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春节期间，丽江古城以其突出的地域特色和优质的服务赢得了游客的高度赞扬。2月15日至21日，进入古城景区的总人数达到818334人，这在一定程度上代表了对丽江古城旅游游客的认可。然而，在这些成就的背后，也有古城景区各部门、各单位的辛勤工作。
春节期间，志愿者和安全巡逻队员在古城随处可见。他们负责解决问题并护送游客参观古城。据了解，春节期间，丽江古城保护管理局动员了840名志愿服务人员，每天9: 00至22: 00在景区开展志愿服务，近40名巡逻兵昼夜巡逻。
游客:“非常好。游客随处可见。我们找不到路，我们也可以向他们寻求服务。”旅行社志愿者杨德志“主要目的是尽自己的一份力量。春节期间，丽江古城有很多像我们一样的人。我希望我们能给他们一些帮助，让他们有宾至如归的感觉。”
[古城区大雁街道办事处主任穆云涛说:“今年春节期间，公安案件数量比去年下降了66%，这足以表明普通百姓和游客都感到更安全。”
为了搞好春节假日旅游，丽江古城保护局高度重视。它事先作出安排，精心组织并举行特别工作会议。节假日期间，统筹安排景区环境卫生、安全保障、市场秩序、综合整治、接待服务、志愿者服务、投诉处理等工作。履行职责，加强合作，密切关注旅游接待的各个方面。
丽江古城综合管控中心和[将军/s2/]:“我们的员工将一年365天、一天24小时通过电话解决来电者的问题。每次回访都反映了来电者的感谢，这无疑是对我们工作的最大支持和理解。”世界文化遗产丽江古城保护与管理局文化保护与管理司司长石宝贤:“古城管理局提前计划所有干部职工正常工作，为前来丽江的游客服务。同时，通过志愿服务、文化艺术表演、古城春花展、文化庭院免费开放等措施，丽江游客可以更好地体验丽江古城，丰富多彩的民族风情，享受一个美丽而有意义的春节。”
为了确保丽江古城游客过一个安全舒适的春节。丽江古城保护管理局的领导全天值班，指挥前线，沉入前线。领导工作人员对景区的环境卫生、市场秩序、旅游安全、文化活动、接待服务等条件进行不间断的检查和监督指导。现场发现的问题当场解决，冲突在第一线解决。同时，我们在处理投诉、规范市场、改善服务、回应公众意见等方面做到了快速、严格、细致、稳健，有效保障了春节黄金周期间丽江古城接待工作的有序开展。丽江古城景区管理部经理杨晓青:“通过这些措施，通过扎实的前线指挥、快速的投诉处理、严格的市场监管、精细的服务提升和安全的舆论响应，2018年春节黄金周景区的旅游环境、市场秩序和旅游安全得到充分保障。”
记者/赵启旺合编/陈敏李铁
制片人/红军和李星首席制片人/段成昆
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(LastUpDate:2018-03-02 21:15:02)