作者：西安旅游网日期：
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最近，陵水市民陈先生向《国际旅游岛商报》投诉，他订购了一辆福特蒙迪欧新车。开车回家两天后，新车坏了。他要求企业更换它，但遭到拒绝，并向媒体寻求帮助。
据了解，1月8日，陈先生从陵水抵达海口，在琼山区琼山大道嘉德福特4S店购买了一辆福特蒙迪欧新车。同一天，他支付了2万元的定金。10日，他在店里花了15.2万元买了这辆车，总共花了17.2万元。
当商店的售货员把钥匙递给陈先生时，奇怪的事情发生了。一辆新车启动时，他发现汽车的气囊有故障。
“因为这是一辆新车，我和我的朋友们认为油不够，所以我们开车去加油站加油。”陈说，尽管汽车充满了油，但安全气囊故障的问题依然存在。真正的钱和银刚买的汽车有问题。陈先生开车回到福特商店，要求换车。
商店里的工作人员检查后，发现汽车的传感器损坏了，于是为陈先生安装了一个新的传感器。气囊故障的问题得到了解决。因为新车一接手就坏了，陈先生担心其他部件，坚持要换一辆新车。然而，商店拒绝更换，只说愿意更换汽车的传感器，并给了陈先生两个油漆包。
根据陈先生遇到的情况，一些律师分析说，如果他通过司法程序，陈先生很有可能胜诉。福特要么同意陈先生的要求，给他一辆新车，要么给他退款。陈说他没有选择司法程序来解决这个问题，因为他害怕麻烦。
记者从加福德4S店证实了上述情况，一名不愿透露姓名的工作人员表示，此事已经得到妥善解决，不会再有任何回应。然而，新车一交付给消费者，传感器就损坏了，气囊也失灵了。该工作人员说，他不是专业技术人员，无法回答。