作者：西安旅游网日期：
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封面记者蔡石齐
随着每年夏季旅游旺季的到来和网络经济的不断发展，越来越多的用户通过百度搜索旅游目的地、旅游体验分享、旅游预订平台等信息。
8月13日，百度发布了旅游安全升级计划，并推出了四大举措。当用户在整个网络上搜索与旅游相关的关键词时，搜索结果中的广告内容将被标上蓝盾“宝”。百度应用程序用于搜索与旅游相关的核心高频关键词，如“旅游”和“免费旅游”。在搜索结果的顶部，有相应的风险提示。与此同时，百度还引入了第三方组织——中国人民调解委员会(People MeDING Committee)，帮助用户在遇到旅游等各个领域的纠纷时，通过在线和离线结合来保护自己的权利。此外，百度还通过人工智能技术检查旅游广告和自然搜索结果。
百度的《2019年夏季旅游搜索用户行为与行业安全报告》指出，互联网旅游业近年来发展迅速。伴随而来的消费者安全问题，如低价陷阱、高额手续费和虚假宣传，已经受到广泛关注。消费者安全已经成为网民在网络旅游消费中最关心的问题之一。近三分之一的消费者不知道如何采取具体措施保护自己的权利，仍然需要寻求如何保护自己的权利/投诉。记者从百度了解到，为了更好地保护网民的旅游消费安全，百度推出了该计划。用户点击“包”标识后，页面将弹出“网民权益保护计划”的入口。登录后，用户可以搜索旅游关键词并点击广告。如果遇到虚假或欺诈情况，造成实际损失，可以通过该渠道向百度提供相关证据并申请保护。当百度应用被用来搜索旅游中的一些核心高频关键词时，会有一个消费提示“选择正规旅行社，警惕不合理的低价旅游”，以增强用户的消费安全意识。
百度使用人工智能技术检查搜索广告和自然搜索结果。截至今年8月，百度已经检查了1000多个旅游行业账户，并离线处理了问题账户。在自然搜索领域，对“港澳游”、“出境游”、“一日游”等访问量高的关键词进行了调查，清理了167个不良旅行社结果页面。
百度引入中国人民调解委员会作为第三方组织。用户可以通过在线和离线结合来保护他们的权利。结果判断更加客观、公正、权威，大大提高了处理复杂纠纷的效率，改善了用户体验。
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