2019年高端旅游消费关键词及趋势——高端旅游

中国正处于经济增长率转变、痛苦的结构调整和消化以往刺激政策的时期。中国的消费者行为经历了多维度的变化，走向分化、合理化和分层。这对所有运营商来说都是一个巨大的考验。

姚悦在分析了2017-2018年购买私人定制旅游、主题私人享受旅游和高端免费旅游三类旅游产品的消费者消费行为后，发布了2019年高端旅游消费关键词和发展趋势。

窑月6高端旅游消费关键词

关键词一:90消费主义

“善于花钱”是新一代的标签。它的绝对购买力和决策速度都很高。

在姚悦的消费样本中，19-29岁的旅游决策者比例达到22.1%，与前几年相比增长非常快。

90后消费者在他们的父亲(祖父)一代完成家庭财富的最初积累后，还没有进入家庭责任时期。因此，这一年龄组的消费能力一般高于个人收入水平，处于既能消费家庭财产又能消费个人财产的阶段。此外，由于年龄因素造成的经济敏感性较低，事业的上升使他们对发展前景有更高的期望，“愿意花钱”、“敢于花钱”、“善于花钱”是新一代的标签，具有较高的绝对购买力和决策速度。

90后消费者在旅行中也表现出对豪华酒店的个性化偏好，尤其是对新开的酒店和高档客房类型。例如，姚悦在商务舱享受斐济刘珊度假酒店的产品大多是90后年轻人购买的。

关键词2:她的决定

旅行已经成为高收入家庭日常消费领域的要素之一，妇女在旅行中占据决策权。

在高端旅游消费决策者中，男性占45.1%，女性占53.2%(其余1.7%为未知数据)。然而，姚悦的回访数据显示，与其他消费行为相比，高净值家庭的旅游消费是非家庭的主要财务决策，高端旅游的主要决策者和消费者是女性，她们在旅游目的地、旅游周期和消费的选择上具有明显的决策动力。因此，研究高净值家庭妇女的消费偏好和传播关切，对于旅游服务提供商的目的地促销策略和产品开发具有重要意义。

只有抓住“女人”，我们才能抓住高端旅游的“神”。

关键词3:家庭消费

中国消费者增加了对家庭稳定和情感寄托的需求，深度旅游受到家庭群体消费者的青睐。

高端旅游消费逐年侧重于家庭和家庭之间的团体旅游。姚悦的数据显示，大约47.7%的夫妇带着孩子旅行。家庭之间的邀请旅游成为核心，以家庭为基础的长期市场成为高端旅游的驱动力。

旅游人数的比例反映出高端旅游消费者更喜欢通过家人或朋友的邀请来旅游。其中，44%是3-7人的私人旅游团，26.7%是夫妇或2人的夫妇，约21%是有孩子的家庭。高端旅游消费者的旅行时间更丰富，如深度体验，7天以上的长途旅行占55.6%，15天以上的非常规旅行占6.5%。

例如，姚悦的国家地理产品《我在东非的动物日记》(My Animal Diary in East Africa)通过对非洲家庭旅游市场的精耕细作，结合国家地理展览、物品调查和知识获取的理念，不仅可以获得动物大迁徙的知识，还可以为家庭成员提供一个在野外环境中深入交流和情感互动的旅游场景，深受高端家庭旅行者的喜爱。

关键词4:理性消费

“性价比”和“自由”是关键词，而知名品牌对高端旅游消费者的影响更大。

与当前中国经济新常态密切相关的是，在购买决策和时间节点的选择上，高端消费行为被驱动到促销季节。例如，在双十一期间，高端免费旅游度假套餐和特别两厢预订达到高峰。

数据显示，选择高端免费旅游和高端酒店套餐的消费者比例为21.1%，并且逐年上升。其中，选择高端酒店套餐的消费者约占此类产品总数的30%。

同时，消费者已经形成了高端利基度假模式的品牌意识，容易形成赢家通吃的品牌。

例如，2018年，姚悦与国家地理合作开发产品线。由于国家地理的品牌效应，高端客户对这一主题产品表现出浓厚的兴趣和认可。然而，在购买决策过程中，高端旅游消费者也非常重视“性价比”，多平台比较差价成为常态。

在激烈竞争的现实中，品牌的积极“下沉”有利于占领市场、扩大规模，并要求服务提供商更准确地核算产品的组成和价格。

关键词5:微信营销

微信的自然社会属性、口碑传播效果及其功能的改善占据了传统电子商务的份额。

双十一期间，Tmall等传统电子商务平台上的高端旅游产品交易数据逐年下降，与其他渠道份额逐年增加相对应。尤其是微信社交媒体流量的增加和消费者使用时间的增加，以及微信相关购买支持功能的改善，促使微信成为继传统网站/电子商务应用之后的一个新的沟通和销售平台。许多中小品牌(企业)已经将微信作为他们的主要流量来源之一。

在不做额外预算的前提下，社交媒体(主要是微信)的消费比例达到10.3%，由此可见，高端旅游消费者在信息渠道、咨询和购买方面，微信增长迅速。未来，随着微信在整个产品推广/客服/购买协助/售后反馈链中的共谋，微信商家将能够以更高的速度发展。

关键词6:地区差异

虽然城市之间的代际差异和地区差异仍然存在，不同等级城市之间的高端旅游消费群体也仍然存在差异，但它们已经逐渐与无差别的信息传递融合在一起。

与传统的北美/澳大利亚等幅员辽阔的国家相比，中国的人口规模相对较弱，使得中国市场的水平和深度明显不同。然而，随着中国城市化进程的加快和信息的高度在线传播，城市之间的代际差异正在迅速缩小。虽然一些城市的消费者对高端旅游的理解仍然比较狭隘，但他们中的大多数人仍然停留在“高端元素”领域(如商务舱/五星级酒店等)。)，而领先城市的高端消费者对各种独特的旅游资源和深度主题(如特殊目的地探索/海外医疗/高端庆典等)有更好的了解。)。

然而，趋势是，尽管不同城市对高端旅游有不同的消费观点，但它们逐渐趋于趋同，变得成熟理性。

尧岳四大旅游发展趋势

趋势1:冒险精神崛起，距离目的地成为[旅游业的新宠/s2/]

就高端旅游目的地的关注和选择而言，探索精神已经高涨。高端岛屿继续在休闲和度假方面领先。北极和南极、非洲和南美洲可能成为2019年高端旅游的热点。

数据显示，在过去两年中，高端旅游消费者最喜欢的五个目的地是欧洲(18%)、美国(17%)、日本和韩国、东南亚和印度洋，并列第二(10%)、南太平洋岛屿(9%)和中东非洲(6%)，非洲增长最快，并强劲地跻身前五。以塔希提岛和斐济为首的南太平洋高端岛屿已经加入东南亚和太平洋。南亚市场几乎持平。

高端游客强烈渴望去北美和南美旅游。

趋势2:高端旅游业正在从对高端元素的需求转向新产品形式。高端旅行方式变得越来越多样化和个性化。新的旅游产品，如内河游船和豪华火车游，正在快速增长。

高端旅游模式不再局限于“高端元素”(如商务舱/五星级酒店)，近年来国际内河邮轮和豪华观光列车的认知度和认可度不断提高。姚悦到缅甸和东欧的内河航线、南美/东南亚的东方快车、加拿大落基山脉列车和其他豪华列车路线在高端旅游消费者中备受推崇，因为它们的目的地体验和服务远远超过传统产品。

除了旅行方式，“旅游内容”也吸引了越来越多高端消费者的关注。例如，姚悦的《与教师同行》(Walk with Teachers)系列，通过与文化/艺术/历史等领域的知名学者合作，“名师引领”创建移动人文类课程，挖掘超越旅行的灵感，重新定义“高端价值”所在。

趋势3:二三线城市消费群体快速增长

虽然高端旅游客户仍集中在一线城市，但杭州/成都等二线城市已经逐渐升温，未来增长极为乐观。

随着越来越多的游客在旅游中追求高品质、差异化和个性化，对高端旅游服务的认可和享受已经被越来越多的高端人群所接受。就地理分布而言，除北京、上海、广州和深圳等一线城市外，以杭州和成都为代表的中国东部和西南部城市发展迅速。

二线城市的高端游客表达了强烈的旅游愿望，预计未来二线市场高端旅游的增速将越来越快。

趋势4:深度旅游成为主流，超长距离旅游快速发展[/s2/]

高端旅游消费者在旅行时间上更加灵活，一周以上的深度体验更受青睐。

数据显示，在长途旅行中花费7天或更长时间的消费者占55.6%，在非常规旅行中花费15天或更长时间的消费者占6.5%。

高端旅游消费者更喜欢深度旅游体验。他们在安排旅行时间方面更加灵活和丰富。一周以上的丰富经验非常受青睐。对目的地的探索已经脱离了打卡和拍照的范围。体验普通游客不容易体验的旅行已经成为高端旅游产品的核心竞争力之一。