内乡县宣布成立“旅游消费者权益保护服务室”——内乡旅游

7月14日，由旅游警察、旅游巡回法院和旅游工商组成的“内乡旅游消费者权益保护服务室”在宝天曼生态文化旅游区落成。这是内乡旅游业发展史上的里程碑事件，标志着向“1+3”旅游综合管理体制改革迈出坚实的一步，正式开启了专业化、专业化、规范化的旅游执法模式。

县旅游领导小组组长、县委常委、组织部长田张赟、宝天曼管理局局长孙晓波、宝天曼生态文化旅游区管理委员会主任王晓节分别为宝天曼和宝天曼峡谷漂流景区揭幕“旅游消费权益保护服务室”。

田张赟指出，随着宝天曼生态文化旅游区5A景区建设的进一步推进，内乡旅游业将迎来黄金发展期。同时，旅游市场秩序需要进一步规范和规范，内乡建立旅游消费权益保护服务室势在必行。

田张赟要求内乡旅游消费者权益保护服务室工作人员尽快进入工作状态，充分发挥主观能动性，处理侵犯旅游活动参与者人身和财产安全的违法犯罪案件。积极接受游客的报警和帮助，调解景区与游客、酒店与游客、游客与游客之间的矛盾和纠纷；依法对各旅游景区的内部安全工作进行监督、检查和指导，维护良好的旅游安全环境。确实有必要接受投诉，回答问题，遇到困难时给予帮助，并确保案件结出硕果。确保旅游投诉、突发事件等紧急情况得到及时有效的处理，成为维护景区秩序、维护游客权益的重要载体。