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我可以问你下个月接待领导的贵宾招待会时，你的第一反应是什么吗？我想知道我的接待目标是谁。
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6月21日，由佛山旅游局主办、佛山旅行社协会主办的为期两天的佛山金牌导游培训班圆满结束。本次金牌导游培训课程采取专题讲座、专题讨论、案例研究等形式，学习了导游(解说员)的工作规则、基本礼仪、沟通技巧、应急能力、心理调适等。
在6月20日的培训会上，佛山旅行社协会邀请资深一线媒体工作者和专业讲师进行理论知识和案例教学。本文旨在阅读有关佛山民间故事和佛山人文故事的书籍，如《佛山情书》和《佛山象征》，让金牌导游牢记佛山故事。其中，佛山作家协会会员威廉通过阅读其著作《佛山象征——佛山人文故事的新诠释》，与大家分享了佛山的起源、佛山的商业之路、佛山的文化语境、佛山的民俗风情、佛山的古村落等方面。以佛山人文历史为经典，以佛山最具代表性的商业精神和民俗为纬度，运用独特的故事讲述方式，阐释岭南的乡土情怀。
在6月21日的交流会上，沈丽丽和广东省旅游协会导游分会副主席黄永柔根据各自的工作经验，分享了当前旅游业的概况和当前市场对10名以上金牌导游的需求，从而回答了佛山金牌导游的问题。
沈丽丽·广东省旅游协会导游分会副会长
导游是城市文化的形象代言人。导游的解释尤其重要。我们应该知道它是什么，为什么是它。通过解释，我们可以赢得客人的尊重，建立自信，从而实现导游的价值，传播城市的积极能量。
黄永柔广东省旅游协会导游分会副会长
一个优秀的导游应该做好心理、生理和知识方面的充分准备，以便更好地为游客服务。
据了解，第27届中国金鸡百花电影节将于11月在佛山举行，届时来自世界各地的客人将云集佛山。佛山旅游局管理部主任曾飞平表示，电影节是佛山金牌导游参加实战的好机会。这次培训也是为了让金牌导游扎根岭南文化，讲好佛山的故事，促进佛山旅游业的发展。
佛山旅行社协会秘书长黄展博表示，组织佛山金牌导游培训将有助于打造佛山旅游形象品牌，为佛山打造一支高素质的专业导游服务团队，提高佛山接待和导游综合服务水平。
金牌导游在研讨会上仔细聆听。广东省旅游协会导游分会名誉会长郑李文、蒋蓝；尹红阳，广东省旅游协会导游分会会长；王伟、沈丽丽、黄永柔，副总裁；广东省旅游协会导游分会副秘书长王尚成；曾飞平，佛山旅游局旅游管理处处长；佛山旅行社协会秘书长黄展博出席了研讨会。
图文：佛山新闻网 闵莘图文:佛山新闻网民信