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为深入贯彻省推进旅游革命动员大会精神和《云南省人民政府关于加快旅游业转型升级的若干意见》文件,结合保山市推进旅游革命动员大会的要求,保山市旅游发展委员会于9月6日至9月9日在腾冲奇幻腾冲剧院组织了“保山2018导游素质提升培训班”。全市近400名导游参加了培训。
开幕式上,宝山旅游发展委员会副主任苏健总结回顾了“十三五”以来宝山旅游业的经验和成就。他指出,推进全市旅游革命,是顺应旅游业发展形势,提高旅游业整体素质,实现旅游业转型升级的需要。下一步是推进“市场创新”革命,为旅游业发展创造良好环境。推进“质量提升”革命,打造“一流”旅游服务;推进“产品供给”革命,提升旅游供给能力;推进“强化管理”革命,重构旅游监管机制。在“旅游革命”的过程中,挑战与机遇并存。面对“旅游革命”,大多数导游应加强学习,全面提高服务水平,不断适应旅游业转型升级带来的新变化。树立行业信心和职业信心,树立“游客第一,真诚服务”的价值观;我们要重视信誉,信守承诺,坚持优质服务,引领示范文明。变被动为主动,采取积极行动,积极迎接新机遇!

此次培训邀请了国家二级教授、硕士导师、旅游研究主编、昆明大学旅游学院院长窦志平老师、云南省旅游教育专家贾云辉老师、中国登山协会青年委员会营地教育老师龚明雪老师等知名专家授课。培训课程充分结合保山市推进旅游革命、提高导游素质的需求,重点是全球旅游、旅游转型升级、旅游开发与导游服务、新型旅游模式、研究型旅游开发等领域的课程。培训通过集中教学、案例分析、互动讨论和现场教学等方式进行。

在培训过程中,教授们对全省旅游转型和旅游革命背景下导游应如何应对和提高自身素质进行了详细的分析和说明,以此来澄清疑惑,为学生敞开心扉。学生们一个接一个地说,被邀请参加培训的教授水平很高,教学内容既实用又有针对性。通过培训,他们提高了认识、质量和服务水平,增强了应对“旅游革命”的信心,增强了加快转型升级的决心。同时,也希望旅游行政管理部门能组织更多公益培训讲座,让年轻导游尽快融入工作环境。
