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新快报记者李嘉文王瞳记者隋文光宣布，越来越愿意旅行的老光如何在旅行中避免权益受到侵犯。如何在侵权情况下保护权利？“3月15日”消费者权益日，广州文化广播电视旅游局组织的“文明旅游、合理消费、保护游客合法权益”旅游志愿服务活动在沙面公园热烈开展，对一些常见的侵犯权益案件和旅游投诉咨询中的一些常见问题进行了现场解读。在大气层中温暖的旅行权利问题答案
活动当天，雨下得很少，但市民们络绎不绝。新快报记者在现场看到，8个红色主题的宣传台和旅游咨询投诉台已准备好回答律师、投诉处理人员和旅游企业质检部门的提问。文明旅游、消费者权益保护、垃圾分类等宣传传单。桌面上整齐摆放着《文明旅游指南》、《广州旅游地图》等地图册。
在接受《新快报》记者采访时，律师的咨询台被多达八个人包围。一些游客当场询问律师如何解读旅游行程，签订旅游合同时要注意什么，均得到满意的回答。
在打卡之前，志愿者们拍了漂亮的照片，并为市民和游客们制作了免费照片，一群旅游团游客饶有兴趣地在文明旅游广告牌上拍照。现场还设立了一个“文化旅游转盘”，开展获奖问答活动。志愿者围绕文化旅游、消费者权益保护、垃圾分类等相关知识与游客互动，并赠送纪念品。志愿者还被分配到沙面的各个旅游景点，为游客提供建议和指导，并分发《文明旅游指南》和《广州旅游地图》。
通过行政调解，一般旅游纠纷更加省时省力
《新快报》的记者发现，在市民前往旅游信息投诉台举报的问题中，旅游期间的购物问题仍占相当大的比例。一些市民抱怨市场上有许多“购物点”和一些一日游团体的长期停留时间。一些市民还指出，有时很难区分旅游景点和购物点。以一些专卖店为例，表面上听起来像历史和文化景点，但实际上允许游客购物，如皮革、丝绸、珠宝店等。
提供现场咨询服务的律师表示，消费者应特别注意旅游时间表中针对购物问题的具体旅游规定。“例如，如果标记为30分钟，结果停留一小时，则可能存在违反合同的情况。需要提醒的是，消费者应该注意相关词语、录音等。作为证据。”
据律师称，旅行路线的争议是不可避免的，法院提起的诉讼会让许多消费者感到劳动和维权成本很高。“事实上，很多人并不知道消费者可以通过行政调解制度为自己的权益而斗争，以解决一般的旅游纠纷。广州居民或在广州旅游的游客在发生一般性旅游纠纷时，可以通过广州旅游部门进行行政调解，这样可以更快、更有效地解决问题。
广州文明旅游志愿服务继续深化
广州市文化广播电影旅游局相关负责人表示，2018年广州接待游客2.23亿人次，同比增长9.23%。旅游收入4008.19亿元，同比增长10.9%。根据世界旅游理事会(WTTC)发布的报告《2018年城市旅游和旅游业影响》，广州被评为“2007年至2017年全球旅游业增长最快的10个城市”。广州，一座古老而现代的城市，也以其独特的岭南文化吸引着越来越多的游客。
广州文明旅游志愿者服务也在不断深化。志愿者在假期坚守岗位，提醒“文明旅游”。它已经成为广州旅游业的一道美丽风景。志愿者经常在人流众多的景点如沙面、花城广场与游客互动，宣传他们的文明旅游知识。志愿者和游客参与拼图游戏。游客困惑，志愿者介绍标志性景点，如广州荔枝湾和花城广场。志愿者还会检查地面上是否有垃圾，当他们发现时会主动捡起来扔进垃圾桶。志愿者还会主动将自行车乱放，向游客展示广州井然有序的一面。许多志愿者也走出中继站，在景点巡逻，劝阻游客不要有不文明行为。一些志愿者说游客开心的时候会被冲昏头脑，不知不觉中会做出一些不文明的行为。这时，一些人需要提醒他们，帮助他们注意自己在公共场合的行为。在志愿者的劝说下，许多游客会自觉地以文明的方式旅行。