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9月9日和10日，《国际旅游岛商报》、《椰子网》、《高原应用》和《商报微信》发布“槟榔屿景区禁止游客带椰子进入公园，但以高价出售”员工回应:“怕砸人”和“怕砸人？海南槟榔屿风景区禁止游客带椰子，但公园高价出售的报道，引起了保亭黎族苗族自治县旅游委员会、县工商行政管理局等执法部门以及槟榔屿风景区领导的高度重视。
9月11日，记者了解到，
槟榔屿风景区于10日上午开放
撤下“公园里不准放椰子”的牌子，
在风景区的旅游中心，带椰子的游客进入公园。
免费的一次性塑料杯被准备好并重新包装，以便更换杯子。
9月11日，记者通过电话采访槟榔屿景区规划中心主任雷强时，他表示景区已经取消了9月10日上午入口处的“公园里没有椰子”的标志。记者在《关于“公园内没有椰子，景区内销售价格高”投诉的复函》中看到，槟榔屿景区领导首先高度重视整改，9月10日上午，原设置在景区大门检票口的“公园内没有椰子”标志被拆除。景区建议游客在参观公园时在景区3月3日广场的旅游中心交换杯子并重新包装。
据了解，9月10日上午，保亭黎族苗族自治县旅游委员会和县工商行政管理局组成联合调查组对景区进行了检查。经过实地考察，景区内有两个椰子摊。因为椰子种类繁多，红色椰子和金色椰子是椰子中的顶级品种。椰子的价格受到许多因素的影响，如市场供应和季节影响。不同的品种会有不同的售价:每个绿色椰子15元-20元，红色椰子25元，金色椰子30元。景区严格按照市场指导价销售。销售价格与旅游市场一致，不存在虚假提价等情况。
槟城谷景区相关负责人介绍，此次旅游投诉批评景区服务管理，同时是对景区的鞭策，景区将相互借鉴，加强综合服务管理自检工作，以更高质量的服务和人性化管理，为旅游朋友提供深入、安全、舒适的旅游体验。也欢迎社会各界对槟榔屿风景区进行监督，并提出合理的建议和意见，不断完善风景区的综合管理。
先前报告的
害怕打人？海南槟榔屿风景区禁止游客带椰子，但是公园以高价出售！