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自今年下半年以来,从中国大陆到日本的游客数量创下新高。这个过去只能从电视和电影中看到的国家,已经开始进入越来越多中国人的现实生活...
越来越多的人开始用自己的眼睛看待这个对中国人来说在情感上很困难的国家。让我们看看他们留在日本的故事。
网友:麦春华
这种治疗在我的生活中可能再也不会发生了。
春节期间,我去日本免费旅行。我在京都吃了烤肉。店员拿起刀子放在我们的右手边。
她看了看我的手,然后停顿了一下,立即把刀叉放在我的左手上——因为我左手拿着筷子,要把前面的菜端进嘴里,她注意到我是左撇子。
在左撇子生活了30多年后,这是我第一次被这样对待...这可能是最后一次。
东京中心区一个车站餐厅的职员,带客人上电车后鞠躬。
网友:孙行东
我被一件小事震惊了。
我半个月前刚刚去过那里。让我们举一个简单的例子:我们的旅游巴士在路上抛锚,堵住了汽车的后门。当时,住宅区后面的汽车没有鸣笛,而是一辆接一辆地下车帮忙推车。两三分钟后,人员来转移交通。大约十分钟的故障排除,没有混乱。
但最让我震惊的是以下几点:我们的司机没有直接开车,而是开到一条宽阔的马路上,先停了下来,然后我看到他走出车外,向我们挡在后面的过往车辆鞠躬,直到他们都开走,然后司机上了公共汽车,再次出发...
很难用语言来描述这种震惊。如果我没有亲眼看到,我真的不能相信人们会友好礼貌到这种程度...
在东京新宿区的一家百货商店,一名新员工正在接受礼仪培训。
网民:光盘半面
日本服务业带来的不安,太客气了。
在日本生活了这么多年后,我偶尔觉得日本人的好客太有礼貌了
餐厅里穿着和服的女人恭敬地跪在你面前,听你点菜。
我迈着小步战战兢兢地把食物带给你。如果我犯了一个小错误,我觉得我要向你的祖先道歉,为第十八代道歉。熟练的推销员很好。偶尔,我会遇到新的人提供食物。那种惶恐让客人们紧张。
相比之下,日本的中国餐馆更舒适。大多数老板和职员都是中国人。自然,他们没有日本人那么繁文缛节,但他们的服务态度并不马虎。毕竟,大多数客人都是挑剔的日本人。他们谦逊、放松、自然。有时他们可以和顾客开玩笑,但有时他们更随意。
对顾客稍微“无礼”是绝对必要的,就像龙门客栈镶嵌的金玉一样,尽管它仍然充满风情。
我以前去过北京和上海,我认为这两个地方的好客也很有趣。上海人对商业非常熟悉。将会有一些精致的商店,看似懒惰的店主,但他们会表现得像流水一样。他们会端上几个小盘,带着淡淡的云彩和微风,看起来很随意,但也让顾客满意。
我只是偶尔走进一些小店,遇到一些懒惰粗鲁的店员,一些抱怨工资太低、惹恼顾客的女生电影也会让人很沮丧。
至于北京,在皇城脚下,每个人都把自己当成“爷”,好像不知道什么是“服务”。即使他们在街角最简陋的商店吃饭,小老板也有一张盛气凌人的脸。当他端上食物时,他的表情似乎在说,我现在为你做这件事并不比你差。我正好在这个家庭的中间。事实上,我的祖先是厨房里亲自为皇帝做饭的厨师,所以即使我为你做饭,我也是你叔叔。
东京丰岛区的一家手机商店正在向客人介绍手机店员。
网友:王艺霖·
在大阪机场丢失钱包后
我讲一个故事。
当我们一家人去日本旅行时,最后一站是大阪机场附近的林城空的奥特莱斯。
就在我们购物完毕准备离开的时候,我妻子找不到她的钱包——里面有相当于人民币的5000日元现金、几张信用卡和国内身份证。
那时,我们被蒙住眼睛,因为我们回家的飞机将在两小时后起飞,我们没有时间找到这个钱包。
我决定试一试,找到我们去过的最后一家商店(事实上,我们不知道我们是否在这家商店丢失了钱包),然后问店员是否看到了钱包。
这个职员不懂英语,但他懂一些蹩脚的汉语。花了很大力气才理解我们的意图,然后他很抱歉地说他没看到。
我没有希望找到它,所以我不得不放弃,计划飞回机场。
就在我们离开商店的时候,我碰巧回头看见我们要找的店员在追我们。(日本人刚刚认识到他们死亡的原因。他们大喊大叫时,我们停下了。他们只是为了保持公共场所的安静才大喊大叫)。
我点燃了一丝希望,当她追上来问她是否找到了。
她拒绝了。
那时,我很困惑,以为我没有发现你在这里做什么。
她也很担心。她结结巴巴地说了一串中文单词,大意是如果她在这里丢了什么东西,他们都会去一个地方,让我跟着她。
抱着试一试的心理,我跟着店员走了几步。
原来她提到的地方就是警察局所在的地方。
警察局的警察马上问我们钱包的特征,里面有什么,警察的英语还不错。
当我们描述完钱包的特征后,警察立即从抽屉里拿出了我们的钱包。
那时,我觉得像做梦一样,惊喜交加。
钱包里已经有身份证了。我们拿出护照进行核实,签字后拿走了钱包。钱包里不缺钱和卡片。
从我们找到钱包到找到钱包,只需要半个小时,一点也不耽误我们的航班。
当然,我讲这个故事不是说100%在日本丢失的钱包可以找回,也不是说100%在中国丢失的钱包不能找回。
最让我感动的是日本对丢失物品的管理已经完全制度化。在中国,即使一个好心人找到了钱包并还给我,他也找不到合适的渠道。
在日本,找到钱包的人可以尽快把它送到附近的警察局,这是找到钱包的关键。
如果他在自己的地方等主人,恐怕他等不及了。经销店太大了,我们不知道钱包落在哪里,也没有时间回去找它。
群马县当地警察局,一名接待客人的女警官
网友:李安琪
所有人的尊严都始于被信任。
我只想说一件事。
在我回日本留学的前一天,我去了地区服务办公室(类似于我们市政府)还税。我记得两天前我已经通过邮局付了一笔钱,但是地区服务办公室系统的付款记录还没有传过来,我也没有带收据。我想我不能退款。
地区服务办公室的工作人员为给您带来的麻烦道歉,并问我:您确定已经付款了吗,然后我们会把钱退还给您...
虽然不撤退也是理所当然的事。
虽然我很可能没有撒谎。
虽然你不必冒这个险,但你还是无条件地选择信任一个陌生的外国人...
生活的安全感可能是从人与人之间的信任中一点一点积累起来的。
所谓的尊严实际上是从被信任开始的,尤其是陌生人对你的信任。这是人类和动物之间最大的区别。
一名公务员正在琦玉的一个城市服务站接待来访的市民。
网友:雷阳
离开后的损失...
在东京开会。
第一天,我经过一个小路口。一辆大卡车经过,本能地停下来。与此同时,卡车停下来,看着司机,笑了笑,点点头,感谢他。我走过去,听着卡车踩着我身后油门的声音。我莫名其妙地被感动了。我的嘴角不禁升起微笑。
第二天晚上,我去了东京铁塔。当我经过埋葬德川家康的寺庙时,我买了一瓶水。喝酒后,我不知道如何扔瓶子。我一路拿着空瓶子回到我的住处。
第三天,当我去秋叶原的时候,地铁电梯并排站在电梯上,与同一条线上的朋友聊天。我身后的人急忙跑过去说对不起,请让我过去。我很抱歉。
第四天,我去了东京国家博物馆。一路上都在下毛毛雨,地铁非常安静...在博物馆入口处排队时,一位阿姨有一张特别展览的额外门票。当她看到我排队买票时,她给了我一张。我遵循他们的礼节鞠躬。
第五天,我回到上海,在门口穿过马路。我过去常常在人行道上向前走。正当我要迈出一步时,一辆汽车从我身边呼啸而过...高速行驶的汽车发出的强风使我手中的塑料袋格格作响...我怔怔地站在那里一会儿,一种奇怪的失落感涌上心头...
在东京中心区的一个路口,被让路的日本学生向司机鞠躬
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