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《城市时报》记者李秋侠·温
照片由昆明旅游发展委员会提供。
“并不是亲戚的感觉比亲戚的感觉更好，让我们感到无比温暖。耐心细致的解释使我们无比钦佩。我去过几次，第一次遇到像朱岛这样优秀的导游。”近日，昆明导游协会收到了贵州省兴义市丁晓马比社区老年人协会的感谢信。信中描述了云南天合联盟旅行社导游朱云霞在旅途中对游客表现出的一丝不苟的关怀，并特别感谢朱云霞。
△贵州游客写信感谢云南天合旅行社导游朱云霞△贵州游客写感谢信给云南天河旅行社导游朱云霞
表扬信中描述，2016年9月26日，云南天河国际旅行社组织贵州兴义丁晓马比社区老年协会及其代表团赴昆明、腾冲进行为期五天的访问。旅游团的游客已经达到60岁或70岁，其中一些是为自卫反击越南的老兵。当旅行团去腾冲热海旅游时，旅行团的一位老人在途中生病了。导游朱云霞立即帮助老人将电车费返还给景点。他还及时把老人送回旅馆，给老人买药治病，并给予他精心护理。
信中还介绍说，朱云霞尊重老人，体贴、活泼、开朗，尽职尽责。除了对老人的精心照顾，她还耐心细致地讲解景点。当游客们在旅途中感到疲劳时，朱云霞让他们感到高兴和宽慰。云南美丽的山川、浓郁的民族风情、深厚的民族历史文化、古老玉器的传承、美味佳肴等给老年人留下了深刻的印象。他们在云南度过了一段温暖、快乐和幸福的旅程。
△贵州游客被朱云霞一丝不苟的关怀和负责任的工作态度所感动
为此，昆明旅游发展委员会发布通知，表扬朱云霞和云天河国际旅行社导游。希望所有旅行社、导游和行业从业人员全心全意为游客服务，学会在旅游业中弘扬积极活力，共同提高旅游服务质量，在旅游业中树立良好声誉。
据悉，朱云霞于1997年进入云南旅游业，是云南为数不多的金牌导游之一。朱云霞对收到老人的感谢信表示惊讶。她说她带来了许多“老人团体”。老人在感谢信中提到的事情，她觉得她只是做了她应该做的事。