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在刚刚过去的端午节假期,许多人选择旅游放松,但是一些网民遇到了过分的导游威胁说“下车,每小时花2万元!”上传视频后,网民们引起了轩然大波。
初步调查核实:视频中导游的言行基本属实。
这段视频曝光后引起了广泛关注。11日晚,桂林市文化广播电影旅游局也在其官方微博和官方网站上对此事做出回应,称经过初步调查核实,视频中涉及的导游赵牟谋的言行基本属实。
根据目前掌握的证据,旅游团是从湖南到桂林的“四至五天巴士游”,共有55名成员,游览时间为5月30日至6月2日。

调查处理结果:涉案导游被吊销导游证。
今天(12日)下午,桂林市文化广播电影旅游局公布了调查结果。经调查核实,该旅游团是由湖南某美容品牌组织的,涉嫌违规。所涉及的导游接管了桂林之旅。
参与的导游用严厉的语言对待游客,态度恶劣,影响极坏。涉案导游赵某奉命向游客道歉,他的导游证被吊销。与此同时,旅游管理服务方面的不良信息也包括在内。

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文化旅游部补救“黑色导游”
事实上,旅游混乱,如导游强迫消费,在假期时有发生。为此,文化旅游部在去年第一季度发起了“剑术行动”(Sword Operation),针对一些重点旅游区的导游强迫或变相消费、游客被“黑导游”殴打等不良事件。
在此期间,共对11,253家旅游企业、2,942个旅游团队、8,596名导游进行了检查,立案172起,对70名导游和非法从业人员进行了处罚,罚款3,148,000元。

建立“黑名单”让“黑色导游”无处藏身
此外,国家有关部门还在2015年建立了“黑名单”制度。在当年的第一批“黑名单”中,有七名导游因未取得导游证的人安排服务、强迫游客购物、擅自改变旅游路线、侮辱游客等行为而被列入黑名单。其中,轻的被处以1万元至5万元的行政罚款,重的被吊销导游证。

如果您在旅行中遇到欺骗、强迫购物等行为,您必须及时向相关部门报告。
来源:中央电视台新闻
编辑:网景通信