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很多人在日常消费中经常使用团购。
低价提供餐饮购物旅行
王先生是成都人,最近买了
价格低至39.9元的火锅套餐
当他准备预约购买时,
然而,有许多堵塞情况
7月2日,成都市民王先生在微信上一家名为“联联周边游”的餐厅以39.9元买了一份套餐。套餐的原价是286元,包括6块肉和4块蔬菜。乍一看,286元的套餐只花了39.9元,这当然相当便宜。第二天,王先生按照使用方法尽快预约,准备吃一顿大餐。
但当王先生下令打开短信预约时,他完全惊呆了。这个火锅要到九月才能供应。
这到底是怎么回事?晚上7点,老虎将军和王先生找到了位于华阳大道4号的大沙河火锅店。这时,许多人在大门口排队等候。当王先生说他已经买了一份套餐,是否可以吃饭时,工作人员明确表示他不会接受。
老虎会注意到,当王先生买套餐时,套餐已经卖出了5298套,几天后,套餐已经卖出了8000多套。令人难以置信的是,这家火锅店每天只准备30道菜。
根据每天30个包裹的时间表,已经售出8 000多个包裹,这些包裹将至少安排到2020年5月和6月。应该如何处理?
高峰时段交错,可能没有菜肴的实际情况,作为消费者,这一套饭菜太委屈了。在这种情况下,消费者能退款吗?
但当王先生联系“联联周边游”公开号码的售后客服时,他得到了这样的回复。
泰格将军询问,联联周边游有132家分子公司,主要以“互联网+共享经济”的模式经营自营媒体、旅游、电子商务等业务。那么,对于像王先生这样的大公司来说,这仅仅是一种个人现象吗?
老虎将开放周边游联联的公共号码,以查看类似的包涉及餐饮,美容,摄影,旅游等方面。
老虎会随机购买几个公开发布的包号,会有什么结果?
老虎将军购买的49.9元手串熏香套餐中,除了108串以外,还有4道菜和一份小吃。老虎将军立刻去了这家香水店。
老虎将军(Tiger General)来到菜单区时,发现菜单上有9种橙色菜肴,但现场只能选择5种。设置菜单中有两种绿色光盘,但实际上没有。蓝色方形盘子在菜单上有5个选择,在场景中只有3个选择。经理是这样解释的。
在微信公众号“联联周边游”上,名为西兰花儿童摄影的店铺推出了68元的儿童摄影套餐,原价为1699元,已售出1477份,仍在抢购过程中。但是当老虎将军来到商店提供的地址时,他发现连大门都锁上了。然后泰格将军分别拨打了商店的两个联系电话,但是没有一个人接。
在“联合周边游”上,这个被称为“泰国圣荷兰泰国草本胸部美容国际连锁机构”的套餐最初定价为2192元,折扣低至0.2%左右,但实际上呢?
老虎将军在现场询问,得知高达2192元的包裹价格仅为每件1000元左右。更令人愤慨的是,这里的工作人员直言不讳地说,包装便宜的原因是因为产品不同。
然而,商人也在这里隐藏了一个惯例。事实上,一揽子购买只是产品的第一步。如果顾客想完成整个过程,他也将获得商店的原价购买其他产品。
老虎购买的49.9元儿童摄影包,在联联周边游公号上定价为1588元,包括5套服装和彩妆、10张精致的照片和底片、精美的皮革书籍、餐桌设置和身份识别照片。然而,当老虎将军来到这家名为“婴儿家庭儿童摄影”的摄影工作室时,这里的工作人员明确表示,以设定价格拍摄的照片和以原价拍摄的照片有很大的不同。
虽然广告中说49.9元的团购价可以享受到零售价为1588的服务,但事实上,无论从服装到摄影师到相册大小、材料和照片数量,都缩水了很多。
据泰格将军调查,联联周边游推出的包装存在一些问题,如包装与实际产品不符,商店关门,无法联系商户,原价过高,商户偷工减料等。那么,作为一个政纲党,周边游联合党意识到这些情况了吗?他履行监督职责了吗?
7月17日,泰格将军抵达天府三街新和国际大厦B座28层联联联周边游公司所在地。
客服主管说,他们和商家是合作关系,只能起到调解的作用。然而,该工作人员选择回避平台应承担的监督责任。但是,客服主管如何解释像王先生一样,平台方在被商家粗暴对待后,要收取20%的退款手续费?
既然如此,有关部门可否监管“统一周边游”如此辞职的态度?泰格将首先找到成都消费者协会投诉。
由于“联联周边游”微信公众号公司位于成都高新区,泰格通用来到该地区的市场监管部门进行了另一次投诉。
那么,消费者在微信公众号如“联联周边游”上消费真的不受法律保护吗?公共号码本身应该承担相应的责任吗?有了这一系列问题,泰格将军咨询了律师。
那么,王先生要求平台退款并被告知收取20%的手续费合法吗?