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在线旅游市场的竞争正从机票和酒店转向休闲度假区。为了增加在线休闲市场的竞争权重,在线旅行社员工常携程将开始做一些“用自己的弱点补充自己的优势”的事情。
10月17日,重庆旅游连锁品牌旅游知识分子CEO在内部邮件中透露,旅游知识分子与携程CITS正式签署《战略投资合作协议》,携程对旅游知识分子进行战略投资,成为旅游知识分子的重要股东。
目前,双方已开始在度假旅游业务上充分合作。携程旅行网将前往知识分子拥有的5000多家店铺,规划二线和三线城市。同时,携程和旅游知识界人士也将在产品库建设、资源采购、销售渠道和旅游顾问建设等方面充分合作,这意味着双方都将从线上和线下的整合和创新中受益。
记者注意到,在2014年底,你会去哪里进行战略投资,去找知识分子,成为其第二大股东?携程购买了去哪里后,旅游知识分子一直在不断加强与携程的合作。今年年初,旅游知识分子与携程达成战略合作,开放产品库。
关于携程与旅游知识界人士的深入合作,环球旅游新闻分析师鲍丽伟告诉《国家商报》,“凭借线上和线下企业基因的完美结合以及互联网plus实体店线上到线下的创新,游客将成为最大受益者,中国旅游市场将进行重组。同时,携程将通过这一战略投资,继续扩大其在中国休闲度假市场和二三线城市的影响力。”
鲍利伟表示,在现有技术手段下,传统旅行社和传统行业很难预测和分析客户的消费习惯和趋势,这使得触及市场的上限变得容易。另一方面,在线旅行社(OTA)可以利用大数据,通过其良好的营销方法和对客户群的长期维护,突破在线和离线壁垒,提高相互转化率。
在采访中,业内大多数人认为在线旅行社并不缺钱。在这种情况下,在线旅行社整合上下游用户,深度培养用户变得越来越重要。此外,携程与旅游知识分子之间合作的深化可能是携程度假业务是否应该独立分离的一个考虑因素。接触旅游知识渊博的人会增加它的分量。
记者注意到,在“互联网+”的背景下,传统的旅行社自建网络平台日益衰落,旅游业的线上线下一体化发展逐渐规范化,在线旅行社员工也在尽最大努力连接线下资源,在线旅行社的“线下+线下”步伐越来越大。
除了将旅游知识分子融入携程网和开放携程产品库的合作外,记者注意到,2016年1月28日,阿里和上海春秋国际旅行社(集团)有限公司已经“结婚”,同时桐城和头牛都在网上开设了大量门店。4月29日,桐城旅游宣布投资永安国际旅行社,积极开拓线下市场。最近,桐城合并重组了万达旅行社。