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在过去的两年里,许多自行车共享企业已经关闭,用户的存款已经存入水漂。如今,汽车共享似乎也出现了类似的趋势。上个月,该专栏报道称,深圳中云新同济有限公司的中迪共享汽车平台没有退还用户的存款和余额。用户六个月前提交押金退款申请后,公司未按协议退款。
关于中迪汽车平台半年后不退还用户押金的问题,上个月,世界法学会法律援助律师黄家兴与中国云信通科技有限公司员工沟通,通过调解,公司与用户双方达成和解,公司承诺在3个月内退还所有用户押金。但现在,许多不可退款的用户向记者报告,该公司不仅没有退还押金,还清理了手机应用程序中的所有押金和余额,这让他们非常不安。在最后一次调解中,中国云信科技有限公司的代表李先生说,他已经向公司老板刘帅宏反映了退还用户存款的延误。公司老板刘帅宏也表示愿意在三个月内归还所有用户的所有存款,并及时在平台上发布“存款退款通知”。虽然该公司设定的退款截止日期尚未到来,但许多用户向记者报告称,当他们再次进入“中迪汽车应用”(Zhongdi Car APP)时,他们显示“网络请求失败,请检查网络”。起初,用户真的认为他们的手机网络出现了故障,但后来他们发现他们可以同时登录其他应用程序。因此,他们在“中地车”维权微信群中反映了这种情况,却发现不止一个人遇到了这种情况。然而,一些用户回应说,当他们打开“中迪汽车应用”的余额时,里面原来数千元的金额现在显示为零元,这让他们震惊。钱不见了吗?有了各种各样的问题,用户立即拨打中迪汽车的客服电话了解情况。不过,有些用户表示无法联系到客服电话号码,而另一些用户则表示,接通后,对方根本不承认自己是中迪汽车的客服人员。用户的账户信息已经变成零元,无法联系到企业的客户服务号码,这让很多用户感到愤怒和无奈。如何做到这一点?中迪拿走了血汗钱吗?“法律观世界”的客座律师欧阳春在现场听了很多用户的要求后表示,大家应该冷静下来,在做出任何最终结论之前,先去中国云信通科技有限公司了解具体情况。随后,“依法观世界”的客座律师欧阳春陪同用户来到中迪汽车旗下的公司,公司名为深圳中云新通科技有限公司,位于宝安区西乡大道旁满景华现代西固大厦3栋11楼。进入公司后,中国云信通科技有限公司代表李先生接待了我们,并解释了未使用APP及余额为零的具体原因。中国云信通科技有限公司代表李先生表示,由于后台服务器欠费,用户无法正常登录租车应用,同时用户余额显示为零。目前,公司正在更新费用,之后将恢复汽车租赁应用的正常使用。资料来源:深圳