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为了进一步优化商业环境建设,大连市旅游局在第11届5.15政务公开日到来之际,提出了“认真学习贯彻《辽宁省优化商业环境条例》,全面优化商业环境”的主题。根据政府事务的实际情况,已经采取了许多措施给商人带来方便。
一是大幅度压缩审批时限提高办事效率。对申办旅行社企业做好服务,鼓励想干旅游的企业和个人申办旅行社。同时着力简化审批要件,优化审批流程,坚持一个窗口统一接件、一个窗口统一批复,通过一个窗口流转闭环式审批服务模式,让数据和信息多跑路、企业和群众少跑腿,切实提升行政审批效率。目前所有审批事项完成时限不超过国家规定时限的40%。首先,应该大大缩短审批时间,以提高效率。做好旅行社招标服务工作,鼓励旅游企业和个人申办旅行社。同时,要简化审批要求,优化审批流程,坚持统一窗口连接器和统一窗口审批,通过窗口流通的闭环审批服务模式,让数据和信息跑更多的路,让企业和群众少跑腿,有效提高行政审批效率。目前,所有审批项目的完成时限不超过国家规定时限的40%。
大连旅游业未来发展
二是将旅游团队名单委托给企业。对于有大量团体的出境旅行社,《出境中国公民团体名单》可随时完全委托、打印和提交。及时的背景确认对企业来说非常方便。
三是鼓励优质企业做旅游。认真落实国务院《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,大胆扶持旅游新业态发展。三是鼓励高质量企业做旅游。认真贯彻落实国务院《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,大胆支持发展新型旅游形式。
四是推出多种方式便民服务。为方便群众及时掌握了解办事流程,在做好窗口前台受理和电话咨询服务的基础上,按照国家 “互联网+政务服务”工作要求,将所有涉及部门行政审批事项分类归纳梳理,将申请条件、申请材料目录、办理基本流程等重要事项均在网上公布,推行网上快捷便民服务。目前互联网查询已开辟两条路径向社会公布。一条路径可以在网上通过搜索《大连政务综合服务平台》,进入《旅游局》窗口,即可查询;另一条路径可以在网上通过搜索《大连旅游政务网》,进入“便民服务”中“办事大厅”页面即可查询。第四是引入各种便捷服务。为便于群众及时掌握和了解流程,在做好窗口前台接待和电话咨询服务的基础上,按照国家“互联网+政务服务”的工作要求,对涉及部门的所有行政审批事项进行分类、汇总和整理,对申请条件、申请材料目录、基本办理程序等重要事项进行分类、汇总和整理。都发布在互联网上,以促进网上快速便捷的服务。目前,互联网查询为公众开辟了两条途径。通过搜索“大连政务综合服务平台”,进入“旅游局”窗口,可以在网上找到路径。通过搜索大连旅游管理网并进入“便利服务”的“服务大厅”页面,可以在线找到另一条路线。
五是严格执行精简行政、下放权力的政策。为进一步推进权力下放,优化公共服务,激发市场活力,我局严格按照国家旅游局的要求,全面停止办理“导游年检”和“出境导游发放”等问题。
第六是深入一线,做好事后服务。全市旅行社将分组,成立几个政务工作组,安排局内工作人员提供有保障的服务,成立政务工作组,定期进行小组讨论和交流,传达上级的精神和工作要求,汇报行业状况,回答问题,听取意见和建议,受到企业的欢迎。