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6月2日下午，贵阳市旅游产业发展委员会主任袁云龙接受媒体采访，并就中共贵阳市委、贵阳市人民政府关于落实陈敏儿书记重要指示的报告作出回复。
Q
1。在全省大力发展旅游业的形势下，贵阳采取了哪些措施？取得了哪些成就？
A
近年来，贵阳市认真贯彻了陈敏儿书记关于“全景建筑、全天候体验、全社会参与、全行业发展、全方位服务、全区域管理”的重要指示。大力推进国家全球旅游示范区建设和世界著名旅游城市建设，旅游业实现了突飞猛进的发展。2016年接待游客1.10917亿人次，同比增长31%。旅游收入1389.51亿元，同比增长33.5%。
(1)注意全景建筑。大力推进100个景区和“八位一体”旅游项目建设，启动新青岩古镇、新天河湖、多彩贵州市、时代贵州、香枝沟枫叶谷等项目。全市拥有21个甲级景区，初步形成以青岩古镇和天河湖为主的生态旅游度假区、以南江大峡谷和桃园河为主的山地户外运动度假区、以西峰温泉和振华万象温泉为主的养生度假区、以阳明文化园和孔派为主的文化心度假区、以蓬莱仙界和华华小镇为主的文化心度假区。今年年初，青岩古镇正式列入国家5A级风景名胜区名单，为贵阳建设南北呼应的两个国家5A级风景名胜区奠定了坚实的基础。
(2)注重全天候体验。一是根据贵阳的四季特点，打造四季旅游产品体系，即春季“赏花季节”、夏季“暑假季节”、秋季“多彩季节”和冬季“温泉季节”。第二是聚焦城市西路和时代贵州滨江商业街，大力引进酒吧、书店、酒吧、剧院等业态，发展夜经济，昼夜互补，把贵阳建设成为一座多彩不夜城。
(3)注意全社会的参与。一个是通过多种渠道宣传全球旅游业发展理念，实现全球旅游业的参与、共建和共享。第二个是开展“文明在行动，让贵州满意”主题活动，引导市民和游客文明出行。三是组织区(市、县)和旅游企业赴内蒙古、黑龙江、石家庄、广州、南宁、成都、捷克、丹麦、意大利、美国等地举办贵阳精准营销活动，汇聚各方力量，提升贵阳的声誉、影响力和竞争力。
(4)关注整个行业的发展。一是与农业的整合与发展，引入蓬莱仙街、泉城乌云、十里画廊、花华镇等乡村旅游精品景区，建设云山茶海、九安现代高效茶园等茶叶旅游整合示范区。十二五以来，乡村旅游共接待游客2.4亿人次，综合收入437亿元，旅游精准扶贫成效巨大。其次是与文化和谐发展。唐雪、阳明文化工业园等项目将启动。阳明文化节、“贵州茶香、诸城茶赏”等活动将举办，打造贵州风、1958梦幻之旅等丰富多彩的节目。努力打造全省文化高地。三是与体育发展的融合，南江大峡谷、桃园河等山地体育基地的建设，漂流、徒步、自行车探险等户外项目的开发。贵阳夏季国际马拉松和国际拳击赛季受到了广泛关注。 4是与大健康和谐发展，打造西峰温泉、白马峪温泉、振华万象温泉等温泉健康度假区。
(5)注重全方位服务。一是在全省建设的第一个智能旅游运营监管和应急指挥平台。天河滩、青岩古镇等景区实现了电子售票、交通监控、停车管理等功能，全市景区网络普及率达到100%。二是建成投产的贵阳北站和延安西路的旅游集散中心。三是进一步推动“厕所革命”，到2016年完成256套单元的翻新和扩建，被评为“全国厕所革命先进城市”。 4 凯宾斯基、喜来登、索菲特等品牌已经进驻贵阳，全市共有32家避暑山庄精品酒店。五个是 30“双双贵阳市旅游空厅”，打造中天未来方舟嘉年华等25个购物、娱乐和特色餐饮场所。 6是深入开展“贵阳酷东西”特色旅游商品评选活动，推出崔倩旅游、钱一宝、燕晓妮伍德等品牌。
(六)注重全区域管理。一个是加强市旅游和发展改革领导小组和办公室的职能，并加强总体管理。二是完善旅游综合执法机制，成立旅游警察支队、市场监督管理局等机构，有效打击和查处不合理低价旅游、强迫和变相强迫消费等违法行为。 3是设立24小时投诉电话、12319网站、旅游网络等投诉渠道。多年来，全市旅游投诉处理率和满意度均达到100%。第四是加快贵阳旅游质量监管网络建设，定期发布旅游投诉和旅游企业“红黑榜”，推出一批诚信旅游示范企业。
Q
2。今年年初，贵阳市被列入第二批国家全球旅游示范区。它也在加快努力建设一个世界著名的旅游城市。目前正在执行的主要任务是什么？
A
目前，贵阳旅游业正以“全球化、国际化、精品化、智能化”为导向，以推进旅游供给方面的结构改革为主线，大力推进以下任务。 a 是将旅游集散中心转变为旅游目的地的强大推动力。以贵阳市建立国家全球旅游示范区和青岩古镇成功建立国家5A级旅游景区为契机，南山邮政站、振华万象温泉等新项目今年启动，天河潭二期、思乡贵州二期等项目加快推进。正在努力对五个4A级及以上景区进行新的评估，推动贵阳旅游业从集散地向旅游目的地的转变，加快建设世界著名旅游城市。第二，大力推进大数据旅游发展。目前，伊通星云、酒店帮助等企业已经登陆贵阳，制定并颁布了《旅游大数据应用三年行动计划》。旅游团队旅游数据笼系统和电子旅游行程系统建设正在加快。“易旅”、“马奥尼康”西南总部等网络旅游企业将落户贵阳，实施“大数据旅游创新发展联盟”，力争成为全国大数据旅游试点城市。力争在今年年底前完成市级旅游云建设。三是大力推进精准营销。今年，将组织有针对性的组织在国内外主要旅游客源地开展精准营销。在不久的将来，精密营销将在长沙、南昌和广州进行。同时，借助贵阳国际生态文明论坛、多次博览会和葡萄酒博览会等平台，贵阳旅游推广将得到准确开展。密切关注全市第八届旅游发展大会等活动的筹备工作，确保组织的特色和水平。
Q
3月31日和5月31日，秘书陈敏儿在调查华西时，对贵阳旅游业的发展提出了新的指示和要求。贵阳对下一步有什么想法？
A
下一步，我市将按照陈矿长的重要指示，进一步推动旅游业全面发展，进一步提高产品、服务和市场质量，为创造“富民强民、生态优美”的贵州多彩新未来做出更大贡献。
(1)聚焦全球旅游业，进一步壮大产业，保持旅游业“井喷”增长势头。按照陈敏儿部长提出的全球旅游“六个完整区域”的理念，对照国家旅游局的相关标准，我们将以高水平、强有力、快节奏的努力推进贵阳市和花溪区国家全球旅游示范区建设，努力构建产业围绕旅游、产品围绕旅游创造、结构围绕旅游协调、功能围绕旅游布局、民生围绕旅游发展的全球旅游发展格局。确保贵阳市和花溪区尽快纳入国家全球旅游示范区正式名单，推动旅游业“井喷”增长势头。
(2)改革标准供应方，进一步完善产品，促进产业转型、升级和发展。第一特别关注旅游资源普查结果的转化，为发现的重要旅游资源制定高标准的开发建设计划，密切关注拍摄《贵阳旅游资源普查专题电影》，并将其放在主流媒体上充分展示普查结果。 2是鼓励和介绍已经登陆贵阳的中国青年旅行社、恒大、阿曼、首旅、复星等国内外知名旅游产品。三是按照国家旅游度假区标准升级建设天河湖景区，打造多彩贵州城、时代贵州、乡愁贵州、八位一体旅游项目等100个景区，推动打造南北呼应的两个国家5A级景区。 4是整合以贵阳为中心的全省顶级旅游产品，推出贵阳-西江千湖苗寨-舞阳河-镇远古镇-范静山、贵阳-荔波张江风景区-茂兰喀斯特森林等精品线路。加强与四川、重庆、云南、广西等省市的合作，推进“西部”、“南方喀斯特”等跨区域旅游产品建设。五是大力实施“旅游加成”战略，促进旅游业与农业、文化、体育、会展、商业、卫生、房地产和小城镇建设的融合和发展，扩大旅游产品的有效供给。
(三) 基于游客的满意度，进一步改善服务，促进服务的人性化、质量和精细化。一是大力发展大数据旅游，加快景区信息基础设施建设；推进旅游团队旅游数据笼系统和电子旅游行程系统建设，实现旅游管理智能化；加快贵阳旅游区块数据平台建设，推进旅游数据“通用”系统建设。 2是加快改善餐饮、住宿、购物、娱乐和旅游厕所、停车场、慢车系统和围绕“饮食、生活、旅游、旅游、购物和娱乐”等旅游要素的其他支持系统。三是继续开展旅游业“大调查、大培训、大竞争”活动，加强对旅游企业和重点涉外窗口员工的教育、培训和管理。 4是实施标准化示范和指导项目，全面促进旅游业服务标准化。制定旅游专业人员诚信服务标准，完善旅游业“红榜”制度。五是完善旅游综合执法机制，加强动态监管和正常管理，严格查处损害游客权益、扰乱旅游市场的违法行为。
(4)专注精准营销，进一步拓展市场，让多彩清新的贵阳品牌风靡全球。一个是深入开发国内外旅游市场。我们将在国外重点旅游市场组织高频率、短期的精准旅游营销活动，探索在海外建立贵阳旅游营销(体验)中心，培养一批海外旅游营销代理人。以京津冀、长三角、珠三角等地区以及广州、成都等城市为重点，城市形象宣传将频繁开展。其次是加强城市形象的宣传和营销。我们将继续在北京、上海、香港等地的火车站和候车亭宣传贵阳的旅游形象。充分利用手机应用、微博、微信等新媒体和机场、火车站、高铁站等重要旅游线路等渠道，有效打造贵州贵阳旅游形象。三是继续实施激励和支持政策，努力开辟更多直航线路，扩大旅游包机业务。充分发挥贵阳到国内重点旅游城市的布局优势和开放更多的旅游列车。
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