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最近,Hotels.com Haoding.com发布的一项调查显示,中国千禧一代正在积极打破海外旅游的界限,并不断增加这方面的支出。在过去的一年里,90后海外旅游支出同比增长了80%,增幅惊人。他们的旅行习惯和偏好也受到社交媒体的影响,无论是前卫的体验,还是拥有尖端技术的住宿选择,或是无法触及的异国美食和日常活动。
调查发现,由于全球偶像文化以及电影和电视的影响,62%的中国千禧一代游客将跳过亚洲目的地,前往更遥远的国家和地区。这表明明星和全球流行文化的影响不可低估。
2017年,作为海外旅行的一个组成部分,中国千禧一代在旅途中发布了他们的朋友圈和自拍。据数据显示,63%的千禧一代习惯用自拍镜头记录他们的旅行,从而建立自己的社交网站并获得他人的称赞。当被问及“为什么高科技在旅途中如此有吸引力”时,15%的受访者表示,他们评估高科技价值的方式是衡量高科技是否能给他们带来更好的社会形象。
Hotels.com丁浩互联网大中华区、东南亚和印度市场总监庄傅沛女士评论道:“虽然中国的千禧一代掌握着社交媒体的趋势和潮流,但其他年龄段的游客都受到社交媒体的影响和吸引。”
“总体而言,52%的中国游客将受到新闻报道的影响,而三分之一的中国老一辈游客表示,年轻一代的数字行为和偏好也在改变他们的旅游习惯和偏好。”
千年一代喜欢做什么就说什么,去
出于释放自然、打破枷锁的愿望,超过三分之一的中国游客会特别喜欢陶醉和热情的目的地,如澳门、曼谷、阿姆斯特丹和拉斯维加斯。此外,“照你说的走”的千禧一代也非常擅长跟踪世界各地的节日,因此掀起了一波淡季旅游。与过去相比,千禧一代花在海外旅行计划上的时间更少。他们总是准备好开始“随遇而安”的旅行和狂欢节。
对于当前的中国千禧一代游客来说,惊悚片和超自然主题也已经成为他们出国旅游的主题之一。将近一半的游客说他们将参观土库曼斯坦的地狱之门,超过三分之一的游客想去巴黎的地下墓穴寻找答案。
尽管中国的千禧一代对所有令人毛骨悚然的事情都非常兴奋,但他们在旅途中的焦虑却意外地反映在古老的迷信中,迷信的程度比老一辈人还要高。40%的千禧一代说他们不想要面对镜子的床,相比之下,他们的长辈只有35%。就不愿呆在走廊的最后一个房间而言,千禧一代的比例是41%,而中国老年游客的比例是35%。此外,20%的千禧一代不愿意搬到4楼或7楼,相比之下,老一代只有12%。
“入乡随俗”新一代中国游客
令人印象深刻的旅行往往与独特的住宿体验密不可分。对于一半以上的旅行者来说,非常规住宿在他们的旅行中尤为重要。55%的受访者表示,他们会跳过常规,选择具有当地特色的单身酒店,而不是星级酒店。另有33%的游客会选择精品酒店,23%的游客会选择环保酒店,21%的游客会为拥有尖端技术的酒店付费。
由于追求纯粹的本地体验,中国游客更愿意花钱去海外旅游,满足自己的味蕾。69%的中国游客将把旅行费用花在当地美食上,43%花在目的地的当地特产上,而只有38%的受访者将把旅行费用花在奢侈品上。
在数字化领域,中国的千禧一代从不含糊。连通性和效率对于这些“说了就走”的年轻一代尤为重要。因此,在住宿选择上,联合办公室空室(39%)、语音控制技术(38%)、虚拟现实预订(38%)、机器人客户服务(32%)、手机控制的门禁系统(31%)和社交媒体工作室(26%)都是他们期望的附加服务。
中国游客的活动偏好
享乐主义者给酒店经营者的启示
尽管中国游客的足迹正在世界各地逐渐蔓延,但他们最喜欢的仍然是亚洲地区。在十大最受欢迎的旅游目的地中,亚洲目的地占据六个座位,而日本排名第一。
然而,仍有空值得推广。在目的地支付方面,中国游客希望能够通过扫描微信二维码和手机进行在线支付。与此同时,三分之一的受访者承认预订系统仍未达到预期标准,需要在当地交通安排、普通话导游和酒店员工服务方面进行改进。
对此,庄女士补充道:“每个探索世界的旅行者无论走到哪里都希望受到热情接待——毫无疑问,我们都希望建立人际交流和联系,尤其是当我们处在一个全新的环境中时。巧合的是,这一现象也反映在《中国游客海外旅游调查报告》中。如果目的地导游会说普通话,接受来自中国的在线支付,并有中国标志,中国游客在目的地旅行时会感到更加舒适和舒适。”
“面对日益前卫和新潮的中国游客,酒店经营者也感到兴奋和高兴。基于对这一客户群的理解,酒店经营者将继续创新,以满足他们不断变化的需求,从而在这个充满希望的市场中占据领先地位。中国海外旅游市场的未来充满乐趣和变化,一个好的预订网络迫不及待地要陪中国游客踏上每一次旅程!”
过去一年,中国游客最喜欢的十大海外目的地是:
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