海浪猛烈地颠簸着。在这个过程中，王女士的腰闪了一下，“司机停下船，让我们在前面照张相。但是突然的摇晃让我觉得我的腰在闪，我不敢动。”
王女士说，当她被同学和司机撞倒后，她的腰疼得厉害，无法站立。然后她被送到附近的社区健康服务中心。检查后，她最初被诊断为腰椎压缩骨折。后来，她去青岛大学附属医院复查，确认腰椎骨折。
确诊后，王女士需要治疗。这时，金只由司机陪同，负责人没有上前。
王说，她去青岛旅行时带的钱不够支付治疗费用。她要求金支付航行中的治疗费用。然而，从她受伤的第16天到第21天，金没有支付她在航行中的治疗费用，负责人也没有站出来表示同情。“金在航行中告诉我，他们为客户购买的保险将由保险公司办理，他们不会在意。”
"保险公司来后没有给我任何赔偿，现在也没有来."王说她受伤时感到无助，没人在乎。
黄金帆船旅行否认游客提前还款/s2/]
9月22日，王新联系了浙江财产保险公司，该公司为王女士解决了索赔事宜。为王女士办理手续的臧先生告诉王新，王女士没有否认这一说法。“这是人身伤害。无法确定何时恢复，治疗费用未知。因此，在恢复后，只有在处理期间持有发票，才能弥补损失。”
另一方面，王女士要求预付治疗费用的请求没有得到回应。负责金海商旅行社处理此事的程经理告诉王新，王女士没有被拒绝治疗。然而，该公司有一个金融体系。“我们必须有正式发票才能从财务部取钱。那时，她还被允许自己预付款项，并且可以用发票报销。”
程经理说，王女士曾提到包括工资损失和营养费用在内的8万元赔偿，但遭到了她的拒绝。他认为谈论复苏后的工资损失和营养费用会更合适。
关于王女士对8万元的要求，程经理认为这不是要给，而是至少要有一个基础。“我们真的应该做出赔偿，不是不要，而是要有依据。如果我们要8万元，我们怎么能接受呢？”
此外，9月22日，程经理提前支付2000元到医院治疗，并与王女士进一步协商，“我们有财务规定，让它提前支付，收到发票后我会立即给她报销。”
然而，作为回应，王女士坚持要提前支付治疗费用。双方陷入僵局。
双方的意见都是正确的，律师建议通过谈判解决此事[/s2/]
至于双方的态度，山东陈寿律师事务所律师吴之荣评论说，金海尚旅行社有公司的财务规定，并承诺收到发票后将予以报销。这是可以理解的，没有错。
王女士要求预付治疗费用也是如此。“一般来说，企业融资可以提前借钱。王女士真的没有钱支付治疗费用。允许金提前支付航行治疗费用也是可行的。”吴律师表示，根据财务条例，黄金的海上旅行是通过借款提前支付的，收到发票后，这并不违反财务条例。
在确保伤者能够得到及时治疗的前提下，吴律师建议双方进行协商，达成一致。
新华社全媒体记者杜高芬
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