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编者按 工业旅游在国外早已有之，目前国内工业旅游所占旅游市场份额非常少，不到10%。对于企业来说，工业旅游最大的价值在于品牌影响力的传播；而对于游客来说，百闻不如一见，实地参观带来的直观感受以及良好的互动体验，可以让游客乐在其中。编者按:工业旅游在国外已经存在很长时间了。目前，国内工业旅游市场份额很小，不到10%。对企业来说，工业旅游的最大价值在于品牌影响力的传播。然而，对游客来说，他们听到的不如看到的好。现场参观带来的视觉体验和良好的互动体验可以让游客享受其中。
图2:山西丹竹岭工业旅游区。
国家旅游局近日宣布了10个国家工业旅游示范基地，包括山东烟台张羽葡萄酒文化旅游区和江苏苏州龙富养生镇。“工业旅游”作为一个新的术语和新的旅游形式，已经引起了业界、企业和游客的广泛关注。
什么是工业旅游？上述十大工业旅游基地的亮点是什么？中国工业旅游目前的发展是什么？这位记者进行了调查和采访。
工业旅游迎来黄金发展期
据报道，工业旅游(industrial tourism)是一种体验旅游活动，关注工业生产过程、生产过程、工厂特征、生活场景等与工业相关的内容。，通过企业整合或再开发资源，满足游客休闲、度假、观光、研究、购物等需求。
张宇自1999年以来开发了一个工业旅游项目，包括参观和参与互动链接。参观者可以通过打开发酵罐了解葡萄酒发酵过程。通过各种自助活动，游客可以亲眼目睹定制产品的生产过程。通过令人震惊的过山车参观厂房，游客可以体验到巨大的生产线。“公司成立后不久，龙里奇生产的纯蛇粉等产品在上海药店销售非常好，月销售额达到数百万元。一些上海顾客主动提出参观我们的工厂。1993年，我们在上海建立了一个万人蛇游，非常成功。也是从那时起，我们开始关注工业旅游。”龙瑞生物科技有限公司董事长许智伟最近告诉记者，多年前，他带领一个团队访问了日本、韩国和一些欧美国家，发现大多数工厂都有接入渠道。游客可以清楚地看到生产过程，这激发了朗里奇对工业旅游的探索。
记者发现，目前，中国的工业旅游主要包括展厅、博物馆、开放式生产线、开发特色产品、建设工业主题镇等形式。国家旅游局推出的10个工业旅游示范基地也注重这些形式，但其中许多基地更注重游客的参与。
从政策角度来看，工业旅游正在经历一个春风。《国家工业旅游发展纲要(2016-2025)》提出，将在全国建立1000个国家工业旅游示范点、100个工业旅游基地和10个工业旅游城市。未来五年，中国工业旅游将进入黄金发展时期。接待游客总数将超过10亿，旅游直接收入总额将超过2000亿元。
帮助企业树立正面形象
从世界发达国家工业旅游发展的经验和规律来看，工业旅游的发展至少需要三个条件:一定的工业基础，往往是在后工业时代；有一定规模的知名企业，企业有较强的品牌意识和文化积累；旅游市场已经发展到一定阶段，尤其是进入大众旅游时代。目前，中国已经进入大众旅游时代。在全球旅游业的背景下，旅游理念不断融入经济社会发展的总体格局。与此同时，中国知名工业品牌数量激增，为工业旅游的发展提供了有利条件。
北京工商大学旅游与营销系副教授张运来告诉记者:“与传统旅游相比，工业旅游能更好地满足游客的好奇心和求知欲，增强游客对企业、科技或文学创作的感性认识。”。今后，开始参观工业旅游景点将成为一种正常的旅游消费行为。"
例如，他说杭州的康师傅梦想探索天堂。入口右侧有一大碗“面条”。触摸面条会发出不同的声音。整个天堂被设计成一个儿童游乐场，墙壁明亮多彩，随处可见各种卡通人物和各种口味的方便面。从公园出来后，游客还可以乘坐小火车参观工厂的装配线。通过类似的旅游活动，许多人已经了解了方便面及其生产工艺。许多人对方便面有很大的误解，认为它不健康。参观装配线后，他们摒弃了以前的一些偏见。这也直接表明工业旅游在树立企业正面形象方面发挥了良好的作用，是消除企业负面新闻的利器。
此外，越来越多的企业主动融入旅游业，提出了“顾客变成游客，游客变成顾客”的“双客转换”模式。传统工业企业发布了“1+1 & amp；gt。甚至乘数效应。
例如，游客可以参观文化走廊、研发中心等。在龙里奇养生镇，最后一站是龙里奇的精品店。超市里不仅有龙富常见的日用品，还有大量超市里很难见到的直销和出口商品。此外，折扣持续多年。隆里奇艾嘉连锁店总经理潘宋万说:“通过工业旅游培养这个品牌的忠实粉丝是一种无声的宣传。”
张运来说:“旅游商品是一个城市的名片。这种名片不仅具有丰富的旅游资源、独特的风土人情、丰富的地域文化底蕴，而且标志着区域产业、制造业乃至各种产业的发展。”
良好的互动体验让游客享受
目前，大多数工业旅游项目集中在企业展厅、博物馆和开放式生产线阶段，经验和附加值产品较少。它们没有通过旅游思维创造工业旅游，也没有大幅度扩大工业旅游的内容。
为张羽酒庄提供设计的蓝雨文化研究所进行的一项调查显示，目前许多品牌都在寻找工业旅游主题，设计并推出了一些主题公园，但利润并不是很大。在这个主题的指导下，并没有多少人真正介绍好的经验，实现工业旅游的最终目标。
不久前，记者参加了天津一家钟表厂和一个扭转品牌的工业旅游活动，这次活动只是以展厅的形式进行的。此外，游客很少，难以体验实际的生产过程和技术。
兰屿文化人士说，对于企业来说，首先必须弄清楚它想展示什么。企业做工业旅游，不是为了展示最先进的技术，而是展示最好的技术。以酿酒厂为例，游客最想看到的是罐装生产线以及10，000瓶葡萄酒是如何包装的。在观看了激动人心的生产线后，如果不参加，那将是一个巨大的失败。因此，有必要创建一个具有良好体验和互动的项目，以便游客能够享受它。此外，普及工业知识和阐述企业文化也是工业旅游的重要组成部分。
上海工业旅游推广中心的专家也表示:“工业旅游企业不仅要重视发展，还要重视以下经营、管理和营销。一个成功的工业旅游项目必须有完美的设计、良好的着陆、明智的运营管理和恰当的营销相结合。”
张运来说:“中国工业资源丰富，但社会对工业旅游的接受度不高，产业链也不完善。在国家大力推进工业旅游的背景下，只有社会各界积极参与工业旅游的咨询和设计，工业旅游才能迎来爆发期，形成双赢局面。”