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■廖慕星/图诚信建设揭示长途旅行和廉价旅行的秘密
广东消费者委员会加入新快报推出新闻主题“揭示廉价旅游问题”揭示消费陷阱
又是一个暑假，旅游业再次达到顶峰。此时，各旅行社推出了各种各样的旅游套餐，包括一些看似极低价格的旅游，甚至是“零元旅游”。这些所谓的廉价旅游真的又好又便宜吗？游客在低价旅游时还会遇到隐藏的消费陷阱吗？游客如何避免这些带雷区的低价旅游？
广东省消费者委员会和新快报联合推出新闻主题“揭露廉价旅游问题”，揭露隐藏的消费陷阱。
■新快报记者戴郭辉
诱惑
工作人员在半夜发出了为期三天的“纯游戏小组”的协议，费用高达680元
广州消费者王先生想利用嫂子从东北来到广州的机会，陪她去香港和澳门旅游。他通过海报上的联系信息联系了“中国国际旅行社”。旅行社的工作人员下午12点来拿协议。王先生没有仔细检查协议的内容。从海报的内容中，他了解到另一家公司推出了“港澳三日精华游”旅游套餐。
在这个套餐下还有两个选择，豪华组380元和纯组680元。王先生选择了后者。他告诉记者:“我也不想去购物。他告诉我，680元套餐纯粹是为了好玩，不会有购物。”6月28日，一行三人踏上了旅程。
购物
保安守卫着商店的唯一入口，除非他们买了东西，否则不能走出商店。
抵达香港后的第二天，这个“纯粹的游戏小组”开始揭示其本质。王先生和他的团队被带到一家金店，导游叫他们去购物。
王先生告诉记者当时发生的事情:“我们把它们带到彩金店后，有一个推销员在卖它们。导游告诉我们，“如果你不买，你就不会放手。”王先生还注意到，“金彩商店的门是关着的，有人看守。”
起初，他坚持不购物。“我被引述为纯粹的游戏小组，我不需要这些东西。然后另一个人来和我说话。我想我会忘了它，买了一个1000多元的小挂件。”
《新快报》记者还采访了另外两名也在该组的游客。一位来自东北的姓王的女游客和她的母亲一起加入了代表团。她的代表团价格较低，每个人550元。"我不知道在我的第一次团体旅行中会发生什么."
她告诉记者，当进入商店时，导游告诉他们要呆两个小时。“已经3个小时了，因为还有人没有去购物，所以每个人都没有离开。”看到僵持，有一位老母亲，她挑了一枚觉得可以用的——一枚钻戒，一共12000元。
另一名来自山西太原、姓郝的男性游客报名参加了广州旅游团。他是小组中两个不花钱的人之一。由于他没有花钱，这群人在金店呆了将近4个小时。郝先生告诉记者，“我脾气不好。我告诉他们我知道你的兴趣，但不要让我买。”
上述王女士告诉记者，从金彩店出来后，导游和随团游客说，“他单身，没钱。每个人都会帮助他，否则没人能离开。”
另一个不花钱的是一个女人。王女士告诉记者，导游叫他们去购物后，这名妇女当场严厉拒绝。"后来，导游把她带到门口，在旅途中没人看见她。"
同一天，旅游团也被带到几个购物点消费，包括一家巧克力商店。“旅行团里有老人和糖尿病患者。他们怎么能吃巧克力呢？”王告诉记者，此时每个人都很生气，几乎每个人都没有买巧克力。
7月1日，旅游团来到澳门。游客们再次被锁在商店里，被要求购物。商店里可以出售的商品包括化妆品、药品等。上述王先生向记者展示了他在现场拍摄的一段视频，视频中穿制服的人员在门外站岗，门是关着的。王先生告诉记者:“这个保安守卫着商店唯一的入口和出口，以前的商店总是这样。只有当每个人都购物完了，他们才能走出商店。”
服务
旅途中许多服务都缩减了。
进入赌场要收费200元。
王先生向记者提供了他与旅行社签订的旅游合同。合同中的“特别说明”一栏明确规定，“所有餐饮和生活景点门票都包括在内。”但事实上，王先生在旅游期间仍然花了额外的钱。
首先，上述受访者均认为香港至澳门的清关费用不应由游客承担。郝先生认为原计划中没有其他费用。"当我们正要越过边境时，导游从车上的每个人那里收了200元，然后没交就下了车。"
此外，当旅行团到达澳门威尼斯人赌场时，导游向旅行团的游客收取了200元。郝先生说他对这个决定不满意。"如果说景点都被覆盖了，我们怎么能收钱呢？"郝先生回忆道，“导游说广州没有给我们钱。你可以先付款后从广州申请退款。”
郝先生转身问最初停靠在广州的旅行社工作人员，回答是“我们在这里没收，而且你也不能进入威尼斯。”
除了旅行过程中的额外费用，郝先生说一天三餐变成了一天两餐。“导游告诉我们早餐和午餐合并了。早餐只有一个面包和一瓶乳酸菌饮料。面包不够大，不能吃。”
根据行程表，在旅游的第三天，旅游团应该住在澳门的一家旅馆里。郝先生说，旅游团当天被送回珠海，然后去乳胶店、纺织店和玉器店购物。在此期间，游客们坐在一个满是凳子的房间里，听工作人员解释如何选择相关产品和其他内容。用王女士的话说，她觉得“像是进入了一个金字塔计划”。
据统计，郝先生整理出了预定的行程和实际的行程。他预计参观25个景点，但实际上只参观了16个景点。
积极分子
导游所做的相当于“强制消费”
一名游客昨天报警了。
在第一次集体旅行中，王女士遇到了一系列麻烦，这让她觉得“水还是太深了”在这次旅行中，她和她妈妈只花了1100元，但旅行结束后，他们花了47000元去购物。
王先生在向集团汇报时，故意选择了更贵的“纯游戏集团”，而不是380元的“豪华套餐”。然而，在旅游期间，他从团队中的其他游客那里了解到，“付380元的人和我有同样的安排。”他还遇到了一件让他感到苦恼的事情。“导游告诉我不要带太多烟。我给了导游一支烟，导游把它还给他。当我到家打电话询问这件事时，他对我说，‘我已经戒烟了’。”
郝先生后来向旅行社索要发票，但结果被延误了。他认为，虽然他在旅游过程中没有消费，但导游的一系列行动让他觉得自己是“被迫消费”。“不消费不放手，这不是强制性消费是什么？许多人只有在听到这些话时才会消费。”昨天，郝先生告诉记者，他已经打电话给110向广州警方报案。