作者：西安旅游网日期：
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2017年8月16日，云南省省长阮成发提议搭建“云南手机游”平台，为全省旅游业转型升级注入新动力。2017年9月，云南省旅游发展委员会率先启动“一手机游云南”项目建设。成立了云南“一机一游”工作领导小组，由云南省长阮成发任组长，常务副省长宗国盈、副省长董华、陈顺任副组长。云南省人民政府副秘书长、李贵、省委书记、云南省旅游发展委员会主任于凡担任办公室主任。全省36个部门全面参与，成为“一手机云南之旅”工作领导小组成员。
2018年3月1日，“一部前往云南的手机”应用上线试运行。“一键通云南之旅”依托“互联网+旅游服务”，通过云南应用程序、微信公众号和微信小程序，覆盖云南旅游前、旅游中和旅游后游客的所有需求。它满足并改善游客在饮食、生活、旅游、娱乐和购物方面的需求和体验。通过诚信体系和投诉平台的建设，游客在整个过程中放心、放心、放心。
到云南旅游的游客可以通过APP、公共号码和小节目，在“吃、住、行、购物、娱乐”的各个环节享受“一键式订单”、“一刀切”和“一键式投诉”，享受旅游前后全程全方位全景服务。旅游前，游客可以用手机观看景点24小时直播。到达景区后，游客可以用手机扫描门票，刷刷脸，快速进入公园。当你玩的时候，你可以通过人工智能了解风景和扩展你的知识。除了上述功能，“一部手机云南之旅”(One Mobile Phone Tour to Yunnan)还可以帮助游客规划行程，找到厕所，预订智能汽车座位，不用卡乘坐当地公共交通工具。在旅途中，游客的合法权益受到损害，遇到困难和危险时，可以一键投诉寻求帮助，并实时查看反馈结果。
“手机云南之旅”的最终目标是为游客提供最全面、最权威、最便捷的服务，让游客“在旅途中感到自由自在”。满足游客需求，及时有效地处理与旅游相关的突发事件，让游客感到“政府管理服务无处不在”。值得社会关注的是，“一手机云南行”强化了“诚信体系”和“一重点投诉”两大核心功能，即按照“诚信管理一路畅通，失信违法难行”的原则建立了企业管理诚信评价指标体系。按照“一键投诉、及时响应、分级受理、联动处置、实时反馈”的要求，完善了投诉案件分类分级处理机制和横向部门联动机制。
在诚信经营方面，云南将继续通过建设“一机游云南”平台吸引诚信市场参与者和员工进入平台，为游客提供优质服务，促进云南旅游市场秩序整顿和旅游业转型升级。扫描二维码
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